京東商城與當當網的紛爭升級。昨日京東商城CEO劉強東(微博)在微博上指責當當網給所有出版社發郵件，要求封殺京東，不得供貨。隨即，當當網發言人對本報記者回應稱，這一信件為出版社自行撰寫，被當當網員工通過私人關系得到此信并發給其他出版社作為參考，與當當網無關。
京東發起降價戰
劉強東日前在微博上宣布，京東于12月14日啟動“所有圖書產品要比競爭對手便宜20%”的活動。
對此，當當網CEO李國慶回應稱，當當即便是“1-2元的便宜也不能輸”。
12月14日中午，劉強東再發微博稱，“剛接到同事郵件，匯報截至中午12點圖書銷售額突破100萬元，今天有望突破240萬！”
李國慶昨日在微博上表示，“賀當當網上市，圖書音像全場滿119返30、滿199返50、滿999返300！”
當當封殺京東？
兩家企業的公開競爭行為，在昨日有些“變味”。
劉強東昨日通過微博公開了“圖書大戰的內幕”，稱12月14日當當給所有出版社發郵件，“要求出版社不要站錯隊！并立即停止向京東供貨。”并稱，早在京東商城籌備圖書上線開始，當當“給幾乎所有出版社都發去了禁止向京東供書的郵件，否則就要停止合作”。
昨日，一家圖書機構告訴記者，當當發來的《通報函》，是以圖書供貨商的口吻寫的，主要內容為：“京東商城以極低折扣銷售相關圖書，銷售折扣低至五一折，導致當當、卓越系統自動跟進此銷售折扣，嚴重影響到市場上所有與我公司合作客戶的利益。為了維護市場秩序，我公司特發出通報函，希望所有客戶禁止向京東商城批銷我公司圖書，一經發現，我公司將立即停止向此批銷客戶發貨。”
該機構負責人表示，“我們已給京東發函，要求恢復正常價格。京東的價格已擾亂了我們的價格體系。但是，供貨并沒有停止。”
一家出版社表示，該社也收到了當當的《通報函》。
昨日，當當網發言人表示，劉強東所說的郵件（即《通報函》），是磨鐵文化公司撰寫，當當有員工通過私人關系拿到此信，當有其他出版商來探聽同行對京東降價的反應時，當當員工將此信發送給他們作為參考。這一行為不代表當當官方立場，該信件本身與當當網無關。
昨日下午，磨鐵文化總裁沈浩波的手機一直處于關機狀態。
京東即將停止“直降”
劉強東在連續指責當當的不公平競爭手段后，發微博稱：“為了保護已經和我們合作的出版社利益，我們準備停止直接降價方式，改為后返方式。”
這讓不少用戶頗感失望，“本來很看好京東這次圖書之戰的，結果才兩天就準備收手，且不說這兩天有多少缺貨買不著。”
京東商城營銷副總裁徐雷告訴記者，京東須考慮維護與出版社的關系，長期持續降價，會給出版商的利潤和銷售渠道都帶來壓力。
目前京東尚未確定正式停止活動的時間。該活動原定要持續到元旦結束。京東將改為“購物返券”的方式間接降價。本報記者 張奕 陽淼 張弘
■ 京東回應用戶
價格調整有一定時間間隔
讀者董小姐反映，京東承諾所有圖書價格要低20%，有些書是比競爭對手要便宜得多，但有的書卻沒有做到，比如《1998-2008幾米創作10年精選》，在京東上，該書的會員價為37.5元，而當當網標價為34元。
徐雷對此表示，所有圖書的調價都是根據一個“比價系統”做自動調整。“系統每隔2-3個小時，自動與競爭對手價格做比較后，將價格調整到更低。”
記者了解到，圖書比價系統已是業內公開的秘密，卓越、當當均針對競爭對手緊咬價格，有些書的價差只有1角錢。
圖書品種不全導致部分書無貨
讀者楊先生反映，圖書缺貨嚴重。在京東下單，購買5本書，中間有3本都顯示無貨，例如《消費者行為學》、《民主新論》、《繼承與叛逆》。
對此，徐雷表示，目前京東只有22萬種圖書，品種完善方面還需加大力氣。
在京東商城有過數次購物經驗的張小姐反映，過去在京東購買3C產品，速度很快。“有時頭天晚上下單，第二天就能到貨。”但是此次她在京東買書已經過去3天，卻還沒有收到貨品。
對此，徐雷說：圖書的物流確實比不上3C產品的物流速度，原因有三。“第一、目前只有北京、上海兩地有圖書庫房，如果買書人不在京滬，圖書到達時間就會較長；第二、圖書品類不完善，如果沒有現貨也需要較長時間；第三、有的圖書從上海出版社調貨，卻是北京用戶下單，從上海運至北京，也導致時間延長。”
將盡快調整不夠人性化的設置
讀者李先生反映：在卓越和當當，只要圖書缺貨，就無法添加進購物車。但是京東則不然，雖然會在頁面上以小字提醒“缺貨”，但依然可以點擊購買，如果用戶忽視了“缺貨”，進入購買流程，然后等用戶選擇購買、填寫資料，已經一步步走到最后繳費流程，才彈出對話框提醒你缺貨無法訂貨，十分不便。
對此，徐雷表示，京東過去的系統主要針對3C產品，圖書是新上品種，缺貨較多，因此存在系統設置不夠便捷人性化的問題，收到問題后，京東將盡快核查并調整系統。
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本文標題：當當網回應京東商城：封殺系員工私人行為
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