上海交通大學輿情研究實驗室19日發布的第三季度《中國社會輿情應對能力評估分析報告》指出，微博作為傳播新渠道，在輿論應對中體現出一定影響力。
報告檢測了2010年第三季度中國點擊率排行前列的20家網站的熱點話題，并對涉及的地方政府、企業、個人在這些事件中的輿情應對能力進行評估分析，各項指標包括危機主體與不同對象的溝通，及其溝通速度、溝通技巧、溝通效果等。
報告顯示，微博正在成為企業和個人信息發布的有效渠道。在“金浩茶油致癌事件”中，記者通過個人微博發表新聞披露事件，金浩董事長也通過微博向消費者致歉；在“霸王洗發水致癌事件”中，霸王集團開通“官方微博”，在近4小時內連續發布信息達17條之多。
而在涉及個人的“唐駿學歷門”和“仇子明事件”中，微博在事件向輿論擴散中扮演了重要角色。
報告認為，這顯示了以微博為代表的新媒體正異軍突起，成為企業、個人輿情應對的重要渠道。運用微博等新媒體的能力，與企業、個人的輿情能力密切相關。
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