北京時間12月28日消息，據(jù)國外媒體報道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長俞渝在一次訪談中談到了公司戰(zhàn)略、她對盜版書、電子書閱讀器以及競爭對手淘寶網(wǎng)的看法。

以下是訪談提要：

問：你計劃投資哪些領(lǐng)域來促進(jìn)增長？

俞渝：今年前九個月我們的業(yè)務(wù)收入增加了約55%，我們認(rèn)為我們將在相當(dāng)一段時間內(nèi)保持這種高增速。增長來自幾個不同的領(lǐng)域。其中之一是面對現(xiàn)有客戶，我們要提供更好的服務(wù)。也許在九個月以前，在北京實現(xiàn)次日發(fā)貨被認(rèn)為是一個比較高的目標(biāo)，而九個月之后我們得更加迅速。因此我們需要增加對配送領(lǐng)域的投資。此外增長還來源于新的商品種類。我們有個人護(hù)理用品、化妝品和母嬰用品，還有生活用品，比如臥室用品、廚房及浴室用品，我們只是需要更多的商品來滿足人們對于不同產(chǎn)品的不同喜好。

俞渝（左）與李國慶（騰訊科技配圖）

問：擴(kuò)大公司的產(chǎn)品種類將會提高你們網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的市場份額嗎？

俞渝：是的。電子商務(wù)在英美形成氣候之前，這些國家的郵購業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年。消費(fèi)者曾習(xí)慣于這樣一種購買理念，即在報紙目錄上依靠電話以及傳真機(jī)從一個他們從未謀面的買家那里購物。中國消費(fèi)者經(jīng)歷了從在附近商店或是所在城市的商店購物到網(wǎng)上購物的飛躍。還有一種情況是，中國的零售業(yè)大體來說也沒有其他領(lǐng)域那么成熟，我認(rèn)為這就給像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的公司創(chuàng)造了巨大的機(jī)會。我剛剛結(jié)束了在美國的路演回來。美國零售業(yè)的成熟與發(fā)達(dá)讓我大受震動。如果你想買鞋，可以去薩克斯第五大道精品百貨店(Saks Fifth Avenue)買玖熙牌(Nine West)，要是你想買雙便宜點兒的，可以去Payless。而在中國，除了購買食品和日用品和在電子家電零售領(lǐng)域，我認(rèn)為零售業(yè)未能向消費(fèi)者提供有效的服務(wù)。

問：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不得不與在中國很容易買到的盜版書展開競爭，這對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有著怎樣的影響？

俞渝：從我們開始與盜版共存的第一天起，我將把它看作是存在于中國的一種特定病毒。盜版有它自己的成本構(gòu)成，配送成本等等。所以我總是對同事們說，如果一部新書出來后我們能搶先于書店發(fā)售，而且我們的發(fā)貨速度很快的話，那么首先，合理的定價將使我們極具競爭力，其次高速配送將使我們一直處于領(lǐng)先。我沒法指望政府部門成為警察，然后設(shè)法阻止人們在天橋上買賣盜版產(chǎn)品。

問：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在研制電子書閱讀器硬件設(shè)備嗎？

俞渝：在電子書領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)做了大量的準(zhǔn)備工作，但暫時還未達(dá)到有產(chǎn)品推出的階段。目前我們正著手于集合所有作者和出版商的內(nèi)容。在中國，硬件和制造業(yè)的競爭很激烈。因此我認(rèn)為在中國我們要與硬件制造商緊密合作。

問：也就是說你們不會生產(chǎn)自己的電子書閱讀器了？

俞渝：不同的國家有著不同的環(huán)境。我想當(dāng)我們造出一款優(yōu)秀硬件設(shè)備的那一刻，也許兩周后我們就會被山寨了。

問：當(dāng)當(dāng)是中國網(wǎng)上圖書銷售市場的領(lǐng)先者，而淘寶網(wǎng)則主導(dǎo)著整體電子商務(wù)領(lǐng)域。你們將如何與它競爭？

俞渝：當(dāng)當(dāng)和淘寶針對的是全然不同的購物習(xí)慣。人們來當(dāng)當(dāng)是因為購物的便利。所有商品都由當(dāng)當(dāng)配送，所有的客服都由當(dāng)當(dāng)提供。而人們?nèi)ヌ詫毱鋵嵤菫榱怂麄兯�說的購物、砍價以及尋找便宜貨的樂趣。如果他們從一家店主那里買了東西，他們之間還會有交談，一個是在商場里買東西，另一個是在集市上淘東西。我覺得我們都做得很好，我們不能互相代替。

問：那你們?nèi)绾乌A得更多的顧客呢？

俞渝：定價。當(dāng)當(dāng)是一家單獨的大型商店，因此，比如，和山東省一位活躍于淘寶網(wǎng)的賣家比起來，它的采購量一定會更大，議價能力也更強(qiáng)，當(dāng)當(dāng)?shù)淖h價能力會更強(qiáng)。中國消費(fèi)者非常在乎價格。像我媽媽這樣的人愿意坐40分鐘的公交車去買一瓶便宜了4毛錢的可口可樂。這是一種全國性的行為，我們尊重這樣的行為。 

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本文標(biāo)題：俞渝：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與淘寶針對不同購物習(xí)慣 不能互相代替

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