北京時間1月7日晚間消息，互聯網安全公司SSP Blue創始人赫姆·尼加姆(Hemu Nigam)呼吁Facebook采取措施，預防Facebook用戶提到的可能的自殺事件。
近期，一名名為西蒙·貝克(Simone Back)的英國女性在圣誕節當天自殺。在自殺之前，貝克向Facebook上的1048名好友發布消息稱：“我已經吞下所有藥丸，我就要死了，再見大家。”不過對于這條消息，只有幾名好友做出回應，并且大多為懷疑和嘲笑的語氣。
尼加姆是MySpace前首席安全官。他表示，Facebook應當提供一種簡單的方式，幫助用戶報告可能的自殺事件。他還表示，Facebook應當采取更加積極的措施，向司法機關和預防自殺顧問報告自殺案例。尼加姆表示：“當企業開發了一種被社會廣泛使用的技術，而有人使用這一技術求助，那么企業應當盡可能往前更進一步。這是核心的企業責任。”
Facebook發言人瑪麗安·希斯(Marian Heath)表示，Facebook非常嚴肅地對待用戶的安全問題，并采取了許多措施去預防自殺。在所有用戶留言墻的右上方都有一個藍色的“x”標志，點擊該標志后將會彈出一個窗口，用戶可以通過該窗口報告“自我傷害”事件。
希斯表示：“我們嘗試幫助用戶更方便地報告問題。我們每天24小時都有人在評估自我傷害報告，并做出回應。”希斯拒絕透露Facebook每天收到多少自我傷害報告，以及Facebook有多少員工專門負責這一事宜。她表示，這些員工會與司法機關和預防自殺顧問聯系，對自殺事件進行干預。
Facebook用戶報告的另一個途徑是“幫助中心”。通過幫助中心，用戶可以找到“報告自殺內容”表格。用戶可以填寫該表格并提交，Facebook的相關員工將會看到這些表格。希斯表示：“我們給予及時的關注。但最終如果你關心某人，那么你應當撥打911。我們無法像911一樣做出快速反應。”
不過尼加姆對此持不同看法。他指出，相對Facebook，MySpace采用了一種更透明、更易于使用的系統，能夠快速、直接地與當地司法機關和預防自殺顧問聯系。MySpace這一系統已經拯救了近100人的生命。
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