團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的啟動(dòng)門(mén)檻很低，創(chuàng)建成本可以控制在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)，所以不少人都有撈一票就走人的僥幸心理，這是導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域亂象叢生的主要原因之一。因此消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)時(shí)要學(xué)會(huì)保護(hù)自身利益。

據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，近期國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)刮起了一股“團(tuán)購(gòu)風(fēng)”，大大小小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有如雨后春筍一般冒了出來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)大約有400多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)大佬也紛紛開(kāi)出團(tuán)購(gòu)頻道。工信部近期接到多起與團(tuán)購(gòu)有關(guān)的詐騙陷阱，他們以低廉的價(jià)格和虛假的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)獲得網(wǎng)民信任，從而布下陷阱圈套，吸引網(wǎng)民上當(dāng)受騙。消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)時(shí)應(yīng)冷靜謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)保護(hù)自身利益。

“團(tuán)購(gòu)2.0”時(shí)代的“百團(tuán)大戰(zhàn)”

今年二季度以來(lái)，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站呈現(xiàn)出方興未艾之勢(shì)。

根據(jù)Enfodesk易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，從今年3月到6月，中國(guó)市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)2．0網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破400家，業(yè)界戲稱(chēng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正在經(jīng)歷“百團(tuán)大戰(zhàn)”。而Enfodesk也預(yù)測(cè)，2010年國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)2．0模式促成的交易規(guī)模將達(dá)到9．8億元。

今天人們談到的“團(tuán)購(gòu)”也有人稱(chēng)之為“團(tuán)購(gòu)2．0”。這股風(fēng)氣始自2008年11月美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon。上線(xiàn)時(shí)間不到兩年的 Groupon增值速度遠(yuǎn)超目前如日中天的Facebook和Twiiter，增長(zhǎng)速度是Twiiter的2倍。

這類(lèi)網(wǎng)站具有異常清晰的盈利模式，即用低折扣吸引消費(fèi)者，用聚攏的大量消費(fèi)者吸引商家，收取商家一定比例的傭金實(shí)現(xiàn)盈利。這看起來(lái)是一種三贏的模式。這股“團(tuán)購(gòu)潮”讓互聯(lián)網(wǎng)大佬也坐立不住，紛紛出來(lái)想分一杯羹。

今年6月初，搜狐焦點(diǎn)正式推出團(tuán)購(gòu)頻道“愛(ài)家團(tuán)”；7月12日，新浪和騰訊在同一天推出了團(tuán)購(gòu)頻道；人人網(wǎng)也推出團(tuán)購(gòu)平臺(tái)糯米網(wǎng)。

“團(tuán)購(gòu)風(fēng)”越刮越盛，團(tuán)購(gòu)行業(yè)上下游配套服務(wù)也正逐步興起。7月27日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的服裝B2C網(wǎng)上商城衣服網(wǎng)對(duì)外宣布，旗下一站式團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航平臺(tái)——“我是團(tuán)長(zhǎng)”正式上線(xiàn)。這意味著國(guó)內(nèi)服裝電子商務(wù)“領(lǐng)頭羊”首度以曲線(xiàn)方式涉足網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，開(kāi)始由垂直向綜合擴(kuò)張，這也給原本“百團(tuán)大戰(zhàn)”中的團(tuán)購(gòu)行業(yè)注入了新的活力和商業(yè)模式。

不過(guò)，對(duì)于不斷涌現(xiàn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，業(yè)界人士也表現(xiàn)出了擔(dān)憂(yōu)。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)對(duì)團(tuán)購(gòu)“進(jìn)入門(mén)檻低、容易被抄襲、模式幾乎千篇一律”同樣提出自己疑問(wèn)，認(rèn)為成功也只能有少數(shù)一兩家。

低價(jià)“餡餅”背后存“陷阱”

工信部12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心近日發(fā)布報(bào)告指出，近期接到多起與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有關(guān)的詐騙陷阱，他們以低廉的價(jià)格和虛假的“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)來(lái)獲得網(wǎng)民信任，從而布下圈套，吸引網(wǎng)民上當(dāng)受騙。可見(jiàn)，團(tuán)購(gòu)低價(jià)背后暗藏隱患，緊接團(tuán)購(gòu)“餡餅”的是團(tuán)購(gòu)“陷阱”。

