9月9日消息，在創新工場一周年慶典上，創新工場管理團隊回應了外界“創新工場不創新”的質疑，稱創新是更好的滿足用戶需求，是增量創新，“很多人把發明和創新混為一談。”
創新工場管理合伙人汪華表示，“創新是更好的滿足用戶需求，而不只是為了做出一些表面看上去創新或者從來沒有出現過的東西。”
他以iPod和iPhone舉例：“新加坡的創新公司在它出現之前，就已經做出了Mp3播放器了，比iPod要早，但喬布斯把硬件跟軟件做到最完美。iPhone手機無論是觸摸屏還是使用界面，在iPhone出現前都已經有了。任何的創新都是為了解決問題而存在的。”
用戶體驗總監吳卓浩稱，創新不是為了求新。“現在生活中看到所有的東西都是有不如意的地方，用戶體驗起到很重要的作用。它可能不能幫助創業者決定商業方向，但可以幫助創業者能夠把一件事情做的更好。”
“也許我們今天并沒有拿出來一個革命性的產品，但是在我們所有的產品當中，都有非常多的改進。總有一天，會有真正非常具有創新力的大的產品出現。”吳卓浩表示。
創新工場首席運行官、前谷歌中國運營總監陶寧表示：“很多人把創新和發明混在一起。”她專門查找了對創新的定義：用已有的要素做重新的組合，去滿足或者提升用戶今天的需求。
創新工場的豌豆莢手機精靈、Tapas手機操作系統等項目對外公布后，外界質疑其“創新不足”。Tapas基于Android平臺的手機操作系統，通過修改Android系統的代碼創建。其項目負責人表示，中國的環境更需要改進、微創新，滿足用戶需求，不一定是大的革新。
9月6日，《華爾街日報》發表分析文章稱，李開復的創新工場并非像谷歌、微軟那樣以引領技術潮流為目標，而是向百度學習，利用現有技術開發更適合中國用戶的產品。
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