最近，媒體紛紛熱議京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜上演圖書價(jià)格大戰(zhàn)之事。京東商城被認(rèn)為是“始作俑者”，但京東商城對(duì)此究竟是如何看的呢？自2010年11月1日上線圖書頻道以來，京東商城的圖書銷售情況如何？在品類、價(jià)格和服務(wù)上有哪些后續(xù)動(dòng)作？在未來圖書電子商務(wù)的走勢(shì)中，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜三家將會(huì)形成怎樣的市場(chǎng)格局？帶著這些問題，本報(bào)記者獨(dú)家專訪了京東商城圖書采銷副總裁石濤。
低價(jià)策略是促銷
走進(jìn)石濤的辦公室，記者就拋出了網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的問題。石濤顯得很沉著。“我不同意價(jià)格戰(zhàn)這種說法。京東商城圖書降價(jià)只是階段性的促銷活動(dòng)，而且是針對(duì)會(huì)員的，并不是所有人都能享受。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的反應(yīng)有點(diǎn)過激。”
石濤稱，商家在年底搞一些促銷活動(dòng)是一種規(guī)律。京東商城在春節(jié)之前有大力度的優(yōu)惠活動(dòng)，這需要一定的資金支持。“京東商城圖書頻道上線才兩個(gè)月，圖書銷售占京東商城的比例很小。而京東商城2010年的銷售狀況很好，我們投入更多的資金來讓利消費(fèi)者。”
京東商城圖書采銷副總裁石濤
京東商城靠3C產(chǎn)品起家，其一大法寶就是低價(jià)策略。石濤認(rèn)為，這種“優(yōu)良傳統(tǒng)”要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。今后，京東商城的圖書將會(huì)經(jīng)常進(jìn)行大規(guī)模的階段性促銷活動(dòng)。至于這是否會(huì)引發(fā)供貨商不滿而采取斷貨等措施，京東商城并不擔(dān)心。“店家如何讓利是自己的事情，但前提是不損害供貨商的利益，我們不會(huì)因?yàn)樽尷鴫旱凸┴浬痰恼劭邸＿@不會(huì)對(duì)供貨商造成直接影響。當(dāng)然供貨商可以根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整供貨結(jié)構(gòu)，比如改變地面店、網(wǎng)店的供貨比例，這是他們的權(quán)利。”
創(chuàng)造增量市場(chǎng)
在京東商城圖書頻道上線伊始，就有外界評(píng)論說京東商城對(duì)已有的圖書網(wǎng)售市場(chǎng)只有存量的競(jìng)爭，無增量產(chǎn)生。而價(jià)格戰(zhàn)打響之后，這種聲音更多了。當(dāng)記者提到此說法時(shí)，石濤不假思索地說：“我太不同意這種說法了。我們創(chuàng)造的增量市場(chǎng)永遠(yuǎn)有。”
他向記者列出了以下原因：一是從大環(huán)境來看，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶在迅速增加，電子商務(wù)人口也將大規(guī)模增加。“新用戶的加入肯定帶來市場(chǎng)增量。”據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2010年7月發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億人。2010年上半年，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行用戶增長率均在30%左右；二是京東商城將在圖書品種、價(jià)格和服務(wù)上將不斷完善，這對(duì)消費(fèi)者來說是利好的。因?yàn)橛芯〇|商城的存在，會(huì)使得圖書電子商務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭更有效。整體水平都有了提升，當(dāng)然會(huì)吸引更多的用戶。
石濤為證明京東商城在創(chuàng)造新的增量市場(chǎng)，特意告訴記者京東商城的用戶結(jié)構(gòu)分布。來京東商城買書的讀者有兩類，一類是京東商城的老用戶，一類是新用戶。其中，新用戶中大部分都不是從地面店來的，也不是從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜來的，而是新增的。 上一頁1 2 下一頁進(jìn)入論壇>>
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本文標(biāo)題：石濤：價(jià)格戰(zhàn)非長久之計(jì) 將用新模式增加用戶黏度
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