此前的7月8日，淘寶網調整商品搜索排序規則，增加賣家服務質量在搜索結果的影響權重。賣家的糾紛退款數、投訴數、動態評分等，這些都將影響到在搜索結果中的排位。 　精彩推薦

近日，針對近期“淘寶新規”而引發的風波，阿里巴巴董事局主席馬云在內部發表公開信稱，盡管淘寶支持誠信賣家、保護消費者利益的措施被部分人誤解，但是淘寶不會就此停下腳步，也不會屈從于小部分賣家“游行示威甚至更加過激的手段”。

———馬云此番態度鮮明的回應，被認為是針對淘寶網公布“7·8新規”以來部分賣家的反對聲音。今年8月以來，已經有不止一次賣家在淘寶總部抗議示威等沖突事件發生，同時，淘寶網上也有惡意點擊事件發生，希望以此反對排名新規。

本周末阿里巴巴集團將召開第七屆網商大會，而在中國電子商務走過第十個年頭的時候，阿里巴巴與眾多網民所期待的商業文明，也正在經受成長的陣痛。

針對“7·8新規”引發的部分賣家的反對和抗議，馬云旗幟鮮明“寧可關掉公司也不會放棄原則！”

馬云公開信態度堅決

值得注意的是，馬云在這封給員工的公開信中，表現的態度極為堅決。他表示盡管近期淘寶所作的努力被部分曲解，“支持誠信賣家被說成是放棄中小賣家，保護消費者利益的措施被指責成獲取自己的商業利益，”但阿里人有足夠的胸懷接受各種各樣的挑戰。

馬云表示，阿里巴巴要促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，將全力支持那些誠信、開放和承擔責任的企業。“我們寧可關掉自己的公司也不會放棄自己的原則！今后我們希望全社會來監督我們的商務政策調整，假如我們的調整政策違背了開放、透明、分享、責任的原則，我們一定會認真傾聽而修改。否則我們將會猶如捍衛生命那樣捍衛我們的使命！”

馬云同時聲明，“請那些想通過鬧事和傳播謊言獲益的人注意，是別有用心的意見，無理取鬧和片面的東西，我們不會接受，即使你們付諸于游行示威甚至更加過激的手段，試圖通過這些手段讓我們讓步屈服，數億消費者不會答應的。”

“7·8新規”引發沖突

此前的7月8日，淘寶網調整商品搜索排序規則，增加賣家服務質量在搜索結果的影響權重。賣家的糾紛退款數、投訴數、動態評分等，這些都將影響到在搜索結果中的排位。淘寶還公布了七大搜索作弊行為，包括炒作信用、廣告商品、錯放類目和屬性、濫用

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本文標題：7·8新規惹沖突 淘寶遭遇成長陣痛

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