11月19日上午消息，在騰訊與360大戰趨于平靜時，奇虎360董事長周鴻祎首次在公開場合出現出席2010創業家年會，他在演講中總結本次大戰的兩個感悟，一是用戶支持，二是行業應團結合作，并表示如果能讓行業開放付出什么代價都值得。
周鴻祎在談及近日大戰時，表示目的是希望讓中國互聯網更加開放。“互聯網已經形成的行業巨頭，他們總希望格局50年不變，他們永遠在賺大錢，大公司跟創新是矛盾的，只有小的創業者不愿意遵循已有的游戲規則，所才有動力去創新。”
對于這一次前所未有的大戰，周鴻祎說有兩個感悟。“第一個感悟是用戶支持了我們。關鍵的時候用戶的力量對你的支持，是一個創新公司當面對壟斷巨頭，這是唯一所能依靠最大的力量。因為比錢比人比資源，我們依然是一個創業公司，還是一句話，只有重視用戶才能腳踏實地。”
“第二個感悟，很多創業者，我們每一個人要做微創新，每一個人都微不足道，但我認為我們各個行業，特別是互聯網的創業者，我希望大家一定要能夠多相互合作、相互團結起來。”周鴻祎說。
周鴻祎指出，如果很多創業公司、創業者都能夠呼吁創新、反對抄襲、反對壟斷，如果通過這個事件讓行業有所反思，每個公司都能夠改變，讓這個行業更加開放，有更多的新的創業公司能夠成功，“這次我們付出什么樣的代價都是值得。”
以下為周鴻袆演講全文：
謝謝牛文文給我這樣的機會。說讓我過來講痛改革命家史，我說我又不是祥林嫂。有人說我做鞋怎么跟做汽車的掐起來。原來我們是做360給網民做一個保護，我們做了這件事網民在網上做了各種欺詐、入侵，種了木馬病毒的時候，我們就出來保護。有一點兒像網上110的感覺，但又是一個免費的商業模式，不僅自己賺不了錢，讓同行之間賣殺毒的也賺不了錢，所以同行認為我是一個“250”，“250”免費干“110”的事，加起來好像就是“360”。(掌聲)。
感謝各位領導提前立場，剛才我坐在這兒也很緊張，這么多沒有見過的領導都在，我不知道講什么。后來領導走了，我就可以亂“放炮”，我的話就作為內部話了。
突然覺得當我們談起創業者創新，普通人來看，創新就是一個“250”的概念，因為模范別人、抄襲別人多么的保險、多么的穩健，多么的容易，所有人都知道你的模式很對。但是一個真正的創新者，你要去做與眾不同的事，一定不被人理解。特別是在剛開始的時候，一定很孤獨，一定是在探索一個未知的領域，一定是敗多勝少。甚至有的時候知其不可為，但有一種使命感，覺得總要挑戰一下，總要嘗試做一下。普通人眼里這種“250”的精神，實際上就是一種創新精神。
前面各位大佬講了很多的哲學、很多的道，我達不到這個高度，我就分享一些術。我想講，中小企業、初創企業怎么能夠去創新。我還是非常贊同一個觀點，當我們提起創業，首先一定要想到創新。如果沒有與眾不同的想法，沒有獨特的定位，對創業公司來說，基本上是不可能的。抄襲是大公司的專利，因為公司大了也有錢也有人，一抄襲借助別人已有的優勢，可以很容易在市場中形成一個比較成功的模式。但是對于我們創業者來講，又沒有名氣，又沒有錢，也沒有用戶基礎，如果再跟別人做的一樣，是大家看起來都是差不多的抄襲和拷貝，你在市場中一點機會都沒有。
但是人人都在談創新，我的感覺，創新在今天的時代已經有一些變化了。我們聽很多成功的大佬在臺上布道，實際上我感覺在他們吃第七個“饅頭”的時候，他們吃飽了，所以他在給大家分享第七個“饅頭”如何好吃。但是你要看到，他們前六個“饅頭”，特別是第一個“饅頭”在開始吃的時候，這才是中小企業如何學會吃第一個“饅頭”，如何學會簡單的創新。
我的題目很小，叫“微創新”，我們在座的創業家，其實每個人都微不足道，剛才除了閻焱說的，我們有一些廉價的激情，我們就這點身家，就這點聰明才智，希望去賭一個未來，大家都是微不足道的。一提創新，總是在技術上要有一個巨大的發明，投入巨資，組建研究院，搞一個什么樣的專利，這些創新可能也是創新，但是我們創業者干不了的。我們的創業者能做的創新我想分享幾個大家可以嘗試照著做的幾個方法。
