“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是一條狗”，這句出自1993年7月《紐約客》刊登的一則漫畫(huà)標(biāo)題曾經(jīng)流行一時(shí)。那幅漫畫(huà)是《紐約客》中被重印最多的一則，漫畫(huà)作者也因此而賺取了超過(guò)5萬(wàn)美元。但過(guò)了不到20年，這句話(huà)已經(jīng)徹頭徹尾地破滅，現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上——他們都知道你是一條狗。
肆無(wú)忌憚收集用戶(hù)隱私
3Q大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣時(shí)，上海律師協(xié)會(huì)曾經(jīng)組織過(guò)一次專(zhuān)題研討會(huì)。在會(huì)議中，資深網(wǎng)絡(luò)人士、哈佛大學(xué)伯克曼中心研究員毛向輝透露，過(guò)去幾年中，騰訊和360均有不少侵犯用戶(hù)隱私權(quán)的行為，就他的了解，騰訊大概有17起，涉及到財(cái)產(chǎn)、商業(yè)和社會(huì)問(wèn)題等方面，所以他本人始終拒絕使用這兩家公司的軟件。
而在一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司從事安全工作的張平（化名）得出的結(jié)論更加悲觀，他告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，“國(guó)產(chǎn)軟件從來(lái)沒(méi)把隱私保護(hù)當(dāng)一回事，想起需要用戶(hù)哪些隱私就立刻去做。”話(huà)雖如此，張平也依然使用大量的國(guó)產(chǎn)軟件，“在目前這樣的整體環(huán)境下，已經(jīng)無(wú)所謂了，只要沒(méi)有木馬的都用。”
另外一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士羅青（化名）告訴記者，“就我了解的情況來(lái)看，自己每天的操作記錄，QQ知道，百度肯定也知道，淘寶也知道不少，搜狗差不多都知道。從改進(jìn)應(yīng)用和服務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，取得用戶(hù)使用習(xí)慣等隱私我是認(rèn)可的，但是目前不少軟件都超出了這個(gè)范圍。”
據(jù)張平分析，目前大量的國(guó)產(chǎn)軟件都有聯(lián)網(wǎng)功能，它們常常會(huì)給用戶(hù)的電腦打上唯一的標(biāo)記，即便是清除了常見(jiàn)的瀏覽器緩存、cookie等，仍然能精準(zhǔn)定位到你，再與用戶(hù)上網(wǎng)瀏覽記錄、電腦使用習(xí)慣等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，就能更精確地投放廣告。
張平認(rèn)為這也是近兩年來(lái)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出各種輸入法的原因所在。“在非拉丁語(yǔ)系國(guó)家里，輸入法是網(wǎng)民必備的軟件之一。用戶(hù)所輸入的文字又直接與用戶(hù)使用習(xí)慣相關(guān)，抓回來(lái)分析之后，企業(yè)就能知道用戶(hù)所想所需，從而可以為企業(yè)下一步的動(dòng)作提供幫助。”張平告訴記者。“如果企業(yè)在取得數(shù)據(jù)后，僅僅只是由程序來(lái)分析，企業(yè)管理人員不能直接查詢(xún)到用戶(hù)真實(shí)的個(gè)人信息，也許我還可以接受，但現(xiàn)在我所了解的大多數(shù)系統(tǒng)，用戶(hù)身份證號(hào)不加掩蓋，通通看得到，這顯然就有問(wèn)題了。”
海外軟件也不“干凈”
不過(guò)和國(guó)內(nèi)相比，國(guó)外軟件的情況也好不到哪里去，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
最近《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)當(dāng)前iPhone和Android智能手機(jī)使用的101款主流智能手機(jī)游戲和常用程序進(jìn)行了一項(xiàng)測(cè)試。結(jié)果顯示，在用戶(hù)毫不知情的情況下，56個(gè)應(yīng)用將用戶(hù)手機(jī)的全球唯一設(shè)備識(shí)別碼發(fā)送給其他公司，47個(gè)應(yīng)用通過(guò)各種方式泄露用戶(hù)地理位置，5個(gè)應(yīng)用將用戶(hù)的年齡、性別和其他個(gè)人信息報(bào)告給第三方。
在華爾街的這份調(diào)查測(cè)試報(bào)告中，記者就發(fā)現(xiàn)最近在iPhone上很紅火的游戲“憤怒的小鳥(niǎo)”會(huì)將手機(jī)識(shí)別碼、用戶(hù)Facebook、Twitter賬戶(hù)名、密碼和地理位置等發(fā)送至Google、電子藝界公司（Electronic Arts Inc.）中負(fù)責(zé)銷(xiāo)售游戲的Chillingo部門(mén)和移動(dòng)市場(chǎng)研究公司Flurry。不過(guò)Chillingo部門(mén)向《華爾街日?qǐng)?bào)》聲稱(chēng)，收集的信息并不用于廣告，并且也不會(huì)泄露給第三方。
