【IT商業新聞網訊】（記者 秀芪 齊心）8月28日，淘寶網杭州總部遭圍堵，據媒體報道，這起圍堵事件是由于一些中小賣家在淘寶網上開店后，遭受到不特定待遇引發糾紛的。昨天淘寶公關負責人給出官方回應。但說辭牽強。
網友們表示淘寶回應此事顯然誠意不足。“官話”也讓淘寶賣家和買家沒有得到滿意的答復。百度貼吧里很多網友炮轟淘寶引發爭議。
淘寶網總部圍堵現場
一位網友對于此事也給出評論：“淘寶網整天說什么公平公正，我怎么看到一家店鋪今年4月份開的店，到現在，僅僅5個月，就弄到5皇冠的信用，我們不知道打了多少次的舉報電話，客服就知道說，好的，我們已經將其提交給相關部門了，我7月份打的電話，你們提交要提交2個月嗎？到現在那家店鋪還存在，忽悠的厲害，還有前幾天，你們淘寶打電話給我朋友，說是你生意這么好，得交點錢，結果我朋友生氣了不交，你淘寶還真把他的生意給弄沒了，結果他沒辦法拿25萬去交。淘寶，呵呵，還公正，還公平，簡直是敗壞商人之風氣。我是一名大2的學生，當初休學就是為了全職淘寶完成我25歲月入10萬的夢想，現在我對您淘寶已經失望透了。太黑。官官相護，中國還是老樣子。”
還有網友反映同樣的違規寶貝，信譽高的不被刪除，同時還沒有被處罰。“商城的違規寶貝很多，我的朋友的店鋪因為批量上傳影音類的東西，被處罰。他舉報了有同樣東西的大商城。反之商城的東西下架后沒有被處罰，而我朋友的店鋪被扣分還被屏蔽了好久。商城和普通店鋪之間就有這么多的區別嗎？”
而據互聯網消息7月8日報道稱，就在上個月淘寶網進行規模修改搜索規則致使大部分中小賣家流量暴跌。淘寶網對外宣稱是為了加重服務質量對排序規則的權重，打擊不誠信和作弊賣家，但實際上此次規則的修改是變相打壓中小賣家 ，為淘寶自己謀取巨額利益。而現行國家電子商務法律方面的空白，賣家也無法從法律上面來要求淘寶改變什么。
各界對淘寶的質疑不絕于耳。業界人士也認為：“淘寶做為國內電子商務的龍頭企業，在社會上造成了很壞的影響。這樣的說辭只會令雙方陷入新一輪的僵局之中。”也希望網友的反饋能引起淘寶方面足夠的重視，秉承解決問題的態度而不是一味找借口推卸責任。記者也會就此事做追蹤調查。
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