針對本報報道的《團購游戲幣后電玩城關張》（本報8月30日曾報道）一事，朝陽工商分局昨天公布調查結果，稱糯米網公布的優惠券有效期不詳，因而造成消費者誤解。朝陽工商分局督促糯米網按照公布的標準、流程在12月1日前為消費者退款。
據了解，今年6月份，一些消費者通過糯米網團購了三里屯3.3大廈的“GAMEPARK熱玩俱樂部”的游戲卡，但到8月份發現該游戲俱樂部已經關張，上百名消費者向糯米網和電玩城工作人員討要說法。
此事發生后，朝陽工商分局團結湖工商所立即展開調查。工商人員調查得知，“GAMEPARK熱玩俱樂部”在工商登記注冊的營業執照名稱實際為“北京博雅翰林科技有限公司”，目前該公司已經停止營業，搬走了游戲設施，且撤離了全部工作人員。該公司通過北京合鑫力創科技發展有限公司與糯米網在今年6月23日簽訂了營銷推廣合同，合同內容為雙方合作推廣單價為43元的“優惠券”，每張優惠券可兌換333枚游戲幣，推廣日期為6月25日至6月27日；優惠券有效期為推廣日期兩個月內，也就是說最長時間不超過8月27日。但糯米網在其網站上公布的優惠券推廣時間為兩個月，游戲幣可以無限期使用，因此造成了消費者的誤解。
據了解，由于所有購幣者的游戲幣均是通過糯米網團購所得，糯米網對消費者的損失已經作出了全額無條件退款的承諾，并在其網站上公布了相應的退款標準、流程、時間。至尊卡中還有剩余游戲幣的用戶，經核實后，退還全部款項（43元每張糯米券），審核時間為24小時，審核通過后可進入“退款流程”。如果消費者要求退款到糯米網賬戶或銀行賬號，需要提交不同的信息，包括糯米ID、姓名、手機號碼等信息，具體內容可到糯米網查詢。
據了解，整個事件的退款期限為今年12月1日前，消費者可電話聯系糯米網客服84481818-2012。工商人員要求3.3服裝市場在明顯位置張貼退款聯系電話，并為前來辦理退款事宜的消費者提供幫助。
參加此次團購的王女士說，糯米網至今未兌現對大部分消費者的賠償承諾，目前他們已成立專門維權QQ群，討論解決此事。
>>工商提示
參與團購需謹慎
針對此事，朝陽工商分局提示消費者，由于價格優勢，網上團購被越來越多熱衷網絡的時尚年輕人推崇。但是，參與網上團購一定要謹慎，特別是當團購價格嚴重偏離商品或服務價值時，消費者更要提高警惕，以免造成自己不必要的損失。
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本文標題：工商督促糯米網12月1日前退款
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