3Q大戰(zhàn)中，騰訊QQ涉嫌“非法”掃描用戶硬盤，涉嫌竊取用戶隱私問(wèn)題始終是各方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，而騰訊也一直以“安全掃描、保障用戶安全”等說(shuō)法解釋其掃描事實(shí)，但其所言始終遮遮掩掩，難以服眾。
11月29日，騰訊正式發(fā)布QQ2010正式版SP3。有軟件評(píng)測(cè)師在使用中發(fā)現(xiàn)，該版本修改了此前爭(zhēng)議的焦點(diǎn)——“安全檢查模塊”的自動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，新版本中，用戶可以自由選擇關(guān)閉該模塊，并調(diào)節(jié)QQ本身的安全等級(jí)。
由此可見(jiàn)，騰訊也認(rèn)識(shí)到了QQ作為一款聊天工具，無(wú)論出于何種目的，私自掃描用戶硬盤都是極大的錯(cuò)誤，并做出改進(jìn)，只是礙于面子，沒(méi)有大張旗鼓的宣傳。筆者在此不禁感嘆，倘若騰訊在事件曝光之初就及時(shí)修正錯(cuò)誤，而不是以各種借口狡辯，也不會(huì)在錯(cuò)誤的深淵中越陷越深，最后落得罵聲無(wú)數(shù)。
在筆者的印象中，騰訊產(chǎn)品向來(lái)十分主觀武斷，極少因他人的意識(shí)為轉(zhuǎn)移。而這次不同，網(wǎng)民對(duì)3Q大戰(zhàn)中對(duì)360公司高達(dá)70%的支持，而對(duì)騰訊公司一致的聲討中，騰訊公司被迫停止偷偷掃描用戶硬件，涉嫌竊取用戶隱私的行為，從這個(gè)角度說(shuō)，網(wǎng)友在與騰訊的斗爭(zhēng)中還是取得階段性戰(zhàn)果的。
從結(jié)果上來(lái)看，騰訊最終低下了高傲的頭，開(kāi)始從安全角度反思自己的產(chǎn)品，這對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一大幸事。業(yè)內(nèi)分析人士表示，“3Q大戰(zhàn)之后，比較欣喜的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都更加尊重用戶個(gè)人隱私，更注重用戶體驗(yàn)，使產(chǎn)業(yè)鏈條更加清晰與潔凈，在方便用戶使用的同時(shí)，也減少了自己的麻煩。”
同時(shí)，這次堪稱中國(guó)互聯(lián)歷史上最為激烈的大戰(zhàn)，也為行業(yè)內(nèi)其他公司敲響了警鐘，并指明了方向。一不可作惡，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)公司還是已經(jīng)上市的所謂巨頭，若無(wú)視用戶利益都將被用戶所拋棄；二不畏強(qiáng)權(quán)，只要是從用戶角度出發(fā)，無(wú)論你所面對(duì)的對(duì)手有多強(qiáng)大，都只是紙老虎，贏得用戶才能贏得未來(lái)。
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