12月24日,在與當(dāng)當(dāng)?shù)膬r格戰(zhàn)基本落幕之余,今日京東商城CEO劉強(qiáng)東(微博)再度致信電子商務(wù)同行,信中,劉強(qiáng)東信誓旦旦的表示,京東行業(yè)內(nèi)無競爭對手。
劉強(qiáng)東表示,雖然電子商務(wù)的社會影響力越來越大,但來自傳統(tǒng)渠道的壓力卻始終沒有減少。他認(rèn)為,電子商務(wù)目前正經(jīng)歷黎明前的黑暗,而走過這個特別的時期,就能迎接電子商務(wù)的光明前景。
劉強(qiáng)東在信中還聲稱,在整個行業(yè),京東沒有競爭對手。也許是剛剛經(jīng)歷了一場勾心斗角的商業(yè)斗爭,劉強(qiáng)東呼吁,希望每個企業(yè)都發(fā)展得更快、更好、更強(qiáng)大,只有這樣,中國的電子商務(wù)行業(yè)才會更加興旺,消費(fèi)者也會受益更多。
親愛的電子商務(wù)同行們:
剛剛發(fā)完那條關(guān)于當(dāng)當(dāng)郵件的微博,我抬頭看著辦公室“靜思勤忍”四個大字,發(fā)了很長時間的呆。我并不愿把這些商業(yè)上的紛爭搬出來擾亂大家的清凈,但人并不總能做到心平氣和地站在置身世外的高度。商場的是是非非很難說清對與錯。落后時,你要盯緊領(lǐng)先者,領(lǐng)跑時,你要不斷探索,還要承受越來越多的和業(yè)務(wù)無關(guān)的是與非。
從一個城市到另一個城市,從地球的一端到另一端,好像在這一年里,我很少在北京,更不要提回到宿遷的老家,吃上一碗媽媽做的羊肉白菜粉絲湯了。
對于所從事的行業(yè),我固然異常喜歡,但擰發(fā)條般地度過每一個不能停息的日子,使我?guī)缀跬诵蓍e、平淡的滋味。可作為領(lǐng)跑者,真的不能慢下來,你要主動承擔(dān)很多、嘗試很多,你要付出時間、金錢和精力,來趟過這條不知深淺的河。
回顧剛剛過去的這一年,我感慨良多。在這區(qū)區(qū)的365天里,中國電子商務(wù)的變化是驚人的!
幾年前參加活動時,我還要介紹我是誰,京東商城是做什么的。而現(xiàn)在,當(dāng)我再作自我介紹時,對方會打斷我:老劉,我在京東商城買過東西!以前我思考的是京東如何發(fā)展,如何拿下那些大牌廠商,如何減少用戶投訴,讓他們有更趨完美的網(wǎng)購體驗。而現(xiàn)在我所面臨的問題是,如何將產(chǎn)業(yè)鏈打通,讓上游企業(yè)獲利更多,讓消費(fèi)者更滿意,如何為中國電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展多出一份力。
有人說,2010年是電子商務(wù)年,但在我看來,電子商務(wù)的時代才剛剛到來,2011年它的競爭與角逐將會更加精彩。
我相信,每一位電子商務(wù)同行對未來的感知都在不斷變化著。雖然沒有特意地想過,但關(guān)于未來的一切,無時無刻不在我的思緒中浮現(xiàn),我?guī)缀蹩梢圆淮虿莞宓匕l(fā)言。也許是我真的太專注于這個領(lǐng)域,太喜歡這個行業(yè),太希望能夠為用戶帶來更多的驚喜了。
在外人看來,我是一個很隨和的老板,但在員工眼里,我卻十分嚴(yán)厲。這一年,我在公司提出很多批評,不是因為我對大家不夠好,只是因為行業(yè)發(fā)展得太快,消費(fèi)者對于電子商務(wù)、對于京東的要求不斷提高。作為電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)袖,作為“用戶為先”的京東商城,我們必須做到最好。
雖然電子商務(wù)的社會影響力越來越大,但我們受到來自傳統(tǒng)渠道的壓力卻始終沒有減少。黎明前的黑暗,也許就是這樣,走過這個特別的時期,就能迎接電子商務(wù)的光明前景。
我不敢承諾太多,但我知道,隨著京東的發(fā)展壯大和電子商務(wù)行業(yè)的快速成長,未來品牌企業(yè)將可以在這里開拓出一片藍(lán)海。我也承諾,不管京東多大,我們都將會一如既往地堅持我們的策略,進(jìn)一步縮短庫存周轉(zhuǎn)率,進(jìn)一步開放信息渠道,進(jìn)一步幫助企業(yè)了解用戶需求,讓供應(yīng)商得到更多的價值。
其實在整個行業(yè),我們沒有競爭對手。所有做正品行貨、合法經(jīng)營的電商企業(yè),都是朋友,大家都在為整個行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我希望每個企業(yè)都發(fā)展得更快、更好、更強(qiáng)大,只有這樣,中國的電子商務(wù)行業(yè)才會更加興旺,而行業(yè)的興旺也會進(jìn)一步促進(jìn)每個企業(yè)的發(fā)展,這是一個良性的循環(huán),消費(fèi)者會受益更多。
這些年,我們的腳步太快,以至于一刻不停地趕路,忘了停下來看看沿途的風(fēng)景。我們的腳步又太慢,以至于我還不能閑庭信步地去游走四方,征服那些崎嶇的險阻。在那些也許會讓人迷失的沙漠中,在那些高低起伏的山丘上,我加速俯沖,控制著腳下的越野車,不斷地尋找道路,沖破迷茫,以釋放那些商場的是是非非,找尋內(nèi)心中真正的自我!
盡管京東已經(jīng)走到了行業(yè)份額絕對領(lǐng)先的地位,未來的壓力依然很大。如何保證在百億千億規(guī)模時,在商品種類繼續(xù)數(shù)倍增長時,依然有著快速的物流,完備的服務(wù)?又如何在更多的是非面前平衡自己?這些都是要逐一面對和解決的。
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