【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者劉言)騰訊QQ,溫順可愛的小企鵝背后隱藏著的是一副霸道的面孔、一顆充滿攻擊欲望的野心。這一點在近期,騰訊QQ因為窺視網(wǎng)民隱私一事中表現(xiàn)得淋漓盡致。有人比喻說如果奇虎是一團火,那么騰訊就是一洼水。火光芒耀眼,水深不可測。
騰訊手段齷齪掩蓋隱私門
9月29日,繼360前日發(fā)布專門監(jiān)控QQ的隱私保護器后,騰訊在其科技頻道發(fā)布《360瀏覽器涉嫌借色情網(wǎng)站推廣遭公安立案調(diào)查》一文,文中聲稱快播涉嫌色情推廣,而快播里面又捆綁了360瀏覽器等產(chǎn)品,言稱“快播、360瀏覽器都是活躍在色情網(wǎng)站這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈條上的幕后推手”,已遭警方立案調(diào)查。同時,此文多次強調(diào)了360CEO周鴻祎是快播的投資人,其隱晦意義不言而喻。
隨后,360發(fā)表聲明稱此文是假借深圳公安名義偽造的假新聞。360公已向北京市公安部門報案,北京警方已正式受理,并正對案件細節(jié)展開偵查。
同一天,即9月29日,騰訊網(wǎng)再次以顯要位置,刊發(fā)題為《360涉嫌侵犯用戶隱私,律師聯(lián)盟擬起訴周鴻祎》的文章,隨后此新聞也被指假借上海大邦律師事務(wù)所游云庭名義偽造的假新聞。29日下午5點40分,游云庭律師在其搜狐官方博客發(fā)布聲明(http://iphelp.blog.sohu.com/160397642.html),聲稱騰訊網(wǎng)“移花接木”,把其對QQ軟件掃描用戶電腦數(shù)據(jù)的評論故意嫁接到360軟件上,要求騰訊網(wǎng)公開賠禮道歉。
幾乎同時,29日中央電視臺新聞頻道《東方時空》欄目就360安全衛(wèi)士推出“隱私保護器”直指騰訊QQ這一熱門新聞事件,做了專題報道。報道中,騰訊公司的技術(shù)工程師馬勁松面對鏡頭,斷然否定窺探用戶隱私一事,強調(diào)騰訊QQ為加強網(wǎng)絡(luò)安全所做的努力,而報道中,另一個出鏡的是金山安全專家李鐵軍,回避騰訊是否存在侵犯網(wǎng)民隱私一事,只對360隱私保護器技術(shù)層面做了不完全的分析。這條新聞播出后,在Techweb上,有400百多條網(wǎng)民評論,不少人質(zhì)疑,為什么報道中沒有事件當事人,360公司的相關(guān)人士出面,采訪的對象太少了,表示這就是公關(guān)稿,也有網(wǎng)民表示,即使360的掃描方式有欠缺,但絕不能證明QQ就是清白的!
在采訪中,一位不愿署名的業(yè)內(nèi)人士認為面對騰訊qq隱私門的曝光,作為事件的主角及當事人騰訊,沒有直面“隱私”這一關(guān)系到6億多網(wǎng)民切身利益的事件,反而將問題的焦點不斷地轉(zhuǎn)移到騰訊與360兩家公司的紛爭上,不斷回避問題實質(zhì),試圖將此公眾事件演變?yōu)?60公司為利益爭奪而發(fā)起的打擊報復(fù)戰(zhàn),而QQ用戶的個人信息、交流信息的保存、監(jiān)控、去向等這些敏感問題,卻始終是個迷團,令幾億網(wǎng)民失望。而其后用移花截木,炮制假新聞的方式攻擊對手,實在有失騰訊這家大公司的風(fēng)范。
近八成網(wǎng)民認為騰訊QQ涉嫌侵犯隱私
在Techweb的調(diào)查中,76.5%的網(wǎng)民認為騰訊QQ有涉嫌侵犯用戶隱私的行為,57.3%網(wǎng)民支持360,相信360是最后的贏家,在關(guān)于哪個軟件是用戶最大的流氓的投票問答中,共1557人參與投票 ,35.26% (984人)認為騰訊QQ是用戶最大的流氓。
對于騰訊QQ偷窺用戶隱私的目的,采訪中律師姚克楓認為騰訊的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是QQ軟件,因此對任何有可能威脅到QQ作為第一大客戶端地位的軟件都特別警惕。姚克楓分析稱騰訊QQ其目的有三,一是監(jiān)測競爭對手的一舉一動,以做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆,以保騰訊在競爭中能占上風(fēng)。二是監(jiān)測其他新軟件產(chǎn)品。隨時監(jiān)控新產(chǎn)品的活躍度,了解其產(chǎn)品的市場情況,一旦發(fā)現(xiàn)裝機量處于增長爆發(fā)點,便會加大投入,做出功能相似的模仿品,并以QQ為平臺,快速推廣,打擊對手;三是采集用戶行為信息,清晰地知道用戶的行為,更精確地向用戶推送商業(yè)廣告。
