8月19日，去哪兒網(Qunar.com)總裁莊辰超出席了2010年互聯網大會，參與了“支點---中國互聯網與網民生活論壇”并作了主題演講。莊辰超演講題目為《去哪兒網怎樣給用戶提供有價值的服務》。
2009年12月1日，國務院發布41號文《關于加快發展旅游業的意見》，將旅游產業定位于國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。莊辰超認為，這對旅游產業的發展具有里程碑意義，旅游行業迎來了發展的黃金階段。
針對中國互聯網與網民生活，莊辰超闡述了去哪兒網作為全球最大的中文在線旅行網站如何向用戶提供機票及酒店服務。去哪兒網提供超過2000條國內航線，1000余條國際航線，合計近4000條航線。搜索全球379家機票供應商，從中找出最符合網民需求的各類信息比較。并在手機平臺上提供往返程搜索和智能中轉推薦，隨時推薦特價航線及未來票價走勢。
此外，莊辰超表示，近期去哪兒網推出了金牌機票服務體系——去哪兒網上搜索的機票代理商，100%全部擁有中國航空運輸協會(CATA)頒發給航空運輸銷售代理人的資格證書。并對代理商實施投訴監督、服務管理，完善機票動態用戶跟蹤系統，幫助用戶更好地跟蹤其出票狀態和訂票歷史。
對消費者而言，去哪兒網作為第三方中立平臺，將協助消費者解決所有用戶投訴，并在搜索排序結果中，導入用戶評價體系。如果消費者忘記代理商信息，還可通過去哪兒網清晰的進行代理商查詢和管理，保證其溝通順暢。
互聯網大會參會人員對莊辰超的演講反響激烈，并實時通過微博進行了互動交流。據悉，2010年中國互聯網大會于8月17日至19日在北京國際會議中心隆重舉行，大會的主題定為：“服務—網絡價值之本；綠色—網絡發展之道”，倡導注重責任、促進和諧，打造更融合和可持續發展的互聯網。
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