【IT商業新聞網訊】（記者 秀芪）國慶長假是休息還是繼續營業？這個問題對于網商而言，答案是干脆“不休息”。隨著電子商務的迅猛發展，國慶黃金周成為越來越多網絡賣家爭搶的蛋糕。據淘寶網統計，去年黃金周前后半個月，我國網購交易額約為100億元，占全國這段時間所有零售消費額的1.7％左右。專業人士分析，考慮到網絡購物交易去年同比增長105.2％的驚人發展速度，這個黃金周網購交易占整個零售消費額的比重也有望翻番。
而京東也放出豪言放假不休息。但網商一般卻只接單不發貨，讓原本三天能到的貨品要到黃金周過了以后才能到。而今日有媒體報道稱，京東商城為促銷而打出“不放假”的招牌，未料提貨點出了“故障”，結果被消費者指開“空頭支票”。對此記者聯系到京東商城通州自提貨點，京東商城工作人員稱，因為國慶放假，他們所在的通州商業大廈電梯不運行，導致他們無法為消費者提供自上門提貨服務，“從10月4日開始，自提貨點的服務就恢復了。”
對于沒有及時就此發出通知，京東商城將向受到影響的消費者致歉。同時，京東商城相關人士提醒消費者，應在收到提貨短信后再前往提貨點提取貨物。
記者采訪多位網購的資深買家，他們的回答都是對節假日購物的服務不滿意。而快遞和商家互相推卸責任。大多網店都表示“只接單不發貨；即使發貨也不能保證像往常一樣準時到達”。目前，每逢節假日，一些網店總會出現“假日綜合征”，“各網商開出的各式各樣的促銷方案，有時會受制于假日因素，即便是網商想為消費者提供承諾的服務，很多時候也不能如愿。對于快遞和網商遇節互相指責的情況，資深網商張女士客觀認為，網商出現假日“半打烊”是整個產業的營運特點所致，不能簡單地將責任推向一方。
如果沒有完善的保障體系，網商的承諾很有可能會成為消費者投訴的爆發點。京東在遇到四面夾擊的困難處境下，B2C商城的大發展時代，京東商城的毛利率始終與費用率持平，幾乎不賺錢，甚至有時銷售額與虧損額成正比，這種經營狀態將難以維系。
號稱累計融資超過10億人民幣的京東，業界質疑聲不絕于耳。依然未能實現盈利的京東商城給世人留下的印象，所有評議，正面的，負面的，糾結在商業模式，盈利能力，和服務質量等一系列問題上。而商業賭局的有意思之處往往在于一手好牌不見得會笑到最后，一手爛牌也不一定就會輸掉。
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本文標題：京東“不放假”卻難提貨 空頭支票欺騙買家
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