9月6日消息,阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云昨晚在阿里內網發貼,回應了近期淘寶賣家抗議搜索規則調整引發的事件,馬云稱“寧可關掉公司也不會放棄原則”。
從7月起,阿里巴巴旗下淘寶網實施了調整搜索排序新規。排在搜索靠前位置的多為商城用戶,因此遭到不少中小賣家乃至買家的抗議。抗議者認為,搜索結果前幾頁幾乎都被商城客戶占據,中小賣家流量驟減,訂單大量減少。8月,還有多名淘寶賣家聚集到了淘寶網在杭州的總部進行抗議。
繼馬云的強硬表態之后,淘寶網總裁陸兆禧也在昨晚的跟貼中表示,在淘寶眼中沒有大小賣家之分,唯一的界定標準,只有誠信與不誠信的區分。陸兆禧稱,淘寶決心為了原則而戰,不會接受。
陸兆禧還對抗議者進行了直接的駁斥,他直言:“我們試問一句,淘寶死掉了,對誰有益呢!!!!!!”,陸兆禧認為,有人為了一己之私,而“不惜讓淘寶平臺受傷害,讓數百萬賣家跟著遭殃,幾億消費者受到影響”。陸兆禧稱,淘寶消費者是唯一的上帝,而抗議者采取過激的手段讓淘寶讓步屈服,侵犯了市場的原則和公平,是對數億消費者的損害。
以下為陸兆禧跟貼全文:
標題:《淘寶網:用戶是唯一上帝 要為原則而戰》
淘寶不僅是我們自己的淘寶,更重要的是,有無數人希望通過在這個平臺,實現自身價值和創業夢想。到今天我們很驕傲通過我們這一代的努力,淘寶網已經迅速拉動了國家的電子商務進程,解決了數百萬人的創業就業。
我很感謝在這次事件當中,我沒有聽到買家的批評和不滿,淘寶平臺的用戶體驗越來越好,購物更暢快,更安全愉快。這是消費者自己的選擇。服務好淘寶網兩億多的會員,也是淘寶網所有賣家的生命線。保護好買家的權益,也是對賣家支持的最踏實有效的要素。一切圍繞消費者體驗,我們制定了開放,分享,透明,責任的戰略目標,難道開放有罪,還是分享違法;透明是錯誤的,還是責任不對!!!!!
有兩種聲音已經散布了很久了。第一種就是說淘寶網為了扶持中小賣家,制定的政策都是為了限制大賣家;第二種就是說,淘寶網為了留住大賣家,中小賣家的利益被棄之不顧。這兩種聲音簡直就是自相矛盾的糊涂到底。淘寶網眼里沒有大小賣家之分,沒有海內外合資聯營國企私企之分,我們界定的唯一標準,就是誠信企業,不誠信企業的區分。
木秀于林,風必摧之。淘寶說東,自然就有人說西;淘寶說西,他們又拿東說事。那么我們試問一句,淘寶死掉了,對誰有利益呢!!!!!!為了一己之私,不惜讓淘寶網整個平臺受到傷害,讓數百萬賣家跟著遭殃,幾億消費者受到影響,你們的居心到底何在呢?就是為了讓淘寶網為這幾個人網開一面,特殊對待?
淘寶網只有一個上帝,那就是淘寶網消費者。為了保障消費者的權益,我們必須保障整個大平臺的公正性和繁榮。我們愿意傾聽意見,但是別有用心的意見,無理取鬧和片面的東西,淘寶人不會接受,即使他們付諸于游行甚至更加過激的手段,試圖通過這些手段讓淘寶讓步屈服,就侵犯了整個市場的原則和公平。是對淘寶平臺幾億消費者的損害。
淘寶網既然為理想而生,就注定決定了我們必將為原則而戰。
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本文標題:陸兆禧稱抗議者侵犯市場原則 淘寶不接受
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