Facebook超越雅虎
卡羅爾·巴茨(CarolBartz)于2009年1月進入雅虎,她以言語犀利、善于扭轉局面而著稱,并且曾經使設計軟件廠商歐特克(Autodesk)重新煥發活力。雅虎和歐特克都位于加州,而且相隔僅65英里,但文化上卻有著巨大的差別——巴茨未能逾越這種巨大的鴻溝。
歐特克的客戶群是建筑師和汽車設計師,但巴茨在該領域的能力未能使雅虎贏得互聯網用戶。互聯網用戶的興趣很容易轉移,從谷歌到Facebook,再到Twitter,但雅虎吸引用戶的速度正在放緩。美國互聯網流量監測機構ComScore表示,10月份谷歌是美國訪客最多的網站。在全球用戶方面,Facebook已經超越雅虎。
卡羅爾·巴茨
紐約的在線廣告公司OperativeCEO邁克爾·雷奧(MichaelLeo)表示:“我現在已經不明白雅虎在試圖做什么;廣告客戶不知道,他們自己的員工好像也不知道;他們缺乏明確的目的性。”
巴茨今年62歲,她是由華盛頓的一個農場的祖母撫養長大的。她為雅虎削減成本,砍掉了外圍產品,并且使雅虎專注于新聞、體育和其他內容。但在復蘇增長、與新興互聯網企業競爭方面,巴茨的舉措不太成功。除去向伙伴網站的分成,雅虎在第三季度的營收為11.2億美元,低于11.3億美元的分析師平均預期。
Groupon和Foursquare
雅虎曾試圖收購團購網站Groupon,但未能達成協議,目前Groupon正與谷歌進行并購談判。移動定位公司Foursquare在拒絕了雅虎的收購之后,于今年7月從其投資者Andreessen Horowitz公司以及其他公司獲得2000萬美元融資。
2008年,微軟曾希望以每股33美元的價格收購雅虎,但被雅虎拒絕。目前,雅虎股價不足33美元的一半,因此該公司已經成為私募股權公司的收購目標。
雅虎在納斯達克的股價11月26日下跌19美分至16.22美元。今年,雅虎的股價已經下跌3.3%。
尋找“靈魂”
巴茨曾擔任歐特克CEO長達14年之久。2009年1月,巴茨接替雅虎聯合創始人楊致遠擔任雅虎CEO,當時雅虎剛剛拒絕微軟的收購。監管檔案顯示,巴茨在雅虎的合同還有兩年。消息人士透露,雅虎的董事會十分支持巴茨。
投資咨詢機構DiscernAnalytics執行董事保羅·薩佛(PaulSaffo)表示,巴茨作為領導者的首要任務是確定雅虎的未來走向。
薩佛說:“雅虎是一個涵蓋范圍廣、產品種類繁多的大公司。它面臨的挑戰是確定其‘靈魂’。這與巴茨在歐特克的工作完全不同,歐特克擁有十分明確的市場和產品。”
在本月早些時候的一場科技會議上,當被問到“雅虎是什么”時,巴茨回答道:“內容、交流、媒體、科技、以及創新。”
她說:“雅虎一直代表著這些東西。當人們認為雅虎是一個搜索公司時,雅虎已經稍稍偏離了軌道。”
谷歌和Facebook的威脅
互聯網用戶,特別是那些上網最多的一二十歲的年輕用戶上網主要是為了交朋友、看視頻、購物和完成其他任務。全球最大的廣告公司WPP旗下的GroupM CEO羅布·諾曼(Rob Norman)表示,這正是谷歌和Facebook比缺乏針對性的雅虎增長更快的原因。
諾曼表示:“在新興領域,谷歌通過視頻、Facebook通過社交媒體占據了優勢地位。雅虎仍然很大,仍然很重要,但競爭格局已經發生了變化。”
ComScore的數據顯示,在廣告瀏覽量方面,Facebook占據了美國在線顯示廣告市場的最大份額。到今年9月,Facebook的市場份額已經增加到24%,而雅虎的市場份額僅為11%。
2009年7月,當巴茨與微軟達成一項長達10年的協議時,谷歌在搜索市場的份額是雅虎的3倍多。通過該項協議,雅虎的搜索將于微軟的必應(Bing)搜索引擎驅動。
移動市場
ComScore的數據顯示,10月份微軟和雅虎共獲得了28%的搜索市場份額,比9月份的份額27.9%略有上升。而谷歌的市場份額從66.1增長至66.3%。
雅虎的競爭者還在智能手機市場搶占了先機。研究公司Gartner表示,第三季度智能手機全球銷售量同比增長96%,達到8050萬部。
與雅虎不同,谷歌和蘋果擁有手機操作系統,可以決定用戶使用哪些工具。巴茨在今年5月的一場會議上表示,雅虎沒有開發移動操作系統的計劃。
廣告宣傳
雅虎推出了一項名為“It’sY!ou”的廣告,在2009年和2010年共花費1億美元,但卻未能使用戶在其網站上停留更長時間。ComScore的數據顯示,美國用戶停留在雅虎網站上的時間占其總上網時間的9.5%,比兩年前的13.8%有所下降。
廣告巨頭宏盟集團(OmnicomGroup)旗下的品牌咨詢公司InterbrandGroup CEO喬希·菲爾德邁斯(JoshFeldmeth)表示:“在定義雅虎品牌以及傳達雅虎關于用戶體驗的觀點方面,該廣告沒有任何作用。”
巴茨從容地應對各種質疑。在今年5月科技博客TechCrunch舉辦的一場會議上,當被問到進展如何時,巴茨表示,蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)用了五年時間才扭轉了蘋果的頹勢。
在很多經驗豐富的高管離開雅虎之后,巴茨正重新打造高管團隊。離職高管包括今年9月離職的前媒體副總裁吉米·佩泰羅(Jimmy Pitaro),目前他在迪士尼公司擔任互動媒體副總裁。
高管變動
在2009年5月的一次分析師會議上,有11名雅虎高管發言,但目前這些人中只有6人仍留在雅虎。今年5月,微軟前高管布雷克·歐文(Blake Irving)出任雅虎首席產品官;10月,福克斯互動媒體(Fox Interactive Media)前總裁羅斯·萊文索恩(Ross Levinsohn)成為雅虎美洲區執行副總裁。
風險投資公司CanaanPartners的一般合伙人MahaIbrahim表示:“雅虎需要一筆大膽的收購來使公司重振活力。”她表示,收購Groupon將使雅虎在新興細分領域成為領導者。”
雅虎曾經表示,希望成為本地購物和社交購物的領導者。Ibrahim表示:“當雅虎表達愿景時,我認為他們擁有實現愿景所需的人才、能力和財力。”
巴茨還是思科(Cisco)公司董事會的成員。思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)表示,他認為巴茨會成功。
錢伯斯說:“永遠不要賭卡羅爾·巴茨輸。她很優秀,很強悍,我相信她會闖過這一關。”
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