國(guó)內(nèi)法規(guī)監(jiān)管?chē)?yán)重缺失
不約而同，在采訪(fǎng)時(shí)，張平和羅青都提到，國(guó)內(nèi)相關(guān)隱私保護(hù)法規(guī)的不完善和滯后，是目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和通用軟件行業(yè)肆無(wú)忌憚地收集用戶(hù)隱私的重要原因之一。
張平認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的精神之一就是分享，但是在分享的過(guò)程中，不可避免用戶(hù)的隱私信息也會(huì)隨之流出。但目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)界定究竟哪些信息才算是隱私，這樣也導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法明確知曉，哪些信息是可以獲取的，而哪些是千萬(wàn)不能碰的。“換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，相關(guān)的法規(guī)非常少，少到遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法覆蓋目前海量信息的范圍。最后究竟怎么做，完全要靠企業(yè)的良心了。”
而羅青則用“野蠻生長(zhǎng)”這四個(gè)字來(lái)形容國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和通用軟件行業(yè)的現(xiàn)狀。“比如在Andorid手機(jī)上安裝軟件時(shí)，會(huì)提示用戶(hù)軟件可能會(huì)用到哪些信息。仔細(xì)去比較新浪微博前后不同的版本，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它希望取得用戶(hù)的信息類(lèi)型也越來(lái)越多。”
在韓國(guó)泄露隱私要坐牢
翱歐鄰信息安全科技(上海)有限公司林勝權(quán)代理向記者介紹了韓國(guó)關(guān)于隱私保護(hù)方面的情況。翱歐鄰是一家從事安全服務(wù)的在華韓國(guó)獨(dú)資企業(yè)。
2001年，韓國(guó)就制定出臺(tái)了《信息與通信的傳播、通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用以及信息保護(hù)法》，其中明確提到企業(yè)必須要得到個(gè)人同意后，才能使用公民的名字、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、地址、郵編等信息。韓國(guó)政府2002年就從政府網(wǎng)站開(kāi)始推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。2006年底，韓國(guó)國(guó)會(huì)又通過(guò)了《促進(jìn)利用信息通信網(wǎng)及個(gè)人信息保護(hù)有關(guān)法律》，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。目前韓國(guó)日點(diǎn)擊率超過(guò)10萬(wàn)的網(wǎng)站和通訊運(yùn)營(yíng)商，都保存著大量的用戶(hù)真實(shí)信息。
按照韓國(guó)的相關(guān)法規(guī)，企業(yè)在使用個(gè)人信息前都要事先得到用戶(hù)的同意。違反規(guī)定會(huì)處以罰款，責(zé)任人會(huì)被判處有期徒刑。而在韓國(guó)也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)類(lèi)似的案例，兩大電信運(yùn)營(yíng)商SK電信和LG電信均因?yàn)槲唇?jīng)允許泄露用戶(hù)隱私、保管不善導(dǎo)致用戶(hù)隱私泄露，而遭到過(guò)罰款和停業(yè)的懲罰。
據(jù)林勝權(quán)介紹，韓國(guó)最近針對(duì)隱私保護(hù)還制定了更加嚴(yán)格的法規(guī)，目前正在等待國(guó)會(huì)審批通過(guò)。“作為一名外國(guó)人來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展很快，但同時(shí)其中很多行為是我所看不懂的，他們對(duì)用戶(hù)隱私的需求實(shí)在是太無(wú)止境了。”
林勝權(quán)還特地向記者提到了要注意網(wǎng)站注冊(cè)協(xié)議和軟件使用協(xié)議，他表示無(wú)論中國(guó)還是其它國(guó)家的企業(yè)，基本上都會(huì)有將用戶(hù)信息提供給第三方的條款，但是韓國(guó)企業(yè)會(huì)有明確條款說(shuō)明要取得個(gè)人信息在未經(jīng)該用戶(hù)的同意下不得提供給第三者。而中國(guó)企業(yè)基本上只會(huì)提到只要第三方承諾保密，企業(yè)就可以將個(gè)人信息轉(zhuǎn)交，并不會(huì)事先告知用戶(hù)。
