最近，媒體上關于“網絡水軍”的報道日益增多，《人民日報》也刊發題為《警惕“網絡水軍”綁架網絡民意》的文章，稱“網絡水軍”通過“借勢”和“造勢”使網民在無意之中充當了其炒作的“托兒”或者“打手”，一旦輿論的洪流聚集，其席卷網絡的力量“不可阻擋”。
所謂“網絡水軍”是近年來才出現的新名詞，一般是指受雇于網絡公關公司，為他人發帖回帖造勢的網絡人員。為客戶發帖回帖造勢常常需要成百上千個人共同完成，其量如水，而且對互聯網的滲透也與水相似，因此，那些臨時在網上征集來的發帖的人就被叫做“網絡水軍”。網絡水軍一般服務于商業領域，為企業產品或企業之間的競爭提供輿論造勢，比如在前段時間發生的蒙牛詆毀伊利產品事件中，就雇傭了“網絡水軍”；也有“網絡水軍”在一些關注度較高的新聞事件后出沒，為被曝光的個體或利益群體服務。
“網絡水軍”致力于在互聯網上制造假象，其行徑確實可惡，媒體對之進行揭露性報道也屬分內之事，但是，作為一種常見的互聯網現象，有必要切實衡量其對社會的真實影響，不能因其形象負面，就輕易地將其危害比之洪水猛獸，否則，將很容易傷害到互聯網本身的自由度。
事實上，從最近引起關注的諸多媒體報道來看，所謂“網絡水軍”的力量很有被過分夸大的嫌疑，從“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”到“奧巴馬身后的紅衣女生”、鳳姐、小月月這些網絡現象，據媒體報道都有專業的“網絡水軍”參與，而且還采訪到相關的負責網絡推手的公司。這很容易讓人想起，國外每發生恐怖事件時，總會站出好幾個大小恐怖組織來“主動認領”，與這些恐怖組織目的一樣，公關公司紛紛主動認領這些網絡事件，其目的無非是想打出知名度，并把“成功案例”據為己有，通過媒體招攬更多客戶而已。
至少從目前來看，還沒有任何一個有巨大影響力的網絡事件能被足夠證據證明是“網絡水軍”所為。輕率地以陰謀論的心態把那些網民的自發狂歡歸功于有計劃的網絡推手，這既是對“網絡水軍”智慧的夸大，也是對廣大網民智慧的輕視，既無視了互聯網發達的自我糾錯能力，同時也顯示出對互聯網文化的不了解。那些真正能聚集網民追捧的網絡現象與唯利是圖的網絡推手所策劃的“案例”，其區別就像大自然鬼斧神工下的風景與人工雕琢的假山那樣區別明顯。事實上，大多數所謂網絡口碑營銷都是雇傭“水軍”留些口水，給被忽悠來的客戶有個“交代”而已，其商業效果幾乎等于零，這也是“水軍”之“水”的另一重含義。
說到底，“網絡水軍”還是一種商業利益下的產物，把握其生存根本的是那些付費的客戶，如果沒有客戶付費，則水軍自然煙消云散，從這個角度講，媒體一味聚焦或者夸大“網絡水軍”的力量，在客觀上是助漲了水軍的壯大。
鑒于“網絡水軍”在互聯網世界確實有一定的負面作用，對網絡口碑營銷等推手行為進行一定的管理與引導是必要的，但是，如果因為“網絡水軍”的存在，而導致網民在網上留言、發言等言論自由受到限制，則肯定有因噎廢食之嫌。網民不一定是水軍，但水軍卻一定是網民，打擊水軍須避免殃及無辜網民。
事實上，有互聯網輿論就必然有商業利益試圖操縱輿論，這跟商業利益對電視報紙廣播的操控沖動沒什么本質區別，人們最終總會識別出那些被商業利益污染的媒體，然后選擇用腳投票，對于“網絡水軍”，在設法管控的同時，應該相信網民基本的識別能力，沒必要過分緊張。
（作者系北京資深財經媒體人士）
進入論壇>>推薦閱讀
Twitter的郵件還稱，企業用戶對于監控和分析工具的需求很大，Twitter希望幫助開發者利用這樣的機遇。例如，Twitter周三宣布與Gnip的合作，這一合作能幫助以分析為目的的開發者有效地獲得Twitter消息流。 精彩推薦 北>>>詳細閱讀
本文標題：評論：打壓“網絡水軍”切勿殃及無辜
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/230521.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示