你可能不知道有一家名叫[x+1]的公司,但這家公司知道你的很多事情。卡麗·伊薩克只是曾經(jīng)點(diǎn)擊過(guò)該公司的網(wǎng)站,[x+1]便對(duì)她的基本信息了如指掌:住在科羅拉多的斯普林斯市,是個(gè)年輕的母親,每年收入約5萬(wàn)美元,習(xí)慣在沃爾瑪超市購(gòu)物,經(jīng)常去租片店租一些小孩看的碟。
《華爾街日?qǐng)?bào)》近日做的調(diào)查顯示,全美最大的50家網(wǎng)站在每個(gè)訪問(wèn)者的電腦上平均安裝了64種追蹤技術(shù)。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)素有研究的魏章(化名)告訴記者,新型的網(wǎng)絡(luò)追蹤技術(shù)正在讓個(gè)人隱私無(wú)所遁形,而出賣客戶信息則成為互聯(lián)網(wǎng)新的生財(cái)之道。
《華爾街日?qǐng)?bào)》近日做的調(diào)查顯示,全美最大的50家網(wǎng)站在每個(gè)訪問(wèn)者的電腦上平均安裝了64種追蹤技術(shù)。
數(shù)據(jù)中間商到底多可怕
[x+1]公司利用時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)上非常流行的追蹤技術(shù)來(lái)收集用戶的網(wǎng)站瀏覽記錄,形成一個(gè)記錄人們上網(wǎng)行為的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)。
它不記錄人們的姓名,但會(huì)將收集到的個(gè)人標(biāo)識(shí)與其住房擁有情況、家庭收入、婚姻狀況和常去的餐廳等眾多信息進(jìn)行交叉比對(duì)和匯集,然后通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,推測(cè)上網(wǎng)者的個(gè)人喜好。
當(dāng)這些信息被賣給信用卡公司時(shí),該公司會(huì)根據(jù)[x+1]公司的計(jì)算結(jié)果來(lái)決定向其網(wǎng)站的訪問(wèn)者顯示、推薦哪一款信用卡產(chǎn)品。當(dāng)然,信用卡公司只是[x+1]公司的客戶之一。
紐約的Lotame公司則通過(guò)一種名為“燈塔”(beacons)的復(fù)雜追蹤軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的監(jiān)控。“燈塔”有時(shí)也會(huì)被稱作“網(wǎng)絡(luò)爬蟲”,是一種很小的在網(wǎng)頁(yè)上運(yùn)行的軟件。它們可以記錄用戶在網(wǎng)頁(yè)上的操作,比如他們打了什么字,鼠標(biāo)移動(dòng)到了什么地方等。
Lotame公司通過(guò)捕捉人們?cè)诰W(wǎng)站上輸入的文字,比如對(duì)電影的評(píng)論,或者他們參與為人父母和懷孕話題的討論等來(lái)分析用戶的特征,并打包歸類。
貝蒂就不幸中招。她被歸入電影愛(ài)好者的包裹,其信息以十分之一美分的價(jià)格出售給別人。代表貝蒂的是一組代碼,把貝蒂標(biāo)識(shí)為一個(gè)住在田納西州首府納什維爾市的26歲女性。代碼并不顯示貝蒂的真實(shí)姓名,但是可以迅速地顯示貝蒂最喜歡的電影和電視劇,喜歡瀏覽娛樂(lè)新聞,喜歡玩問(wèn)答游戲。
除了姓名一覽無(wú)遺
這些公司依賴的追蹤技術(shù)可以分為三類:最基本的是cookies(一種用來(lái)追蹤使用者上網(wǎng)習(xí)慣的小檔案,由網(wǎng)站服務(wù)器儲(chǔ)存在客戶端的計(jì)算機(jī)上),更強(qiáng)大的Flash cookies(本地共享對(duì)象),以及引入了一定軟件成分的“燈塔”。
追蹤公司使用cookies通常是為了構(gòu)筑一份特定電腦訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽記錄;Flash cookies除此之外,可以重裝用戶刪除的常規(guī) cookies,這就意味著他們可以在用戶試圖避開線上追蹤時(shí)打開后門;而最新的技術(shù)“燈塔”能夠通過(guò)記錄更為細(xì)微的網(wǎng)上行為,如所打文字等,得到更多的用戶信息。
像[x+1]公司這樣的數(shù)據(jù)中間商所掌握的分析技術(shù)正在改變互聯(lián)網(wǎng)的面貌。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上除了姓名不公開,其它隱私一概暴露無(wú)遺。
