北京時間12月29日消息，據國外媒體報道，2010年是社交媒體從尖端技術轉變為主流技術的一年。一些人預測Twitter和Facebook的合并或者Foursquare的倒閉，但是，業內人士邁克爾·布倫納（Michael Brenner）堅持大多數B2B商家談論的切實可行的話題，提出了如下預測：
1.正如我們預計的那樣，營銷自動化和自動的銷售線索培育將成為基礎的B2B營銷活動以加快通過我們的渠道完成的交易。
2.客戶滿意度、忠誠度和客戶保留將再一次成為B2B商家的關鍵指標，將用于衡量他們的整體的營銷計劃効績。
3.隨著數字營銷者開始理解和承認“最后一次點擊”問題的真正價值，歸因模型將成為一個熱門話題。在這個問題中，營銷活動的結果與購買者接觸的最后一個策略有關。
4.營銷和銷售一致繼續是阻礙營銷能力成為B2B商業價值的一個主要推動因素的頭號問題。
5.銷售線索的質量與數量的爭論仍將繼續。（提示：你這兩樣事都要做）
6.社交媒體計劃的投資回報將繼續遭到一些官員的質疑。許多營銷者和業務官員將質疑社交媒體的價值（主要在私下提出質疑）。而其他人理解已經發揮作用的事情。
7.入境營銷開支將占營銷預算的更多的份額，但在大多數B2B公司中距離大多數的份額還相差很遠。
8.數字營銷人才短缺將產生一個在線、搜索和社交營銷者的賣家市場。
9.隨著高級的有針對性的、重新定向的和行為方式等技術允許營銷者在顯示廣告中展示真正的價值，顯示媒體將復蘇。
10.品牌又回來了！當我們在有效地的思考技術的基礎上實現認知活動與按効績付費的平衡以激發客戶需求的時候，這個結果就會改善。
11.隨著經濟的好轉，同事和經理人將開始尊重自己的員工。我們將再次發現，滿意的員工會創造出忠誠的和滿意的客戶。這些客戶將改善商家的利潤率。
12.從報紙對世界新聞和內部通訊對企業新聞的影響逐步下降方面看，包括電子郵件在內的傳統的通訊將很難與移動設備應用驚人的興起相抗衡。移動設備可用于瀏覽網絡、發送短信和編寫微博以吸引消費者的注意力。
13.iPad和其它平板電腦將使筆記本電腦成為過時的東西，越來越多的人將把自己100%的數字工作和個人生活轉移到平板電腦。
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本文標題：2011年B2B營銷預測：SNS投資回報繼續遭質疑
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