原定11月25日開庭的騰訊訴360不正當(dāng)競爭案，因360舉證困難要求延期開庭，據(jù)悉，法院已同意延期至12月中旬開庭審理。牽動數(shù)億網(wǎng)民神經(jīng)的“3Q大戰(zhàn)”爆出的網(wǎng)絡(luò)個人信息安全問題，目前仍然沒有權(quán)威說法。“我的隱私誰做主？”這一問題仍然困擾著每個網(wǎng)民。
網(wǎng)民 “我的信息安全誰來負(fù)責(zé)？”
據(jù)報道，11月5日，騰訊聯(lián)席CTO熊明華公開承認(rèn)QQ掃描用戶硬盤、文件，但其聲稱這只是正常的安全檢查，目的是看一下用戶電腦里有沒有木馬，這就像“坐飛機(jī)需要安檢”一樣，騰訊可以把相關(guān)代碼公開以證清白。但目前，沒有任何關(guān)于騰訊公開代碼的消息出現(xiàn)。
QQ用戶張小姐對QQ掃描硬盤的做法表示擔(dān)憂。她認(rèn)為，如果QQ像殺毒軟件一樣，只對其電腦里的資料進(jìn)行合法過濾，不對所獲取的信息進(jìn)行其他違法行為，她不反對；如果QQ無法保證不把用戶資料用于其他途徑，比如收集所有用戶信息做調(diào)查，然后出賣統(tǒng)計數(shù)據(jù)給商家，獲取非法利潤，她是無法接受的。
高曉建/漫畫
張小姐還擔(dān)心，即使QQ自身不對獲取的用戶資料進(jìn)行處理，但QQ系統(tǒng)如果遭到黑客或者其他程序惡意攻擊，造成用戶資料泄密，損失也是無法預(yù)估的。類似張小姐的憂慮并非杞人憂天，著名社交網(wǎng)站Facebook不久前就因涉嫌泄露用戶隱私備受爭議。
最近，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所、中國社會科學(xué)院社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合出版的首本新媒體藍(lán)皮書指出，社交網(wǎng)站的隱私泄漏、用戶個人的安全意識不強(qiáng)等非技術(shù)性因素，已成為非法分子和商業(yè)機(jī)構(gòu)收集、利用網(wǎng)民隱私的重要來源。越來越多涉及網(wǎng)絡(luò)安全的個案，讓網(wǎng)民們對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全問題從疑惑不解，到憂慮不安。
業(yè)內(nèi)專家 掃描用戶信息不一定構(gòu)成侵權(quán)
對于網(wǎng)友們的憂慮，從事軟件產(chǎn)業(yè)研究的高級分析師陳新河指出，對于軟件侵犯個人隱私的判定非常復(fù)雜，掃描并回傳用戶個人信息不一定構(gòu)成侵權(quán)，利用回傳的信息進(jìn)行盈利也不一定構(gòu)成侵權(quán)。對軟件和軟件開發(fā)企業(yè)在掃描、回傳、使用相關(guān)信息時是否侵犯個人隱私，目前業(yè)界還沒有明確的界定，只是達(dá)成了一些基本共識。
首先，要看軟件掃描了哪些內(nèi)容。一般掃描程序過程文件、硬件信息、相關(guān)程序信息，不認(rèn)為侵犯個人隱私；為保護(hù)程序運(yùn)行安全，殺毒軟件執(zhí)行殺毒過程對硬盤進(jìn)行掃描，更不認(rèn)為侵犯個人隱私。之前的微軟黑屏事件就是一個典型例子，微軟公司并未因?yàn)閽呙栌脩綦娔X硬件ID編碼、相關(guān)軟件信息而受到司法部門的處理。
其次，要看軟件掃描后回傳了哪些信息。如果回傳了與注冊、登錄等程序執(zhí)行不相關(guān)的姓名、電話、住址、E－mail賬號信息，以及用戶的個人文檔和圖表、照片、視頻，則很可能遭侵犯隱私的指控。比如，谷歌街景車就是因?yàn)樵诠ぷ髦幸馔馑鸭桨ㄍ暾]件和密碼在內(nèi)的用戶私人數(shù)據(jù)，遭到美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會調(diào)查的。
最后，要看軟件掃描后回傳信息用于哪些方面，目前這方面的爭議最大。用戶使用程序的相關(guān)信息被廠商收集用以改進(jìn)程序，一般不認(rèn)為侵犯隱私；收集信息增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的，一般也不認(rèn)為侵犯隱私；合理使用個人信息也不一定遭到訴訟。比如，谷歌把廣告商的關(guān)鍵字與Gmail用戶郵件中的字進(jìn)行匹配，為用戶提供幫助，同時自己也獲得收益，這種行為目前尚未被認(rèn)定為侵犯個人隱私。而Facebook把用戶的購買行為信息通過內(nèi)部廣播告知用戶的其他好友，則被認(rèn)定侵犯了個人隱私。
由此可見，盡管人們對隱私信息非常敏感，但要想清晰地界定哪些行為是侵犯個人隱私的行為，并非易事。更何況隨著世界聯(lián)系的緊密、信息共享的增多，很多一度被視為私密的東西，已經(jīng)成為公開的信息。例如，博客的姓名、E-mail和個人照片就是如此。
法學(xué)教授 掃描他人的信息自然是侵權(quán)行為
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授吳宏偉對此有不同看法，他肯定地說：“掃描他人的信息自然是侵權(quán)行為，更為嚴(yán)重的是被掃描的信息很可能會通過各種途徑被披露、被泄密。對于信息享有者而言，難以保證其信息永遠(yuǎn)處于保密狀態(tài)。”
吳宏偉認(rèn)為，無論哪家公司開發(fā)的軟件，都不得具有“窺視”他人信息的功能。消費(fèi)者個人信息、經(jīng)營者信息乃至國家安全信息，都是受法律保護(hù)的，他人不得擅自獲取。如果通過安裝軟件掃描他人信息，只是擅自獲取他人信息的技術(shù)手段翻新，并不能改變其非法的性質(zhì)。因此，2009年2月4日國家工業(yè)和信息化部通過的《軟件產(chǎn)品管理辦法》規(guī)定，任何企業(yè)在軟件產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口等活動，應(yīng)當(dāng)遵守我國有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不得損害他人的隱私權(quán)。
針對記者提出的“如何保護(hù)網(wǎng)民的信息安全”問題，吳宏偉給出的答案是：國家要強(qiáng)化軟件開發(fā)監(jiān)管部門的監(jiān)管職能作用，并制定具體措施，保證監(jiān)管部門的職能作用得以實(shí)現(xiàn)。在這次可以稱得上社會公共事件的“3Q大戰(zhàn)”中，有關(guān)監(jiān)管職能部門反應(yīng)比較遲緩，沒有及時向社會說明某軟件是否具有“窺視”功能，導(dǎo)致法律對QQ掃描用戶硬盤文件的行為難以界定。
值得慶幸的是，11月21日工業(yè)和信息化部通報批評奇虎和騰訊，責(zé)令兩家公司在通報發(fā)布5個工作日內(nèi)向社會公開道歉，妥善做好用戶善后處理事宜。
21日晚間，奇虎和騰訊兩家公司均表態(tài)：接受工信部的批評，再次向廣大網(wǎng)民致歉。
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本文標(biāo)題：掃描用戶信息不一定是侵權(quán) 網(wǎng)友稱我的隱私誰負(fù)責(zé)
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