去網上商城淘淘寶貝、上SNS交個好友、下載電影看看、網上協(xié)作辦公——當我們的生活逐漸網絡化，也意味著每個人可能隨時被暴露在全世界面前。
近日，360公司與騰訊公司爆發(fā)網絡隱私爭論。雙方各執(zhí)一詞，最終訴諸公堂。網絡熱戰(zhàn)看著熱鬧，但也提醒人們：網絡時代，個人隱私變得更加脆弱。
好企鵝，壞企鵝？
網絡上，一場事關用戶網絡隱私的大戰(zhàn)硝煙四起。一方是以免費殺毒模式風行互聯網安全領域的360公司，一方是國內即時通訊軟件大哥騰訊公司。
事情緣起于9月27日，360對用戶發(fā)布“隱私保護器”，稱將“監(jiān)督并記錄其他軟件對您電腦內隱私文件的‘窺視’行為”，將監(jiān)控對象直指QQ。
360在回復記者的文字材料中稱，根據監(jiān)測，騰訊QQ聊天工具在用戶的硬盤中掃描了大量與聊天功能不相關的電腦文件，包括電腦中“桌面”“我的文檔”、瀏覽的網頁、視頻，甚至網銀程序，這些行為都與聊天功能無關，涉嫌侵犯用戶的隱私權。因為該行為的掃描指令發(fā)自服務器后臺，在電腦硬盤中進行，因此普通用戶渾然不覺。
以企鵝形象面世，被很多網民使用的QQ，構成騰訊互聯網大廈的基石。對于360的說法，騰訊立即通過各種途徑駁斥。在《關于騰訊QQ被誣蔑‘窺視用戶隱私’的嚴正聲明》中，騰訊表示，360將QQ安全檢查模塊對可執(zhí)行文件的檢查曲解為窺視用戶隱私，是對廣大用戶的明顯誤導。比如對網銀可執(zhí)行文件的安全檢查曲解為對用戶網銀資料的窺視。實際上網銀可執(zhí)行文件是金融機構公開提供的標準程序，并不包含用戶網銀賬戶、密碼等個人信息。
對于騰訊的反駁，360公司總裁齊向東對記者表示不敢茍同：“在這件事情前，沒有人知道QQ有安全檢查模塊。所有的流程，包括啟動安全檢查、選擇需掃描的文件以及得出最終結果，QQ都是偷偷做的，沒有經過用戶許可。”
隨著爭論升級，雙方最終付諸法律。14日晚，騰訊宣布起訴360不正當競爭。齊向東18日對記者證實，360也已正式反訴騰訊。
哪方更有理？一時眾說紛紜。雙方的爭論焦點，即QQ掃描文件是否完全出于安全檢查目的，事前是否需要用戶同意以及誰有權力監(jiān)測用戶軟件，也都將在法律面前尋求答案。
誰動了我的隱私？
360與騰訊的爭論，反映出互聯網時代用戶隱私保護脆弱的現狀。隨著人們生活的虛擬化程度加深，購物、社交、娛樂、工作逐漸被搬到網上。在此背景下，用戶上網留下的痕跡，包括銀行賬戶、電話號碼、購物偏好、交友對象等都有可能暴露給別有用心的人。
“以前網絡爭議更多是在知識產權領域。未來民眾對于網絡隱私的關注將成為趨勢。”互聯網研究機構艾瑞咨詢的分析師王芳說，過去網民主要是單向接收新聞資訊，但以互動為特征的Web2．0的到來，讓網民的信息面臨更多暴露的危險。網民對這方面的關注也將越來越加強。
但互聯網具有不同于現實世界的特點，與之相應的保護手段卻沒有跟上。“‘隱私保護器’發(fā)布才20多天，就在社會上引起這么大的反響，這說明與用戶間產生了巨大的共鳴，反映了用戶的巨大需求。”齊向東說。
互聯網領域走在前頭的美國，已發(fā)生數例針對網絡隱私的爭論。“Google街景”是一項頗受歡迎的特色服務。Google街景拍攝車一路行駛，將360度實景拍攝照片放在Google地圖里供用戶使用。但這項拍攝行為未征得路人同意，照片便流傳世界，Google相繼面臨多國民眾的起訴。另一個互聯網寵兒Facebook同樣遭遇過麻煩。在一個“Beacon”程序中，Facebook未通知用戶就收集他們的在線行為信息，被用戶起訴，最后以建立隱私保護基金了結。
王芳表示，互聯網公司收集用戶信息，不可否認一些確實是為了提高服務質量和用戶的使用體驗，但也有一些就是為了賣用戶信息賺錢。無論是何種情況，都必須保障用戶的知情權。
廣東博厚律師事務所主任詹禮愿說，只有兩種情況下，公民個人隱私才能合法外泄：一為司法或行政部門依法履行職能，二為用戶通過契約主動放棄隱私權。至于是否用于商業(yè)目的，倒是其次，重要的是，是否事前經過用戶許可。
網民看“熱鬧”
神仙打架，凡人遭殃。這次兩大互聯網公司“掐架”，引發(fā)了網民對自身隱私泄露的擔憂，也受到一些網民歡迎。
“其實站在一個普通網民的觀點上，我們樂于看到這樣的公司之間的相互揭短。”網民“長得不帥又沒錢”在新浪微博上說，“因為只有這樣他們才會相互制約，在當前中國缺乏網絡公平監(jiān)管的年代，真的太需要一個真正保護網民隱私的軟件了。”
經濟學家馬光遠在專欄文章中也表示：“不怕360和騰訊吵架，怕的是經常一起喝茶。”在網絡隱私屢屢被侵犯的今天，一個安全的互聯網需要更多的360，也需要更多的騰訊，只有達成了制衡，網絡安全才不會淪為沒有任何根基的烏托邦。
互聯網公司的互相制衡，或許可以帶來更加純凈的互聯網環(huán)境。在此過程中，網民自身的安全意識也應加強。王芳建議，用戶在網絡購物時使用網銀專業(yè)版本，定期更換密碼，有意識去除網絡行為的痕跡，定期查殺木馬等等。
詹禮愿認為，國家層面對于網絡隱私保護同樣存在缺失。當前對于隱私權的保護并無明確的法律、法規(guī)規(guī)定，只是在最高人民法院的司法解釋中作為名譽權的一種。希望能有正式的界定。在實踐中，網絡隱私被侵害的個人往往難以技術取證，也需要國家第三方中介機構幫助鑒定。國家還應鼓勵社會團體對網上違法行為的監(jiān)測，形成社會和輿論的雙重監(jiān)督。
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