電子商務納入保障范圍 網購退貨也能投保

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-31 05:49:56 閱讀 我要評論 直達商品

仔細研究發現,只不過與常見的家財險產品不同,這款產品適用的人群是經營網店的店主,主險保險責任除基本家庭財產之外,還包括網店庫存商品,與普通家財險一樣,保額均是自由選擇。網店庫存商品也可不投保。  精彩推薦

說起電子商務與保險,你想到的肯定是網銷保險。但是,突然有一天,你在網店購買保險產品時,發現其中一款正是專門保障網店庫存商品的保險產品,你會感慨,網銷早已不是電子商務與保險之間最時髦的關系了。

電子商務納入保障范圍

在某專業保險服務網站,記者發現這樣一款產品“快樂嘟嘟”自選家庭財產保險—網店綜合型。從名稱中,我們可以看出,這實際上是一款家財險。

仔細研究發現,只不過與常見的家財險產品不同,這款產品適用的人群是經營網店的店主,主險保險責任除基本家庭財產之外,還包括網店庫存商品,與普通家財險一樣,保額均是自由選擇。網店庫存商品也可不投保。

附加險選擇中,除常見的附加現金、金銀珠寶盜搶損失險、附加盜搶損失險等之外,還有一項附加家庭雇主責任險,也是自由選擇。另外,還提供了“網店店主人身意外傷害”的選擇。

除了上述自由選擇保障范圍的網店綜合型,針對網店皇冠賣家、網店皇冠賣家和網店普通賣家,公司還分別設計了三款主險保額固定的卡單式家財險,其中網店皇冠賣家卡的主險保額最高,保費也最貴。附加險和意外險仍是自由選擇。

賣家是有的保障了,那么買家呢?對于買家來說,最擔心的恐怕就是商品不合適需要退貨了。一來麻煩,二來一般還得自己承擔運費。

買家的擔心,保險公司也想到了。

某日,小張在淘寶網購物,在“確認訂單信息”的時候,突然發現與以往不同,在頁面的右下方,多了一個提示燈,后面寫著“因退貨產生的運費由保險公司72小時內賠付xx元”接著下面是一個投保協議的鏈接,然后是“我同意購買退貨運費險xx元”的選擇框。

非常好奇,小張便打開投保協議鏈接,發現這原來是保險公司的一款退貨運費險,根據買方投保協議,保障范圍是“通過淘寶網交易平臺成交且支持“7天無理由退換貨”的商品。”

當網絡購物行為發生后,因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由,買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨,且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款,保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。

保障期限是“自買家或買家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線“確認收貨”時止,以時間先后順序較早發生者為準。”保額、保費根據郵寄兩地地址而不同。但一般情況下,保費在1元以下,比如,廈門到北京,最高保額10元,保費0.5元。

據介紹,這份保險也可以由賣家來買,成為許多賣家吸引顧客的手段。

買家賣家多給“好評”

實際上,不論是網店綜合型家庭財產保險,還是退貨運費險,只不過是傳統保險產品的一種新形式。

比如,網店綜合型家庭財產保險只不過是擴展了家財險的保障范圍,混合了意外險、責任險等險種,與我們見到的其他混合型家財險并無實質區別。

但將保障范圍擴展到網店,就不得不說是一大創新,而往往正是這樣微小的新穎之處使產品贏得了市場的認可。

“很不錯的保險,雖然開網店是小本生意,但是貨物多了也怕出意外,買份保險就放心多了。”用戶ganggangjiudang說。

在上述網店綜合型家庭財產保險的網絡銷售區,記者看到大多數網友給予了好評。

而在淘寶網退貨運費險的討論區,一些店主表示愿意為買家購買之外,另一些店主則遲疑每筆交易都要交或者產品尚不完善,還有一些擔憂是淘寶網的變相收費。但大多數給予了支持的回應。

不過,買家小張最擔心的是一旦發生理賠,該找誰呢?根據淘寶網上的介紹,退貨時,買家首先需要點擊 “申請退款”,待賣家同意買家的退款操作后,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結束后,系統會自動發起理賠申請,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

不知事實是否像講得那樣完美,但不管怎樣,退貨運費險無疑是電子商務催生的又一新生事物,“值得支持!”

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