12月23日消息,一直高速成長的團購網站拉手網繼遭遇估值浮夸質疑后,再遭虛假發貨質疑。昨日拉手網CEO吳波(微博)作出公開回應,承認在此事上做得不到位,并承諾解決到用戶滿意為止。
據了解,易車集團新意互動SEO項目經理武紅虎(微博)近日在騰訊微博投訴稱,自己12月7號在拉手網團購的美體內衣,到現在還沒消息,本周詢問就不少于3次,拉手網每次都說已發貨,這顯然存在虛假發貨的嫌疑,“連給的單號都是假的”。
“如此行為,讓我實在是難以忍受,作為消費者我的感覺是被騙了。”武紅虎表示,“沒有金剛鉆為什么要攬瓷器活,我們交了錢你們就不管了,電話咨詢多次沒有反饋,也沒有任何官方的聲明,從來沒有看到哪家團購售后服務做成這樣的。”
拉手網CEO微博回應虛假發貨質疑
拉手網CEO吳波昨日在騰訊微博中作出公開回應,稱“抱歉!今天沒上圍脖,才看到!是我們的錯。請把您的拉手ID發給我,我們一定解決到您滿意為止。知道您不是因為錢的事,但這單,拉手買單。十分抱歉!”
吳波還透露,拉手網酒店頻道剛上線就遭遇封殺。“真無奈,只有‘讓子彈飛’,但不管有多難,只要我們的用戶需要,我們都會堅持下去的!”
實際上,拉手網今年3月才開張成立,已經宣布獲得兩輪近6000萬美元的融資,覆蓋城市從5個擴大到110個,員工數從20多人激增到現在的1000多人。有網友評價說,這是“擴張太快的后果,根基不穩,泡沫太大”。
對此,啟明投資合伙人童士豪表示,未來拉手網管理上一定會細化。他表示:“拉手網會說已經進入城市做的更大的話,對商家來說會有一個更有效的引導,這對商家的需求會有一定的調試,怎么把有效做起來,是遲早會去做的事,不質疑他去做,不質疑他會做不好,我覺得他會往這個方向去做轉變。”
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