北京時(shí)間8月9日《福布斯》文章指出，協(xié)作技術(shù)對(duì)廠商們來(lái)說(shuō)很有意義，但是并非所有的用戶都需要它們。
協(xié)作技術(shù)是企業(yè)用戶市場(chǎng)的最新熱門(mén)用語(yǔ)之一，在這種情況下，谷歌宣布放棄它自己的協(xié)作環(huán)境Wave就顯得更奇怪了。
據(jù)谷歌自己介紹，Wave可以讓用戶使用富格式化文本、圖片、視頻、地圖等內(nèi)容與其他用戶實(shí)時(shí)協(xié)作和溝通。 從字面意義來(lái)說(shuō)，這本來(lái)應(yīng)該是一項(xiàng)不錯(cuò)的業(yè)務(wù)。 但是這種技術(shù)并不能吸引用戶的注意，大多數(shù)社交網(wǎng)站早在幾年前就已經(jīng)開(kāi)發(fā)出類(lèi)似的功能。 但是那些社交網(wǎng)站預(yù)期的用戶群與實(shí)際使用它們的用戶群有很大的差異。
協(xié)作并不是一個(gè)新概念。 它已經(jīng)存在了20年的時(shí)間，自從上個(gè)世紀(jì)九十年代初開(kāi)始，在互聯(lián)網(wǎng)還未普及而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方興未艾之時(shí)，協(xié)作技術(shù)的概念就已經(jīng)被提出了。 顯然，如果你能向地球上的任何人發(fā)送電子郵件，你就能夠與他實(shí)時(shí)合作進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目。 如果你可以同時(shí)與多個(gè)人通信，你就可以進(jìn)行多點(diǎn)到多點(diǎn)協(xié)作，與不同時(shí)區(qū)的人同時(shí)編制各種文件或繪圖或從事其他工作。
從自覺(jué)上來(lái)說(shuō)，這樣的技術(shù)是很有用的。但是在大多數(shù)情況下，將各項(xiàng)工程分拆后分配給多個(gè)工作組的做法會(huì)更有效率一些，讓具備足夠?qū)I(yè)知識(shí)的人進(jìn)行點(diǎn)到點(diǎn)的協(xié)作比讓所有人都參與到同一個(gè)巨大的工程中的做法更好一些。 通信基礎(chǔ)設(shè)施將負(fù)責(zé)處理大量協(xié)作工作，但是對(duì)大多數(shù)企業(yè)和項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，讓一個(gè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)來(lái)完成所有的工作的整體效率并不高。
自從那種技術(shù)首次出現(xiàn)以來(lái)，情況已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。在大量知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本的協(xié)助下，東歐、巴西、中國(guó)、越南和印度等國(guó)家和地區(qū)出現(xiàn)了許多新的市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)讓這些人能夠輕松取得聯(lián)系。但同時(shí)，安全問(wèn)題卻令企業(yè)很傷腦筋，員工們也擔(dān)心自己的隱私被別人窺視。
因此，雖然Facebook號(hào)稱(chēng)它現(xiàn)在的用戶已經(jīng)超過(guò)5億人（并非所有注冊(cè)了Facebook帳號(hào)的人都一定會(huì)經(jīng)常使用它），但是幾乎所有的專(zhuān)業(yè)人士都不會(huì)在Facebook網(wǎng)站上進(jìn)行與工作有關(guān)的通信。 在Facebook網(wǎng)站上共享照片確實(shí)不錯(cuò)，但是人們肯定不會(huì)在Facebook網(wǎng)站上暢談公司發(fā)展。 這是多個(gè)網(wǎng)站和技術(shù)公司在過(guò)去20年里發(fā)現(xiàn)的事實(shí)。
僅僅開(kāi)發(fā)出工具并不意味著每個(gè)人都會(huì)去使用它們，當(dāng)然人們每次也并非是按照它們被設(shè)計(jì)時(shí)的初衷而使用它們。 當(dāng)愛(ài)迪生發(fā)明磁介質(zhì)錄音磁盤(pán)時(shí)，他認(rèn)為磁盤(pán)的主要用途是記錄商業(yè)命令而非音樂(lè)錄音。 就Wave以及那些超過(guò)它的工具來(lái)說(shuō)，誰(shuí)是這些工具最大的受益者和受害者是個(gè)很重要的問(wèn)題。
那就是為什么社交網(wǎng)站在企業(yè)環(huán)境下受限的原因，雖然作為一種社交工具它已經(jīng)獲得巨大的發(fā)展，但在企業(yè)用戶市場(chǎng)，至少因?yàn)榕c工作有關(guān)的原因，它的使用還是非常受限制的。 這也是為什么許多協(xié)作工具在過(guò)去幾年一直不好賣(mài)的原因。 對(duì)于擁有很多珍貴的機(jī)密情報(bào)的公司來(lái)說(shuō)，這并不是一個(gè)可以輕松、快速作出的決定。 在很多情況下，這甚至連一個(gè)必須作的決定都算不上。
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本文標(biāo)題：福布斯：谷歌放棄Wave的原因和教訓(xùn)
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