追蹤文件的開發(fā)者Targus公司就透露,微軟旗下的網(wǎng)站MSN.com上植入了追蹤文件,通過(guò)追蹤上網(wǎng)者,微軟可以得到用戶的年齡、郵政編碼、性別,還有大概的個(gè)人收入、婚姻狀況、有無(wú)子女、住宅情況等信息。而在用戶登錄e-Bay幾秒鐘之后,其行為細(xì)節(jié)的資料就可能已經(jīng)登上了西雅圖初創(chuàng)公司 BlueKai的拍賣臺(tái)。每天,BlueKai都要售出像這樣大約5000萬(wàn)份關(guān)于個(gè)人瀏覽習(xí)慣的資料,價(jià)格最便宜是每份0.1美分,拍賣隨時(shí)都可以發(fā)生。
陷阱密布 國(guó)內(nèi)網(wǎng)站也“過(guò)火”
互聯(lián)網(wǎng)公司利用cookies來(lái)追蹤并收集用戶的使用習(xí)慣在幾年前就開始了,雖然也受到質(zhì)疑,但因?yàn)闆](méi)有激起什么大的事件,并未受到普遍關(guān)注。
令人郁悶的是這種可怕的網(wǎng)絡(luò)追蹤技術(shù)正在泛濫,讓人防不勝防。調(diào)查發(fā)現(xiàn),全美最大的50家網(wǎng)站在每個(gè)訪問(wèn)者的電腦上平均安裝了64種追蹤技術(shù),而且通常都不給任何提示。更為可怕的是,一些工具甚至可以在用戶試圖刪除它們時(shí)悄悄地自我復(fù)制,而且這些用戶的資料處于持續(xù)更新?tīng)顟B(tài)。
在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)公司也大都使用了cookies技術(shù),進(jìn)行諸如保存瀏覽記錄、在網(wǎng)頁(yè)上保存密碼、針對(duì)不同用戶進(jìn)行廣告投放等等行為。不過(guò),還沒(méi)有出現(xiàn)類似[x+1]公司這樣的專業(yè)數(shù)據(jù)分析商以此牟利。
魏章介紹,有些方面,中國(guó)的網(wǎng)站“做得更過(guò)火一些”。比如很多社交網(wǎng)站,一旦你在上面輸入了你的MSN或者QQ的賬號(hào)和密碼,網(wǎng)站就會(huì)自動(dòng)登錄你的 MSN或者QQ,抓取好友列表,發(fā)郵件通知他們,你在這個(gè)社交網(wǎng)站已經(jīng)注冊(cè)。“他們希望以此拓展用戶,迅速發(fā)展起來(lái)。”魏章介紹,最讓人擔(dān)憂的是,一些小一點(diǎn)的網(wǎng)站,所記錄的上網(wǎng)者的密碼,沒(méi)有任何加密的措施。
法律真空 沒(méi)有明文禁止
一些用戶則很擔(dān)心隱私泄露的安全問(wèn)題。
對(duì)此,這些追蹤公司表示,所獲資料是匿名的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶的身份是以一個(gè)分配給其電腦的號(hào)碼來(lái)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的,而不是具體的姓名,所以不涉及個(gè)人隱私。
而按照美國(guó)法律,當(dāng)用戶訪問(wèn)一家網(wǎng)站,電腦被植入最簡(jiǎn)單的cookies是合法的。不過(guò),對(duì)于那些更復(fù)雜的追蹤技術(shù),目前還沒(méi)有判例。
“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)追蹤技術(shù)獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)應(yīng)該是一種比較新的趨勢(shì),數(shù)據(jù)中間商出售經(jīng)過(guò)分析整理后的用戶信息,目前還沒(méi)有法律明文規(guī)定這一行為是違法的,也不能將其簡(jiǎn)單認(rèn)定為侵犯了用戶的隱私權(quán)。”首都師范大學(xué)政法學(xué)院石國(guó)亮教授認(rèn)為:“網(wǎng)絡(luò)追蹤技術(shù)這種手段本身并沒(méi)有問(wèn)題,關(guān)鍵是要看數(shù)據(jù)中間商把數(shù)據(jù)出售給了誰(shuí)。如果客戶信息被不法分子利用,那就會(huì)引發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題。加強(qiáng)信息利用的監(jiān)控是十分必要的。”據(jù)國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)
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