淘寶和攜程之間的“火拼”依舊膠著。
日前，淘寶網(wǎng)旅行平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)稱，從5月份平臺(tái)正式上線至8月初，淘寶平臺(tái)每日機(jī)票出票量已達(dá)到1萬張左右。不僅如此，淘寶網(wǎng)還稱平臺(tái)已經(jīng)集合了 70%以上市場(chǎng)份額的機(jī)票代理商入駐，有望年底在線出票量全面超越攜程。眾所周知，攜程是國(guó)內(nèi)最大的機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)。
幾乎與此同時(shí)，攜程針鋒相對(duì)地推出了一輪號(hào)稱“史上最為密集”的機(jī)票特惠活動(dòng)，范圍幾近覆蓋所有國(guó)內(nèi)航空公司。
一個(gè)是自身不提供任何實(shí)際產(chǎn)品的最大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，一個(gè)是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)高效結(jié)合的旅行產(chǎn)品售賣商。模式、路徑迥異的兩家公司，卻展開了一場(chǎng)激烈的交鋒。
“叫板”攜程
一切起始于淘寶旅行平臺(tái)的全面推出。
8月25日，淘寶國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)正式上線。此舉意味著，淘寶旅行平臺(tái)四個(gè)業(yè)務(wù)框架的搭建已經(jīng)基本完成：國(guó)內(nèi)機(jī)票、國(guó)際機(jī)票、酒店、旅行。這不啻建立起一個(gè)小小的在線旅行帝國(guó)。
怎樣為“初出茅廬”的旅行平臺(tái)打好第一張牌？淘寶找到了一個(gè)最好的靶子——攜程網(wǎng)。
立好“靶子”之后，淘寶宣傳將訴求集中在以下兩點(diǎn)：第一，強(qiáng)調(diào)淘寶旅行平臺(tái)的機(jī)票價(jià)格要遠(yuǎn)低于攜程；第二，淘寶2010年年底出票量有望達(dá)到攜程在線出票量的1.5倍，將“成為國(guó)內(nèi)最大的機(jī)票在線銷售平臺(tái)”。
這樣的“說辭”果然遭到了攜程的反擊。攜程反駁稱，二者屬于不同類型的服務(wù)機(jī)構(gòu)，“舉例來說，攜程就像是一個(gè)專賣店，服務(wù)類別專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)高度一致；而淘寶就是一個(gè)百貨店，產(chǎn)品五花八門，多可謂多，但未必都精。”
攜程還不留情面地指出，淘寶網(wǎng)上機(jī)票代理商質(zhì)量參差不齊，預(yù)訂服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度以及客戶體驗(yàn)水平，“距離攜程有很大的距離。”
淘寶則以攜程不了解淘寶旅行平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程為由進(jìn)行了回?fù)簟ｋp方很快演化成一場(chǎng)激烈的“口水戰(zhàn)”。
戰(zhàn)火甚至波及業(yè)務(wù)層面。面對(duì)淘寶網(wǎng)對(duì)攜程的“價(jià)格壟斷”的指責(zé)，攜程在幾天后甚至不惜推出一輪密集的機(jī)票特惠活動(dòng)。攜程的潛臺(tái)詞再明白不過：想要通過價(jià)格打壓我？沒門！ 上一頁1 2 下一頁進(jìn)入論壇>>
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本文標(biāo)題：淘寶口水戰(zhàn)火拼攜程 意在在線預(yù)訂領(lǐng)域
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