“我們希望團(tuán)結(jié)所有的應(yīng)用開發(fā)商，把在線生活服務(wù)更好的聚合到用戶面前，并激活個(gè)在線生活產(chǎn)業(yè)鏈。”支付寶商戶事業(yè)部總經(jīng)理王剛說。
11月23日，國(guó)內(nèi)最大第三方支付企業(yè)支付寶發(fā)布聚生活新戰(zhàn)略，稱要建設(shè)無形的開放平臺(tái)，讓隨處可見的支付承載生活服務(wù)和應(yīng)用。未來支付寶將不僅對(duì)個(gè)人和企業(yè)開發(fā)者開放應(yīng)用，還將和各地區(qū)政府、城市單位等合作將一些關(guān)切人們生活的公用資源類服務(wù)聚合起來，讓用戶可隨心所欲地享受生活服務(wù)的便捷。
“這些事情光靠支付寶一家來做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。” 支付寶商戶事業(yè)部總經(jīng)理王剛表示。“用戶需要的是更快、更多和更廣的服務(wù)。這需要更多的應(yīng)用開發(fā)商來提供多種應(yīng)用，也需要更廣泛的平臺(tái)來讓用戶隨時(shí)隨地使用這些服務(wù)。”
據(jù)了解，從2008年10月以來，支付寶相繼在國(guó)內(nèi)30余城市開通了公共事業(yè)水電煤繳費(fèi)、和13家銀行合作提供網(wǎng)上信用卡還款。目前支付寶生活助手業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及城市繳費(fèi)、生活繳費(fèi)、出行繳費(fèi)、政府繳費(fèi)、校園繳費(fèi)、行政繳費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)為超過1000萬用戶提供了服務(wù)。
此次支付寶聚生活戰(zhàn)略的啟動(dòng)，國(guó)內(nèi)數(shù)以萬計(jì)的生活服務(wù)提供商無疑找到了乘搭電子商務(wù)高速列車的入口。“未來我們將對(duì)這些參與的生活應(yīng)用開發(fā)者進(jìn)行合理的分潤(rùn)。”王剛表示。通過行業(yè)性區(qū)域性合作更好地為用戶服務(wù)。
事實(shí)上，盡管在線生活服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，但對(duì)于大部分應(yīng)用開發(fā)商來說，要分羹在線生活服務(wù)市場(chǎng)蛋糕并不容易。目前國(guó)內(nèi)絕大部分生活服務(wù)網(wǎng)站主要定位于生活服務(wù)信息咨詢，缺少應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)造熱情的大環(huán)境，使服務(wù)應(yīng)用開發(fā)商無所適從。加上先天缺乏用戶積累、市場(chǎng)推廣資金不足、用戶信任感缺失等因素，更是制約了服務(wù)應(yīng)用開發(fā)商的業(yè)務(wù)拓展空間。而支付寶聚生活戰(zhàn)略的啟動(dòng)，則為眾多服務(wù)應(yīng)用小開發(fā)商打破了這一困局。
“這些應(yīng)用開發(fā)者們不缺技術(shù)和產(chǎn)品，但缺少相應(yīng)的營(yíng)銷推廣渠道和成熟的商業(yè)模式。”據(jù)王剛介紹，支付寶“聚生活”戰(zhàn)略未來可以根據(jù)不同的生活應(yīng)用進(jìn)行渠道推廣，利用上述所說的各類植入平臺(tái)，為各種服務(wù)應(yīng)用帶來流量和品牌效應(yīng)。尤為關(guān)鍵的是，在支付寶大平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)，小服務(wù)商獲得了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最權(quán)威的信用擔(dān)保，使得他們更易為用戶所接納。
“生活服務(wù)圈的最終成型將需要上線產(chǎn)業(yè)鏈的合作，我們的無形平臺(tái)將不斷朝開放和共贏邁進(jìn)。”王剛表示。
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本文標(biāo)題：支付寶王剛：在線生活服務(wù)更好聚合 激活在線生活產(chǎn)業(yè)鏈
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