姚克楓表示,QQ掃描用戶硬盤,從而通過用戶的癖好和專業(yè)領(lǐng)域來獲取了相關(guān)信息,對于與同行競爭而言,QQ這種不合法的行為卻反而獲得了競爭的優(yōu)勢。對于騰訊的競爭對手來說,騰訊已經(jīng)是一種不正當競爭行為。但是,由于QQ裝機量大且在即時通訊中具有壟斷的地位,用戶黏性強,其他經(jīng)營同類產(chǎn)品的公司即使知道騰訊存在此種不正當競爭行為,也只能敢怒不敢言。
其實關(guān)于騰訊公司的抄襲與霸道也遠不是新聞,從通訊、門戶、游戲、電子商務(wù)到搜索,無不體現(xiàn)那句戲言“一直在模仿,從未被超越”,但其悄無聲息的突襲戰(zhàn)術(shù)、有利可圖的通吃戰(zhàn)略,伺機而動、毫不留情地去爭搶蛋糕,卻讓不少人氣憤而無奈,一位業(yè)界人稱,騰訊可怕的不是模仿抄襲,可怕的是將模仿對象置于死地。聯(lián)眾創(chuàng)始人鮑岳橋、4399小游戲平臺的蔡文勝對此可謂是有痛膚之感。
張朝陽陳天橋等互聯(lián)網(wǎng)大腕告誡騰訊不可仗勢壓人
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,有人形象地把馬化騰比喻成“孤獨求敗”這個人物,“獨孤求敗”是金庸小說里的一個人物。意思是一個人當它的成就到了需要“求敗”的時候,就算是到了最高境界,而到了最高境界的人無疑是孤獨的。在QQ事業(yè)達到巔峰時,馬化騰正在被孤獨。
在騰訊QQ隱私門事件中,騰訊以其慣有的強勢,霸道盛氣凌人,在360與騰訊激戰(zhàn)正酣之時,張朝陽、陳天橋等人觀點鮮明地亮出了自己的立場,力挺360,稱騰訊不可仗勢壓人。有人評論說這正是其他互聯(lián)網(wǎng)公司實現(xiàn)“合縱”,共同對抗騰訊的大好時機。
張朝陽在其微博中寫到,“在沒有有效司法約束的中國互聯(lián)網(wǎng)叢林,需要一種像自然界所存在的制衡力量,來把壟斷公司作惡的行為限制在一定的可以忍受的范圍。360對騰訊的檢測就是這樣一種制衡,讓騰訊知道不可以仗勢為所欲為。”
另一位業(yè)界大鱷陳天橋表示非常欣賞360公司重視和保護用戶隱私,對用戶負責任的行為,力挺360 ,并在盛大游戲平臺中發(fā)公告提示“在輸入賬戶密碼、付費充值、以及進行私密對話時,請先關(guān)閉QQ,以保證個人信息安全。”
同時,業(yè)界眾多重量級人物紛紛表態(tài),支持360推出隱私保護器的舉動,DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平、計世網(wǎng)總經(jīng)理歐陽斌、愛幫網(wǎng)CEO劉建國、律師姚克楓等業(yè)界人士不約而同地談到,360打開的是潘多拉魔盒,捅破了這層窗戶紙,把那些過往不可言說不可觸碰的秘密一一曝光:竊取用戶信息、販賣用戶隱私無處不在。暴風(fēng)影音CEO馮鑫、奇藝CEO龔宇、前計世資訊總經(jīng)理 曲曉東、壹人壹本COO方禮勇、58同城CEO姚勁波等紛紛表示,對于360和騰訊之間關(guān)于隱私保護的紛爭,孰對孰錯其實沒有必要深究,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)核心企業(yè)之間相互制衡、相互監(jiān)督更值得關(guān)注。此外,360推隱私保護器對于喚醒用戶的安全意識及督促整個行業(yè)更加尊重用戶體驗意義重大。
一場發(fā)生在兩家公司的爭斗,其意義遠超出兩家公司間的糾紛,它引發(fā)的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),甚至是商業(yè)公司中市場公平、公道,反壟斷、反強權(quán)、相互制衡的商業(yè)秩序的重建。
新浪網(wǎng)總編陳彤曾以“老沉”為名發(fā)布了一則微博,言辭之激烈,讓人震驚。“某網(wǎng)站貪得無厭,沒有它不染指的領(lǐng)域,沒有它不想做的產(chǎn)品,這樣下去物極必反,與全網(wǎng)為敵,必將死無葬身之地。”或許可以作為對此事件的一個注腳。
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