隨著人們對互聯網的運用越來越多，利用特價機票來吸引網民眼球的虛假網站也越來越多。由于進入門檻和模仿成本都很低，導致目前機票預訂市場上“山寨”網站橫行，甚至一些虛假網站直接利用特價機票進行詐騙行為。
中國消費者協會依據中文在線旅行網站“去哪兒網”（Qunar.com）今年6-8月全網2400多個預訂消費者樣本量分析，80%的投訴集中在黑代理、無資質代理、山寨網站、釣魚網站、假冒網站。
目前，許多知名網站都被“山寨”。如去哪兒網（Qunar.com）、南方航空官方網站（csair.com）以及攜程網（ctrip.com）等。這些山寨網站其模仿手段之高令人驚嘆，以去哪兒網為例，網上就出現了Quna.com、Qunmar.com、Qunarwang.com等多個“李鬼”，意圖魚目混珠。
400電話魚龍混雜
去哪兒網不提供400電話
400電話作為一種企業為消費者提供的便捷服務，一直很受歡迎。但是，也有很多騙子利用百度等搜索引擎打出廣告，標上400電話。當消費者撥通該電話時，騙子往往以各種理由讓消費者向某個人銀行卡匯款。之后，該號碼就變成無法接通狀態。
據記者了解到，全球最大的中文在線旅行網站去哪兒網的機票服務是沒有400電話的，專線是：01058752660。去哪兒網機票產品部高級總監楊威表示，提供400電話機票搜索的“去哪兒網”都是冒牌貨。
此外，楊威指出，消費者在撥打百度搜到的相關旅游網站400電話時，應該進行反向查詢，即將該400電話放回百度搜索，如出現同一號碼提供多家旅游網站服務時，則可判定該號碼為詐騙電話。
三大要素判定網站真假
對于如何判別網站的真假，楊威建議：第一、看ICP備案，每個正規網站下方都會有ICP備案信息，證明其網站的經營合法性；第二：合法的代理商都會有CATA（民航運輸協會）認證資質，與去哪兒網合作的代理商，全都得通過CATA認證，用戶在其它網站上消費的時候，也要仔細辨認是否有CATA認證；第三、正規的代理商都會采用第三方在線支付平臺或銀行進行交易，比如去哪兒網站會要求代理商必須有這個能力才給予合作。防止上當受騙最簡單辦法就是拒絕直接匯款。
“金牌機票服務系統”提供保障
值得一提的是，去哪兒網站最近推出的“金牌機票服務系統”可以幫助消費者去偽存真，找到優質放心的代理商。據了解，該系統提供了四個系統平臺，從資質、服務、投訴處理、用戶監督四個方面提供機票保障服務。包括：
1、 去哪兒網驗證代理人資質的“CATA認證代理商體系”；
2、 規范機票代理商管理的“代理商投訴管理系統”；
3、 查詢去哪兒網搜索的所有機票代理商詳細信息的“代理商信息查詢系統”；
4、 將用戶評價因素加入搜索排序結果，促進代理商改進服務的“消費者評價排序體系”。
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郭德榜畢業于香港中文大學工商管理學院，INSEAD歐洲商學院MBA，曾任靈智數字營銷中國區董事總經理、iCoupon酷鵬網首席運營官、北京奧美廣告董事總經理等職，服務過眾多知名品牌，如新浪、搜狐、肯德基、一茶一座、賽>>>詳細閱讀
本文標題：去哪兒網頻遭仿冒 專家支招判定網站真假
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