大家最近看蘋果的成功，微博的成功，大家福每天在偷菜，我有一個感覺，時代在變，有了互聯網之后，使得消費者和我們公司之間的距離前所未有的短，消費者互相之間溝通信息的渠道也特別的通常，過去我們為什么談4P理論，4C理論，都是在信息不對稱的條件下通過廣告、傳播忽悠消費者，讓消費者把我們的東西買到，這是傳統的營銷。傳統的巨頭都是在這種理論上建立的商業模式。時代變了，消費者主導的時代來到。也就是說消費者他們會越來越多的決定企業創新的方向，他要來決定企業的策略，所以我感覺，說一句不太尊重的話，我很尊重中國有很多大的企業，我們的價值觀比較一元，就是看一個公司是不是上市，上市之后市值多高，上市之后市值很高賺的錢很多，大家對你無比的委曲求全、無比的崇拜。我相信斯坦福商學院的一句話，小企業通過創新、通過顛覆大企業的商業模式，才是這個社會真正前進的動力。所以有了斯坦福商學院的名言才有了美國的硅谷，美國的軟實力不在于美國有幾家市值很高的公司，這些公司可以破產，美國可以用反壟斷法制約他們，最重要的軟實力看他們的硅谷，有一個持續創新的機制。我希望通過今天來講創新的方法，希望更多的創業者及時在創新很難的情況下，在單一的價值觀體系下，我們作為創業者還是要堅持創新的理念，創新可能未必要成功，要走成人沒有探索過的路，但不創新你的業一定不做不大。
從微創新的理解來說，最重要的價值觀是用戶至上，從用戶出發發現用戶的需求。非常自我的創新意識可能已經過去了，現在需要更多從用戶角度發現他們到底想要什么，無論多么復雜的技術、多么高深的專利，他有沒有價值，實際上最終是看他給用戶創造什么樣的價值。我們的消費者非常的簡單，我們很多行業人士經常在一個圈里互相交流，實際上自己把自己忽悠了。我們的消費者，包括美國的消費者，有的時候對于產品的要求，根本不需要說你做50個功能，做三大特性。有的時候就是一個很簡單的點，甚至你覺得很微不足道的東西，你只要打動消費者的內心，消費者就會非常認可你的產品。剛才我們的教父柳總講話中談到木桶理論，這對中國大企業來說非常重要，講究均衡。但是對于小企業我的觀點，這個時候不是要求平衡，要求的是單點能夠形成突破，也就是說不怕被漏球，別人進十個球也沒有關系，只要最后多進一個球我也能贏。
每一個CEO要從思想價值觀念上，把用戶放在真正的關注點，這是最重要的價值觀，下面有6個點，第一個是微創新，一定是符合第一個原則，一定要簡單。微博今天很流行，你們真的覺得微博做了什么偉大的發明嗎？其實沒有，原來在寫博客的時候，在座的各位堅持天天寫博客嗎？堅持不了，微博做了一個事，把字數變成了140個字。這樣一個簡單的原則，使他門檻迅速降低，使更多用戶踴進來，產生了化學反應。對于在座的技術高手可能不愛聽，總覺得我有多么高明的技術，我的技術一定能夠改變市場，其實就是大家所崇拜的蘋果公司，他真正的成功也是把產品做了非常的簡單，用戶買的不是技術，所有的技術都應該藏在后邊，怎么把你的產品做的讓普通的消費者也能理解，也能夠去使用。
再舉一個例子，很多傳統安全產業看不起360，覺得360不僅免費“250”，而且產品也很白癡。過去所有的殺毒軟件，我管他叫高級軟件。而我們是把它變成簡單的事情，每天給你電腦體檢，每年給你的電腦打預防針，我們讓幾億的消費者都能夠理解安全的概念，所以不僅僅是免費，360才獲得這么大用戶的一個基礎。第二個觀點，做微創新一定要專注，一定要聚焦，剛才閻焱也提到了這一點。特別是小企業，在剛開始資源一定非常有限，這個時候不要想著做很多的事情，甚至你想了太長遠，想五年以后的事情，也不太靠鋪。這個時候你唯一所能做的，就是把有限的資源聚焦到一個點上。我伸出兩個手推，我是一個跳蚤推大象，這是推不動的。但如果把整個的資源變成針尖，可能你也能捅破一個市場。
我經常看到很多初創的創業者，受到博客、業內分析家的蠱惑會很津津樂道。我們創業者應該專心的去想，怎么找到一個點打動消費者，怎么打動消費者的甜點。我們不是做平臺，平臺不是做出來的，平臺是大公司、大玩家的專利，不僅僅是用戶多了，產品多了，突然恍然大悟我有一個平臺，所有的小公司夢想做平臺，無論你的高度有多高，戰略分析有多正確，我自己在這兒有很慘痛的教訓，在這兒我們賠過幾千萬美金，小公司不要做平臺，因為平臺對消費者是沒有感覺的。消費者永遠問一個問題，我為什么用你的服務，我為什么要買你的產品。
我們企業小，別的做不到，可以在企業內部形成一個微創新的文化。什么是微創新的文化？不是至上而下，也不是至內而外，反過來是至外而內，很多的創新是傾聽消費者的聲音，是在市場中捕獲消費者潛在甚至沒有被挖掘的需求。還有的創新是至下而上，也就是說你的企業里邊你的每一個基層員工、技術骨干、產品經理、一線的銷售經理、客服，他們是在第一線，他們離炮火最近，他們離消費者最近，他們真正能夠在跟消費者打交道過程中，在產品推薦過程中，他們很多的反饋往往是創新點子的來源，而不是CEO搞幾個人，搞幾個咨詢公司，搞幾個高端行業顧問策劃密實，運籌唯物推出去，這樣創新的例子越來越少。
