12月24日消息，據敦煌網方面稱，以北美歐洲為主要目標市場的敦煌網，在今年的圣誕季較去年同期有了近兩倍的銷售增長，敦煌網推出了針對美國市場的“海外直發”服務，這是敦煌網提供的一項整合跨境物流、海外倉儲、當地物流等的綜合服務。
敦煌網CEO王樹彤表示，敦煌網的海外買家主要是海外的網絡零售商，還有一部分線下的批發商零售商，他們的備貨從9月份就開始，因此敦煌網從每年六、七月就開始備戰圣誕。今年，伴隨著美國經濟的復蘇，敦煌網從上半年交易的回暖，預見到今年圣誕旺盛的消費需求，六月份已經開始制定圣誕銷售計劃，并開始征集賣家，共同備戰圣誕季。一些產品品類的圣誕效應是非常明顯的，產品的銷量，從9月開始出現較大增幅，月環比增長60%以上。
據PayPal外貿中文門戶網站(http://www.paypal-biz.com)提供的最新數字，從11月1日到12月10日之間，美國的網上消費額達219.5億美元，比去年同期增長11.5%。其中感恩節單天的網上消費額為4.07億美元，比去年同期增28%。“黑色星期五”單天的網購消費增9%，達6.48億美元。“網購星期一”(Cyber Monday，緊接著黑色星期五的第一個星期一)增16%，達10.3億美元，單天銷售額超10億美元。
物流是電子商務最重要的環節之一，物流的及時、安全，是交易成功的關鍵因素，也極大地影響了買家的購買體驗。敦煌網在對買家進行長期的跟蹤分析后發現，影響海外買家購買的主要因素分別是：產品質量、物流時間、服務。由于敦煌網的海外買家很大一部分是網絡零售商，他們通過敦煌網采購產品在eBay或者自己的網站進行銷售，有的時候甚至沒有庫存，會讓中國供應商直接給自己的客戶發貨。因此，他們對產品質量與物流時間，有著非常高的要求。
“在2004和2005年敦煌網剛剛開始起步的時候，跨境物流的速度還很慢，大多是通過香港的物流公司或中國郵政等形式進行運輸，常常造成交貨時間延遲。”王樹彤說，“我們一開始就意識到物流是一個核心問題，我們需要不斷優化，提供更高效的物流解決方案。”
為了提升海外買家購買的到貨時間，幫助中國賣家搶占圣誕季這塊大蛋糕，敦煌網推出了針對美國市場的“海外直發”服務，這是敦煌網提供的一項整合跨境物流、海外倉儲、當地物流等的綜合服務。使用此項服務的賣家，將貨物提前存儲在海外倉庫，買家在線購買后從美國本土直接發貨，把過去7—14天的物流時間，壓縮到2—4天，極大地提升了買家購買體驗。數據顯示，采用海外直發服務的產品，較相同的從中國發貨的產品，其圣誕節的銷售額要高3成。
“此次圣誕季的海外直發銷售模式運轉非常成功，雖然海外直發的業務量還不足整個美國圣誕節發包量的2%，但是我們從數據看到海外直發的好評率、買家重復購買率等業務數據都明顯優于同類從中國發貨的產品，”王樹彤表示，“目前我們只是在美國采用了這個模式，不論是賣家還是買家，都給予了很積極的反饋。我們打算在明年，把海外直發服務的地域范圍擴大，這也是明年我們提升海外買家采購體驗的一項重要工作。”
據了解，敦煌網在跨境電子商務平臺中，首先推出“海外直發”這樣整合物流、倉儲、銷售的服務。目前選擇這項服務的賣家，主要是一些有較大生意規模，能承受一定庫存壓力，有豐富海外銷售經驗的賣家。他們希望能通過“海外直發”更近距離接觸海外市場，掌握當地買家資源，以建立并進一步鞏固自己在同行中的競爭力。
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