網購商品“三包”期該從何時計算?是發貨日還是收貨日?今天上午,北京、天津、上海等21個城市的消協(消委會、消保委)就此發布消費觀點,一致認為:網購商品“三包”期應從收貨之日起計算。
根據我國相關三包規定,三包有效期的計算方法大都規定“自開具發貨票之日起計算”。而網絡購物、電視購物、手機購物等各種遠程購物都要經過物流配送環節,消費者在下訂單后,因為節假日訂單激增、商家缺貨或者快遞公司因雨雪天氣等導致快遞延誤,消費者很有可能在7日之內甚至15日內都無法收到所訂購的商品。這時,7日包退、15日包換的三包有效期對網購消費者來說已經在一定程度上失去意義。
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本文標題:消協認為:網購商品“三包”應從收貨日算起
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