中消協負責人介紹，他們依據中文在線旅行網站“去哪兒網”今年6-8月對2400多個預訂機票者的樣本量分析，80%投訴是針對黑代理、無資質代理、山寨網站、釣魚網站、假冒網站，而加價出票、退款不及時、不執行退改簽等12大問題，是訂票者最常遇到的陷阱。 　精彩推薦

越來越多的消費者習慣上網購買機票，但其安全問題漸漸凸顯。中消協日前曝光網購機票存在的12大問題，八成投訴涉及黑代理、山寨網站等。

中消協負責人介紹，他們依據中文在線旅行網站“去哪兒網”今年6-8月對2400多個預訂機票者的樣本量分析，80%投訴是針對黑代理、無資質代理、山寨網站、釣魚網站、假冒網站，而加價出票、退款不及時、不執行退改簽等12大問題，是訂票者最常遇到的陷阱。

中消協提醒，網絡購機票應選擇擁有從業資質的機票代理商，正規代理商都擁有中國航空運輸協會頒發的認證資格證書（俗稱“代理人銅牌”），每年審查。同時務必保存代理商名稱、電話和自己的訂單號，改簽、退票才有保障。 

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本文標題：網購機票被曝12大問題 八成投訴涉及山寨網

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