團(tuán)購幾乎成了"唐僧肉"。繼淘寶、騰訊、百度、招商銀行、家樂福等各路巨頭盯上團(tuán)購后，電子商務(wù)巨頭京東商城也開始試水團(tuán)購業(yè)。
2010年12月22日晚，比原定計(jì)劃推遲2日的京東團(tuán)購低調(diào)上線，并啟用了二級(jí)域名＂tuan.360buy.com＂。據(jù)悉，京東目前提供的團(tuán)購服務(wù)主要以餐飲美食、娛樂休閑活動(dòng)和非京東商品的實(shí)物團(tuán)購為主，而春節(jié)后將正式推出京東商城在售商品團(tuán)購,各個(gè)類別均將有產(chǎn)品參與。
伴隨物價(jià)不斷上漲，倡導(dǎo)"物美價(jià)廉生活方式"的團(tuán)購網(wǎng)站迅速成長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國目前已有超過3000家團(tuán)購網(wǎng)站，具有一定規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)也已達(dá)到1660多家。在龐大的團(tuán)購網(wǎng)站中，既有網(wǎng)絡(luò)巨頭，也有不少?zèng)]有名氣的小網(wǎng)站。在快點(diǎn)團(tuán)、萬人團(tuán)網(wǎng)站相繼倒閉攜款潛逃、千團(tuán)大戰(zhàn)陷于僵局之時(shí)，B2C網(wǎng)站領(lǐng)軍企業(yè)京東商城正式上線實(shí)物團(tuán)購業(yè)務(wù)，為這場紅海搏殺再添幾分懸念。
試水團(tuán)購
團(tuán)購市場的誘惑究竟有多大？曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2010年國內(nèi)團(tuán)購市場規(guī)模可輕松突破10億元。而根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，從去年3月份正式誕生國內(nèi)第一家團(tuán)購網(wǎng)站到年底，逾千家團(tuán)購網(wǎng)站為中國網(wǎng)絡(luò)零售市場貢獻(xiàn)約20億元銷售額，并繼續(xù)保持18%的月度復(fù)合增長率，直指今年200億元市場預(yù)期。面對(duì)這個(gè)數(shù)字，也就不難理解劉強(qiáng)東為什么盯上團(tuán)購。
進(jìn)軍團(tuán)購領(lǐng)域，劉強(qiáng)東并沒有虛晃一槍。早在2010年8月，劉強(qiáng)東在接受采訪時(shí)就表示京東商城將于未來三個(gè)月內(nèi)推出團(tuán)購業(yè)務(wù)。12月9日，劉強(qiáng)東再次透露會(huì)涉足團(tuán)購領(lǐng)域。22日晚，團(tuán)購頻道正式開通。
目前，國內(nèi)絕大部分團(tuán)購網(wǎng)站都是模仿美國的Groupon模式。"復(fù)制Groupon模式并沒有什么問題，全世界都在這么做，重要的是要在模仿的基礎(chǔ)上做些創(chuàng)新，做出門檻來。"相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出。
京東商城負(fù)責(zé)人告訴《IT時(shí)代周刊》，0元團(tuán)購將成為京東商城的特色團(tuán)購項(xiàng)目，長期推出--即一些商品將會(huì)0元開團(tuán)，消費(fèi)者僅需支付快遞費(fèi)用即可擁有。在物流配送方面，京東奉行"211限時(shí)達(dá)"極速物流標(biāo)準(zhǔn)，保證商品24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
對(duì)于B2C進(jìn)軍團(tuán)購網(wǎng)站的前景，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，"影響其成功關(guān)鍵在兩點(diǎn)：一個(gè)是對(duì)商家整合的能力，一個(gè)是對(duì)于團(tuán)購業(yè)務(wù)信用擔(dān)保能力"。這兩方面是團(tuán)購網(wǎng)發(fā)展的核心競爭力，誰能做好誰未來就能占有很好的地位。
據(jù)介紹，京東團(tuán)購將于每周一至五每天推出一款商品。對(duì)于非實(shí)物商品，已售數(shù)量達(dá)成團(tuán)數(shù)量后，消費(fèi)者即會(huì)收到手機(jī)短信和郵件優(yōu)惠碼;而實(shí)物商品，在達(dá)成團(tuán)數(shù)量后，京東商城會(huì)將商品直接送到消費(fèi)者手中。
有專家指出，如京東商城等的大型B2C網(wǎng)站，擁有較好的信譽(yù)及相關(guān)的成熟體系支撐，進(jìn)入團(tuán)購領(lǐng)域?qū)⑹谴髣菟叄瑢⒘顖F(tuán)購誠信建設(shè)的周期大幅縮短，消費(fèi)者權(quán)益將受到最大限度的保障。