如果在座的每一位當成自己是CEO，每一個CEO都應該把自己當成產品的首席經理，當成首席的用戶體驗官，只有企業建立這樣一種至下而上的創新文化，你和大企業比，才有真正競爭的優勢。
有人說了微創新一微就靈，肯定不是，微創新一定會有失敗。我做做微創新要有一種持續調整的能力，如果十年磨一劍好不容易出山，但是點子不對，時代變化很快，很難調整。如果小步快跑，快速調整的方法，你可能是以季度、月來為周期，不斷的推出新的產品的特性，你可以很快的在市場中得到反饋。如果用戶說，對不起沒有打動我的點，你是有時間去做及時的調整，還有機會做下一個創新。如果說消費者反映，覺得點子很好，當然粗糙一些沒有關系，你可以乘熱打鐵，可以持續改進。做微創新要有一種持續改進的精神，千萬不要想一口吃一個胖子。蘋果公司的成功也是集小勝為大勝，千萬不要以為iPad是一天做回來的，他大概是用了十年的時間通過艾倫韋伯、iPod、iPad，即便是大公司也是通過微調一步步走過來。我們作為小企業，更要有不怕調整、不怕失敗的韌性。
商業模式，今天的標題叫技術、產品、模式，對于很多中小企業來講，今天去談模式有一些復雜，模式不是想出來的，甚至剛開始的時候模式不是很清楚，所有模式的建立都是基于給用戶創造的價值，首先有用戶價值才能有商業價值，用戶價值從哪兒建立？不是在屋里琢磨一個模式，用戶價值一定是建立在產品說話，給用戶提供一個什么樣的產品。我再一次強調，在剛初創的時候，如果說不清怎么賺錢，我覺得不要緊，只要說得出來消費者愿意接受你的產品，這就是第一步。很多企業是當你擁有了幾億用戶，模式自然會找你。如果連用戶甜點沒有找到，每天變來變去，跟很多VC大論商業模式，不是CEO去做的事。
信言不美、美言不信。做創新要有一種思想準備，你做的東西剛開始可能很冷門，別人看不清，這個時候覺得非常的孤獨。你去找VC，VC不跟你談，你想跟行業大老討論人家顧不上你，所有的創業者要有一點兒耐得住寂寞的精神，不要看成功的公司大家馬后炮總結他的經驗，在剛初創的時候一定不被人關注。百度、新浪、搜狐覺得這個模式太好了，你也做，還有你的機會嗎？一定沒有你的機會。剛創業的時候，你做一件冷門的事情，比如說剛開始免費殺毒，所有人嘲笑我們，覺得我們瘋了。現在大佬們覺得網絡安全這么重要，但是給了我們四年的成長時間。所以我覺得作為一個創業者，當我們用微創新的方法去做的時候，這可能是一個術，在心理上要耐得住寂寞，要有壓力，持續不斷的把微創新探索下去，我相信一個企業就像一個巨大的飛輪非常的沉重，推一下動不起來，要持續不斷找到消費者對你的期望，堅持下去能靈活的調整，我們很多創業者是一定能夠最后取得期望的成功。
這一次我又做了一件很“250”的事情，(掌聲)。我希望挑戰，我希望讓中國的互聯網不變的這么壟斷，我希望中國的互聯網能夠變的更加開放。我從來不相信互聯網里，包括很多的行業里已經形成了行業巨頭，他們總是很希望這個格局很好，50年不變，他們永遠在賺大錢，下面沒有新的初創企業能夠脫穎而出，中國不缺能賺錢的企業，而是缺能創新的企業，能有勇氣起來通過創新。大公司跟創新是矛盾的，大公司不愛創新，創新有很大的風險，大公司要的是安全，只有小的創業者，我們才有真正的動力，不愿意遵循已有的游戲規則，所以我們才有動力去創新，對于創新企業來說，不創新就不可能成功。
這一次我有兩個感悟。第一個感悟，用戶支持了我們，這就是我剛才講的，用戶至上，我們一直堅持這種理念，在過去四年里，踏踏實實給中國的幾億網民，讓他們不用花錢享受到比花錢買來殺毒軟件體驗更好的品質。關鍵的時候用戶的力量對你的支持是一個創新公司當面對壟斷巨頭，這是你唯一所能依靠最大的力量，(掌聲)，因為比錢比人比資源，我們依然是一個創業公司，還是一句話，只有重視用戶才能腳踏實地。第二個感悟，很多創業者，我們每一個人要做微創新，每一個人都微不足道，但我認為我們每一個各個行業，特別是互聯網的創業只，我希望大家一定要能夠多相互合作、相互團結起來，很多的創業公司、創業者都能夠呼吁創新、反對抄襲、反對壟斷，如果通過這個事件讓行業有所反思，每個公司都能夠改變，讓這個行業更加開放，有更多的新的創業公司能夠成功，這次我們付出什么樣的代價都是值得。
謝謝大家！
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