北京時(shí)間8月23日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，F(xiàn)acebook加入雅虎和LinkedIn的行列，推出了一個(gè)“提問和回答”產(chǎn)品，名為Facebook Questions（Facebook問答）。雖然該類型的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上并不少見，但Facebook超過5億的用戶將給這個(gè)領(lǐng)域帶來有趣的沖擊，而且隨著其功能演化，還可能為小企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)。
Facebook Questions仍處于測試階段，業(yè)界人士認(rèn)為Facebook有意將它打造為站點(diǎn)上的一個(gè)重要組成部分。 Facebook可能將它與狀態(tài)更新、照片張貼和鏈接分享放在同一水平位置上。而且Facebook Questions也將整合在Facebook頁面中，用戶可以在頁面上使用“問題”標(biāo)簽直接提出問題，而管理員或粉絲們將回答這些問題。
LinkedIn的經(jīng)驗(yàn)
LinkedIn的類似產(chǎn)品已經(jīng)證明，回答與你的業(yè)務(wù)有關(guān)的問題是一個(gè)結(jié)識新伙伴的好方法。Facebook Questions擁有出色的工具和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。點(diǎn)擊現(xiàn)在位于Facebook的左邊導(dǎo)航欄內(nèi)的“問題”鏈接，你就能看到與你的興趣有關(guān)的問題，這些問題可能是你的朋友或朋友的朋友提出的。
為了看到和你最有關(guān)系的問題，你需要確保在個(gè)人資料中列出了你的興趣，而這些興趣應(yīng)該與你所在行業(yè)的核心競爭力保持一致。此外還有一些其他方式來找到相關(guān)問題，比如手動(dòng)輸入一個(gè)主題或選擇主題趨勢等。
在你找到了感興趣的問題之后，重要的一點(diǎn)就是，你可以把回答問題當(dāng)做業(yè)務(wù)的一部分。換句話說，如果你為阿克米公司（Acme, Inc.）創(chuàng)造了一個(gè)Facebook頁面，你就能以阿克米公司的身份（而不是以張三李四的身份）回答Facebook Questions上的問題。這會(huì)讓提問者或其他任何看到問題的人訪問你的Facebook頁面，而不是訪問你的個(gè)人資料。
功能尚待改進(jìn)
作為一個(gè)Facebook頁面的管理員，你也可以提出問題，這些問題會(huì)在你的頁面和粉絲的新聞供稿上顯示。因此在狀態(tài)更新和新聞鏈接分享之外，你就又有了一種與粉絲溝通的新方式。Facebook還為這些問題編制了索引（問題對網(wǎng)站上的每個(gè)人都是可見的），這意味著其他用戶可以找到問題并從而找到你的業(yè)務(wù)。可惜的是，這些問題不會(huì)出現(xiàn)在你的個(gè)人信息流中（Wall），這是Facebook Questions仍需解決的幾個(gè)可用性問題之一。
用戶數(shù)不代表一切
現(xiàn)在討論利用Facebook Questions尋找商機(jī)的方式似乎還為時(shí)過早，用戶群龐大并不一定就能保證用戶會(huì)歡迎產(chǎn)品的全新使用方式。Google Buzz的失敗就是一個(gè)典型例子：雖然Google有數(shù)千萬的Gmail用戶，但在Google Buzz推出的幾個(gè)月中，用戶們對此反響平平。不過“提問和回答”類型產(chǎn)品既有可能吸引老用戶參與，也有可能引起新用戶的興趣，所以你應(yīng)該留意Facebook Questions能否為你帶來商機(jī)。
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本文標(biāo)題：Facebook“問答”：小型企業(yè)的新機(jī)遇
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