也有人擔(dān)憂京東團(tuán)購服務(wù)與現(xiàn)有平臺(tái)一時(shí)難以完全兼容性。"京東的團(tuán)購服務(wù)不同于一般的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站，必須要與已有的會(huì)員體系、支付體系一一進(jìn)行調(diào)試、測試。"因此，也有業(yè)內(nèi)人士表示，從目前看來，京東商城涉足團(tuán)購，完善其產(chǎn)業(yè)布局的意義高于實(shí)際作用。
據(jù)悉，目前京東商城的團(tuán)購服務(wù)僅支持北京地區(qū)，春節(jié)過后才擴(kuò)展到上海、廣州等地。真正的考驗(yàn)還待以后。
千團(tuán)混戰(zhàn)
從2010年3月中國首家團(tuán)購網(wǎng)站--美團(tuán)網(wǎng)在中國開始運(yùn)營，團(tuán)購網(wǎng)站以其飛快的速度在各個(gè)城市中發(fā)展。
目前，我國團(tuán)購網(wǎng)站主要分為兩類：一是以"美團(tuán)網(wǎng)""拉手網(wǎng)""F團(tuán)"為代表的專業(yè)垂直團(tuán)購網(wǎng)站;另一種是搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下的團(tuán)購網(wǎng)站。除此之外，58同城、趕集網(wǎng)等生活服務(wù)類網(wǎng)站也紛紛推出了團(tuán)購業(yè)務(wù)。
迄今為止，團(tuán)購市場已經(jīng)展開了第一輪淘汰賽。《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購調(diào)查報(bào)告》顯示，從2010年3月到8月，已有200多家團(tuán)購網(wǎng)站迅速成立又倒閉，比例超過20%。實(shí)際上，大部分小型團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)死掉，獨(dú)立發(fā)展的團(tuán)購網(wǎng)站也正在面臨著大浪淘沙。"由于競爭，未來中國將只有不超過10家團(tuán)購網(wǎng)站存活下來。"某業(yè)內(nèi)人士預(yù)測。
創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)更進(jìn)一步指出，"這10家分兩種。第一種精通線下推廣、平衡用戶商家利益、幫助商家增回頭客、重視商家質(zhì)量誠信，第二種是如騰訊、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這樣的巨鱷。"除此之外，"第一種將被第二種邊緣化，除非他們能模式創(chuàng)新或打造品牌，形成壁壘。"
也有人并不認(rèn)同這種說法。在團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛看來，2011年，前10名綜合性的大型團(tuán)購網(wǎng)站將會(huì)基本穩(wěn)定，并占據(jù)較大的市場份額。
事實(shí)表明，諸多已經(jīng)占據(jù)市場前列的專業(yè)垂直團(tuán)購網(wǎng)站仍在計(jì)劃擴(kuò)張門面。美團(tuán)網(wǎng)CEO王興表示，2011年春節(jié)前美團(tuán)網(wǎng)將擴(kuò)充到30座城市；F團(tuán)CEO林寧也在騰訊微博上透露，"F團(tuán)將開張72個(gè)城市迎接新年"。
隨著門戶網(wǎng)站、B2C巨頭的殺入，獨(dú)立團(tuán)購市場的規(guī)模必將被稀釋。拉手網(wǎng)CEO吳波就表示，"如果說過去9個(gè)月團(tuán)購是跑馬圈地賽，2011年開始將進(jìn)入淘汰賽，競爭會(huì)很慘烈。"
與此同時(shí)，也有人不看好互聯(lián)網(wǎng)巨頭做團(tuán)購。"門戶網(wǎng)站集體進(jìn)軍團(tuán)購領(lǐng)域，無非是先"占個(gè)坑"，唯恐在這新一輪的互聯(lián)網(wǎng)競爭中落單。"一業(yè)界分析人士表示。"團(tuán)購要做大，不是簡單一兩次的活動(dòng)，而是需要有長期性的吸引力"。
目前，門戶網(wǎng)站的網(wǎng)購業(yè)務(wù)效果還不明顯，能否競爭得過專業(yè)的垂直團(tuán)購網(wǎng)站，還有待市場考驗(yàn)。資料顯示，拉手網(wǎng)已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳等一線城市及100多座二、三線城市迅速發(fā)展，愛幫團(tuán)也已覆蓋全國265個(gè)主要城市，團(tuán)寶網(wǎng)現(xiàn)在更是覆蓋了全國300多個(gè)城市。
如何在對(duì)手林立的戰(zhàn)場中"突圍"，也是京東商城涉足團(tuán)購應(yīng)該思考的問題。
突出重圍
在剛剛過去的2010年，"團(tuán)購"毋庸置疑的成為電子商務(wù)的明星。隨著美國Groupon被Google估價(jià)到60億美元，國內(nèi)團(tuán)購市場的激情也被徹底點(diǎn)燃。
