1月14日消息，對于京東商城所售iPhone 4手機存在私拆痕跡、劃痕等問題，今天京東商城回應稱，通過查詢所售機型的手機串碼，聯通認可此機型來自聯通，消費者拿到產品時包裝完好，京東商城不存在中間私拆的問題。京東商城正在聯系供貨商、消費者解決此事。
有媒體稱，有位楊先生從京東上購買了一臺iPhone 4，發現這臺iPhone4的WIFI模塊不能正常工作，網絡信號連接不上，SIM卡識別困難。經蘋果授權的維修中心檢測，這份iPhone維修報告稱： “主機WIFI斷線無法識別SIM卡、少螺絲，有私拆痕跡、劃痕，缺少進液標簽”。
對此，京東的公關人員回應稱，對于iPhone 4的銷售，中國聯通是京東的iPhone 4手機唯一采購渠道，通過對所售手機串碼的查詢，聯通完全認可此機型是聯通的貨。京東又稱，蘋果產品出廠時是經過特殊塑封的，消費者在拿到產品時，特殊包裝塑封完好，不存在中間私拆的情況。
在iPhone 4調換問題上，京東的公關人員稱，問題iPhone 4手機在履行手機檢測手續，如果確有問題，將會幫用戶調換。
該消費者提出要“換一賠一”，該公關人員稱，這需要通過手機檢測之后，綜合各種情況再做確定。而新浪科技也詢問該消費者的態度，該消費者稱，如果京東不給解決，將繼續討個說法。
京東的公關人員又稱， 京東設有先行賠付基金，消費者可向消費者協會申請理賠。
進入論壇>>推薦閱讀
指金山毒霸在產品宣傳中謊稱病毒檢測率“全球第一”，打假英雄王海以此訴求軟件銷售商北京連邦軟件股份有限公司雙倍賠償購貨款。近日，在海淀法院以聯邦軟件不存在虛假宣傳為由駁回了王海的訴訟請求后，王海已就此案>>>詳細閱讀
本文標題：京東回應iPhone 4翻新機 稱正在多方斡旋解決此事
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/226642.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示