用戶(hù)需認(rèn)真做好隱私保護(hù)
張平告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，用戶(hù)漠視也是隱私保護(hù)不力的一大原因。除了軟件之外，現(xiàn)在已經(jīng)是“Live on Internet”（生活在互聯(lián)網(wǎng)），用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上的任何動(dòng)作，都已經(jīng)把自己的個(gè)人隱私泄露出去。比如網(wǎng)上購(gòu)物、注冊(cè)填寫(xiě)各種報(bào)名單、聊天、SNS交友、打游戲，甚至包括收發(fā)郵件等等。“我發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)站以各種各樣的名義讓用戶(hù)填寫(xiě)身份證號(hào)碼，很多用戶(hù)也毫不在意就填了。”
羅青也告訴記者，現(xiàn)在已經(jīng)有不少企業(yè)推出的手機(jī)軟件有掃描用戶(hù)通訊錄的功能，“隨便一個(gè)幾百K的小應(yīng)用就能把你的通訊錄掃了一個(gè)遍，萬(wàn)一這些企業(yè)想做壞事，搞你太簡(jiǎn)單了。”
國(guó)內(nèi)知名博主月光博客在2007年寫(xiě)過(guò)一篇《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何保護(hù)自己的隱私》的文章，文章中提到的一些隱私保護(hù)措施到目前來(lái)看仍然行之有效。他認(rèn)為至關(guān)重要的一點(diǎn)是，不要在網(wǎng)站提交個(gè)人信息。“自己的隱私通常是自己無(wú)意中泄露出去的，因此不要輕易在網(wǎng)站上提交自己的信息，除了銀行網(wǎng)站，著名的電子商務(wù)網(wǎng)站之外，其他網(wǎng)站都不要提交自己真實(shí)信息”。另外使用安全的密碼，加強(qiáng)電腦安全也是用戶(hù)必須做到的事情。
而一旦發(fā)現(xiàn)自己的隱私被泄露出去之后，立刻登錄到網(wǎng)站進(jìn)行刪除操作，或者聯(lián)系對(duì)方網(wǎng)站管理員，要求其刪除個(gè)人隱私信息。同時(shí)最好能通知百度和Google要求其在搜索引擎的緩存信息也刪除干凈。
記者在與張平取得聯(lián)系的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上根本就查不到他QQ或者 MSN等任何即時(shí)通訊信息，他承認(rèn)這是自己刻意保護(hù)的結(jié)果。“我在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)，都不寫(xiě)這些信息，一定需要填名字、生日、手機(jī)號(hào)和地址等信息的話(huà)，編一個(gè)就好了。”
記者手記 隱私的邊界在哪里？
最近有一款手機(jī)軟件很紅，名叫Kik Messenger，它是一款“簡(jiǎn)單到極致”的跨平臺(tái)聊天軟件。它不能發(fā)送照片，不能發(fā)送附件，可以用單調(diào)來(lái)形容。但它的優(yōu)勢(shì)是簡(jiǎn)潔、迅速和易用。讓它像病毒爆發(fā)增長(zhǎng)的原因之一是，它會(huì)掃描用戶(hù)手機(jī)上的通訊錄，并告訴你都有誰(shuí)已經(jīng)下載了Kik。是的，沒(méi)錯(cuò)，它會(huì)掃描用戶(hù)通訊錄，而國(guó)內(nèi)目前類(lèi)似的產(chǎn)品米聊、速聊也已經(jīng)出現(xiàn)。看到這樣的描述，請(qǐng)恕記者膽子小，沒(méi)有膽量試用這樣的軟件，不然我手機(jī)通訊錄中2600多名朋友也許會(huì)受到不必要的騷擾。
當(dāng)然，記者也承認(rèn)，即使拒絕了Kik Messenger，自己仍然難免會(huì)使用更多泄露隱私的軟件。如果這些隱私是用來(lái)改善服務(wù)或者給開(kāi)發(fā)者提供一定的回報(bào)，我可以接受。正如我自己Gmail郵箱中的那些廣告，雖然從來(lái)不會(huì)去點(diǎn)擊，但也不會(huì)抱怨。
但現(xiàn)在的問(wèn)題是，企業(yè)會(huì)一股腦兒將他們認(rèn)為所需要的信息，統(tǒng)統(tǒng)拿來(lái)，天知道他們還會(huì)利用其干些什么，再加上相應(yīng)法規(guī)的模糊，相關(guān)企業(yè)更加無(wú)所顧忌。
記者至今也難理解那些熱愛(ài)LBS（位置信息）服務(wù)的手機(jī)用戶(hù)，主動(dòng)將自己時(shí)時(shí)刻刻所在位置暴露在互聯(lián)網(wǎng)上究竟會(huì)帶來(lái)哪些好處？
當(dāng)你在享受軟件和網(wǎng)站免費(fèi)大餐的時(shí)候，請(qǐng)記住，那可能是你用自己的隱私換回來(lái)的，并不是真正的免費(fèi)，自然也不必為他們的免費(fèi)歌功頌德，那些企業(yè)也沒(méi)必要化妝成一副大善人的模樣。
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