Groupon在美國(guó)的成功，也帶動(dòng)國(guó)內(nèi)掀起團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)熱潮。然而，由于團(tuán)購(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)新興的一個(gè)領(lǐng)域，目前在監(jiān)管上存在明顯的漏洞，團(tuán)購(gòu)交易的達(dá)成基本靠商家和消費(fèi)者的自律。

當(dāng)今團(tuán)購(gòu)活動(dòng)已經(jīng)演變?yōu)橐恍┥碳业娜粘�營(yíng)銷(xiāo)方式，即打著“團(tuán)購(gòu)”的旗號(hào)來(lái)做日常促銷(xiāo)。當(dāng)商家找不到好的理由時(shí)，往往會(huì)套用“團(tuán)購(gòu)”這頂無(wú)所不能的帽子來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)，以?xún)r(jià)格作為誘餌，吸引消費(fèi)者前來(lái)選購(gòu)。

有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了吸引消費(fèi)者，增加噱頭，打著“廠家直銷(xiāo)”、“總裁簽售”等一些幌子，將真實(shí)的集體砍價(jià)的活動(dòng)變成了商家與組織方自己表演的舞臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品的一些缺點(diǎn)、弊端避而不談，盡可能夸大優(yōu)點(diǎn)，吹噓根本就不存在的性能。有的商家為團(tuán)購(gòu)活動(dòng)還另外定制品質(zhì)相對(duì)低的產(chǎn)品，以次充好、以降低產(chǎn)品成本，用盡一切手段忽悠消費(fèi)者下單，造成不理性消費(fèi)。

此外，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的售后服務(wù)也很成問(wèn)題。現(xiàn)在有些團(tuán)購(gòu)組織方是一些沒(méi)有商品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司，組織方對(duì)消費(fèi)者承諾的服務(wù)和材料商實(shí)際兌現(xiàn)的服務(wù)存在很大的差異，如果售后服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、不及時(shí)、不完善，出現(xiàn)售后問(wèn)題將會(huì)相互推諉。

擦亮眼睛保護(hù)自身消費(fèi)利益

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的啟動(dòng)門(mén)檻很低，幾乎沒(méi)有準(zhǔn)入限制。據(jù)了解，一套團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站系統(tǒng)（基本照搬Groupon）的售價(jià)最低只要4000元左右，加上支付系統(tǒng)、企業(yè)信箱、短信服務(wù)等，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成本可以控制在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)。因?yàn)檫M(jìn)入的門(mén)檻很低，所以不少人都有撈一票就走人的心理，這是導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域很混亂的主要原因之一。

有專(zhuān)家提醒，面對(duì)巨大誘惑的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，消費(fèi)者必須擦亮眼睛，在“激動(dòng)無(wú)比”的團(tuán)購(gòu)時(shí)要冷靜謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)如何保障自身利益。團(tuán)購(gòu)相關(guān)詐騙或誘導(dǎo)消費(fèi)的花樣雖然不斷變化，但大都離不了“低價(jià)和優(yōu)惠”的路子，工信部12321舉報(bào)中心給網(wǎng)民和消費(fèi)者提出以下幾點(diǎn)自我保護(hù)建議：首先，口碑很重要，選購(gòu)時(shí)要注重團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站及相關(guān)商家的知名度、口碑和服務(wù)能力；看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是否公司化運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站版權(quán)頁(yè)面有無(wú)運(yùn)營(yíng)企業(yè)名稱(chēng)及地址、電話(huà)、負(fù)責(zé)人等信息。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要人氣來(lái)烘托，消費(fèi)者要明辨其中的虛假和交易數(shù)據(jù)。不要盲目跟風(fēng)下單，要根據(jù)自己的需要購(gòu)買(mǎi)。

其次，不要被價(jià)格和折扣迷惑，團(tuán)購(gòu)前要看清網(wǎng)站對(duì)商品的細(xì)節(jié)描述、消費(fèi)規(guī)則，多與網(wǎng)站客服聯(lián)系，咨詢(xún)清楚后再下單，且要注意保存相關(guān)消費(fèi)憑證。對(duì)于數(shù)額巨大的團(tuán)購(gòu)一定要謹(jǐn)慎。一定要使用第三方支付擔(dān)保交易的方式，或要求貨到付款；不要隨便將巨款通過(guò)網(wǎng)銀預(yù)付給對(duì)方。

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本文標(biāo)題：工信部曝團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站陷阱 低價(jià)藏隱患須擦亮眼睛

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