11月18日消息，近日團寶網(wǎng)CEO任春雷先生做客賽迪網(wǎng)訪談室，就團購市場的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢等話題作了探討。任春雷認為，團購市場的洗牌期已經(jīng)開始，春節(jié)將是第一個節(jié)點，然后到2011年中后期會迎來再一輪淘汰。他表示明年全國性的規(guī)模大的團購網(wǎng)站將僅剩下個位數(shù)的量。
率先推出“隨時退”服務(wù) 創(chuàng)行業(yè)先例
主持人：大家好，今天我們非常榮幸請來了團寶網(wǎng)CEO任春雷先生，首先請任總簡單介紹下團寶網(wǎng)。
任春雷：團寶網(wǎng)是以Groupon為主的專業(yè)團購網(wǎng)站，核心在兩點，一個是全力以赴給消費者提供最好的產(chǎn)品服務(wù)，另一個是能給商家?guī)碜畲蟮目土骱同F(xiàn)金流。
團寶網(wǎng)CEO任春雷
主持人：現(xiàn)在團購非常火，您覺得團寶網(wǎng)跟其他團購網(wǎng)站相比咱們的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？
任春雷：優(yōu)勢是綜合性的，從團寶網(wǎng)3月份上線，從某種意義來講是先入優(yōu)勢，4月份發(fā)展到30多城市，5月份發(fā)展到60多城市，10月份發(fā)展到325座城市，這可能是規(guī)模上的優(yōu)勢。服務(wù)上，我們提出了先行賠付，三重消費保障，在此基礎(chǔ)上，上月19號，正式提出隨時退服務(wù)，這對消費者是很好的權(quán)益保障，這些結(jié)合在一起都是優(yōu)勢。
主持人：之前業(yè)界非常質(zhì)疑，團了以后沒有去消費，這個問題要怎么解決，現(xiàn)在提出隨時退貨服務(wù)，對團寶網(wǎng)來說有什么影響？
任春雷：對我們來講影響并不是很大，今年4月份有幾家美國投資機構(gòu)主動找我們會問到我們一個數(shù)據(jù)，說，你們網(wǎng)站上消費者付了款卻沒有去消費的人大概有多少？當(dāng)時回答不出這個數(shù)據(jù)，主要因為團寶3月份上線，4月份團購還沒有結(jié)束，一般有效性3個月結(jié)束，到6月才開始有團真正結(jié)束，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)量很大，我們也很吃驚，當(dāng)然項目不同會有差別，有的能達到30%甚至50%，我們認為這部分的錢不應(yīng)該是團購網(wǎng)站的收入，消費者沒有真正到商家消費，我們應(yīng)該還給他。到8月、9月，我們認為越來越多的消費者對退款有各種的呼聲和需求，消費者打客服電話也會有各種各樣的反應(yīng)，我們在6月、7月、8月一直在退，只不過沒有明確提出這種服務(wù)，8月、9月我們在準(zhǔn)備退的機制，這涉及到公司財務(wù)以及跟商家之間的結(jié)算，這需要流程，我們開始準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好后到10月1日開始我們就開始內(nèi)測，經(jīng)過半個多月左右時間，我們認為不錯了，19號正式推出“隨時退”服務(wù)，這個事情對團寶來講是始終如一的做法，對我們來講沒有影響。
主持人：推出“隨時退”服務(wù)后，有沒有收到過消費者方面的反饋？
任春雷：每個人心中都有一桿秤，自己知道自己需要什么樣的權(quán)益，什么樣的服務(wù)對我們是最好的，我們都明白，推出之后，消費者非常開心，只不過這種服務(wù)在我們團寶網(wǎng)前后都是一致的。
主持人：現(xiàn)在這種服務(wù)，是不是只有咱們一家？
任春雷：到目前為止，沒有其他家跟進。
主持人：目前公司人員規(guī)模怎樣以及團隊構(gòu)成、結(jié)構(gòu)？
任春雷：人員規(guī)模已經(jīng)超過600人，規(guī)模很大。在團隊構(gòu)成上，因為部門很復(fù)雜，基本都會有，有將近30個分公司，全國幾乎所有省都有，這是分公司的結(jié)構(gòu)。其次，北京會有市場部、編輯部、設(shè)計部、客服、營銷品牌、營銷中心等部門。 上一頁1 2345 下一頁進入論壇>>
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另一方面，約七成的個人認為，企業(yè)有知名度通常意味著實力，代表市場領(lǐng)先、薪酬有競爭力。約半數(shù)的人認為，在知名企業(yè)的工作經(jīng)驗或者從事與有知名度產(chǎn)品相關(guān)的工作可以更容易跳槽，更容易獲得高職和高薪。 精彩推薦 >>>詳細閱讀
本文標(biāo)題：團寶網(wǎng)CEO任春雷：團購洗牌期開始 春節(jié)是節(jié)點
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