由于建立團(tuán)購網(wǎng)站成本低廉，一套軟件系統(tǒng)的價(jià)格僅為3000到10000元，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站曾以每天10家的高速瘋狂膨脹。與此同時(shí)，缺少配套的線下服務(wù)，團(tuán)購網(wǎng)站隨即遭遇倒閉風(fēng)潮。
在眾多倒閉因素中，尤以資金鏈斷裂而導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營失敗最為突出。某團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人向記者介紹，"運(yùn)營一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站，每月開銷至少5-6萬，一年下來就是60萬左右，這對(duì)很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，并非是一個(gè)小項(xiàng)目。"據(jù)悉，該網(wǎng)站進(jìn)入市場前已獲得1000萬元融資，但運(yùn)營以來，仍感受到一定的資金壓力。
正如深圳互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)協(xié)會(huì)副理事長鄭裕杰所言，"網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購本質(zhì)上是電子商務(wù)，每一個(gè)訂單都會(huì)牽涉到供應(yīng)商、物流等諸多問題，而財(cái)力更是不可缺少的一部分。并不只是一個(gè)網(wǎng)站那么簡單。"
記者從中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，從團(tuán)購網(wǎng)站在我國出現(xiàn)后，三成團(tuán)購網(wǎng)站都遭到投訴。案件涉及網(wǎng)站虛假宣傳，產(chǎn)品質(zhì)量以次充好；商家欺詐卷款潛逃；網(wǎng)站沒發(fā)票，退換貨難處理，服務(wù)不到位等。
針對(duì)目前國內(nèi)團(tuán)購市場的混亂現(xiàn)狀，國家商務(wù)部辦公廳主任、商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)表示，相關(guān)部門需對(duì)網(wǎng)站制定網(wǎng)站認(rèn)證規(guī)則，對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站設(shè)置合理的門檻，并嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)為消費(fèi)者著想，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
除此之外，團(tuán)購網(wǎng)站還面臨利潤較低用戶黏著性不強(qiáng)等問題。畢竟對(duì)消費(fèi)者來說，如何讓口袋里的銀子購買更多的商品才是硬道理。而相比團(tuán)購始祖Groupon高達(dá)50%的利潤，國內(nèi)大中型團(tuán)購網(wǎng)站每單的利潤僅為10%～30%之間，還有較大的一段差距。對(duì)規(guī)模龐大的B2C企業(yè)而言，一般團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營瓶頸主要集中在面對(duì)大流量和大訂單量時(shí)運(yùn)營門檻過高、實(shí)物商品的物流配送壓力、支付的便利性和安全性得不到保障，以及客戶的忠誠度不高等困難，也許都不是問題。
一家成熟的電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)于供應(yīng)商的篩選、交易各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的控制、客戶服務(wù)的重視與落實(shí)等具有先天優(yōu)勢。其他物流、支付、用戶體驗(yàn)等流程上也不成問題。在通脹時(shí)代大背景下，B2C網(wǎng)站涉足團(tuán)購在價(jià)格與服務(wù)上的優(yōu)勢將更加凸顯。
因此，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，京東商城作為電子商務(wù)巨頭進(jìn)入團(tuán)購領(lǐng)域時(shí)，恐將令該市場格局驟然生變，團(tuán)購市場新一輪的洗牌即將展開。
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本文標(biāo)題：千團(tuán)大戰(zhàn)一觸即發(fā) 京東攪局成敗幾何
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