央視報道稱中國電子商會下屬“315消費電子投訴網(wǎng)”利用網(wǎng)民的產(chǎn)品投訴向廠家勒索錢財。其中提及該網(wǎng)站要挾多家被投訴家電企業(yè)繳納12萬元入會費即可隱藏網(wǎng)民投訴信息，否則會對這些企業(yè)曝光。不過“315消費電子投訴網(wǎng)”昨天也以聲明形式作出回應，稱央視報道為“不實報道”。截至記者昨天發(fā)稿，“315消費電子投訴網(wǎng)”依然在正常運營，不僅在繼續(xù)受理網(wǎng)友投訴，而且還在網(wǎng)站顯要位置刊登了針對央視報道的聲明，稱央視有關(guān)報道為“不實的報道”，同時稱向央視舉報該網(wǎng)站的九陽公司是“純粹的污蔑”。

1月4日晚間，央視報道稱中國電子商會下屬“315消費電子投訴網(wǎng)”利用網(wǎng)民的產(chǎn)品投訴向廠家勒索錢財。其中提及該網(wǎng)站要挾多家被投訴家電企業(yè)繳納12萬元入會費即可隱藏網(wǎng)民投訴信息，否則會對這些企業(yè)曝光。不過“315消費電子投訴網(wǎng)”昨天也以聲明形式作出回應，稱央視報道為“不實報道”。截至記者昨天發(fā)稿，“315消費電子投訴網(wǎng)”依然在正常運營，不僅在繼續(xù)受理網(wǎng)友投訴，而且還在網(wǎng)站顯要位置刊登了針對央視報道的聲明，稱央視有關(guān)報道為“不實的報道”，同時稱向央視舉報該網(wǎng)站的九陽公司是“純粹的污蔑”。

■央視曝網(wǎng)站借投訴

勒索企業(yè)會員費

根據(jù)央視的報道，小家電生產(chǎn)企業(yè)九陽公司前不久接到了“315消費電子投訴網(wǎng)”打來的電話要求進行合作，“主要就是網(wǎng)站上有些消費者的投訴”。九陽公司負責人隨后在這家網(wǎng)站看到，網(wǎng)上刊有大量的消費者投訴信息，這些信息按電信服務、小家電、金融保險等10多個類別進行了分類。同時網(wǎng)站在介紹中自稱在業(yè)界非常知名，影響巨大，日均投訴量超過1500宗，并且在同類網(wǎng)站中網(wǎng)上搜索結(jié)果排名第一。

九陽公司有關(guān)人士表示，當他們考慮與這家網(wǎng)站合作后，對方卻并不急于把消費者的投訴轉(zhuǎn)給他們，而是希望九陽公司先交12萬元成為網(wǎng)站會員，并稱如果企業(yè)不成為會員的話，網(wǎng)站不但不會及時將消費者投訴轉(zhuǎn)給企業(yè)，而且還會對企業(yè)進行曝光。央視報道還稱，還有很多企業(yè)都接到了這家網(wǎng)站要求收費的電話。另一家廣東大型彩電企業(yè)負責人稱他們也接到過“315消費電子投訴網(wǎng)”的類似要求，稱如果成為會員即可以把投訴信息隱藏起來。“所有的用戶投訴信息在網(wǎng)站上一開始都是顯現(xiàn)出來的，但如果把這個投訴信息轉(zhuǎn)到后臺去，在網(wǎng)站上就看不到了。”

另據(jù)央視從中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心了解，該中心此前也接到了大量針對“315消費電子投訴網(wǎng)”的舉報。中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心主任李家明介紹，該網(wǎng)站遭受投訴是比較集中的，大概達到了1380多件次。

■網(wǎng)站稱報道“不實”

投訴企業(yè)“誹謗”

針對央視有關(guān)報道，“315消費電子投訴網(wǎng)”昨天通過公開聲明形式對央視有關(guān)報道予以回應，稱央視有關(guān)報道為“不實的報道”，同時稱向央視舉報該網(wǎng)站的九陽公司是“純粹的污蔑”。

該網(wǎng)站人士昨天向記者表示，他們已經(jīng)聲明稱九陽公司此前曾多次致電該網(wǎng)站欲“合作”，并處理相關(guān)的網(wǎng)友投訴。但由于九陽對投訴的處理結(jié)果有敷衍塞責的嫌疑，網(wǎng)站拒絕與之合作。聲明中還暗示九陽公司使用了特殊的“企業(yè)公關(guān)能力和手段”才使央視播出了這一節(jié)目。網(wǎng)站還指出，九陽公司網(wǎng)絡媒介經(jīng)理在接受采訪時“不合作就不轉(zhuǎn)投訴或慢轉(zhuǎn)投訴”的言論是純粹的污蔑，如果九陽方面拿不出相關(guān)憑證就構(gòu)成了誹謗。

截至記者昨天發(fā)稿，“315消費電子投訴網(wǎng)”依然在正常運營。記者昨天依然可以順利登錄“315消費電子投訴網(wǎng)”，而且網(wǎng)站上依然登有很多企業(yè)的投訴信息，包括九陽。根據(jù)該網(wǎng)站發(fā)布的實時數(shù)據(jù)顯示，昨天該網(wǎng)站仍然在受理投訴。同時網(wǎng)站還在顯要位置刊登了就央視報道發(fā)表的反駁聲明。

■中國電子商會

發(fā)聲明力挺網(wǎng)站

作為“315消費電子投訴網(wǎng)”的主管單位，中國電子商會昨天也發(fā)表聲明力挺網(wǎng)站。中國電子商會在一份蓋有公章的聲明中強調(diào)，“315消費電子投訴網(wǎng)”是該會設立的合法正規(guī)網(wǎng)站，一直堅持投訴業(yè)務與廣告經(jīng)營業(yè)務分開的原則。電子商會表示希望央視能夠提供出完整的采訪錄像以供調(diào)查，同時稱“‘315消費電子投訴網(wǎng)’的工作性質(zhì)決定了它必然會得罪一些漠視投訴或不誠信經(jīng)營的商家，網(wǎng)站近期經(jīng)常遭到黑客惡意攻擊，以及其他各種形式的攻擊和抹黑”。

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本文標題：315電子投訴網(wǎng)被指勒索 電子商會力挺網(wǎng)站

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