8月17日消息，“2010年中國互聯網大會”于8月17日-19日在北京召開，鳳凰網科技作為大會指定新媒體合作伙伴，對本次大會進行全程視頻、圖文直播。騰訊公司總裁劉熾平作為中國互聯網價值之星企業代表發表主題演講，他認為，中國互聯網行業尚處于小康階段，與美國等互聯網強國相比還有非常大的差距。以下是其發言全文：
劉熾平：尊敬的胡啟恒秘書長、尊敬的各位領導，來賓朋友們，媒體界的朋友們大家上午好。我非常容幸代表騰訊公司在這里獲取價值的獎項，并且可以利用這個機會和大家分享一下我們對互聯網行業的看法。中國互聯網產業今年蓬勃發展已經從一個新生事物演變成為中國社會經濟重要的組成部分，互聯網行業呈現空前的繁榮。
但是，當我們在進入這個行業非常蓬勃發展的同時，其實我們也要清醒的認識到我們行業還是處于小康階段，與美國等互聯網強國相比還有非常大的差距。從收入、規模來看，中國前十大互聯網公司，去年整年收入也比不上一個雅虎，更比不上Google一個季度收入。所以，我們可以看見中國互聯網產業其實是剛剛踏出萬里長征第一步，還有很長的路要走，我們必須要苦練內功扎根中國。
在這個長跑過程當中，我們到底需要什么樣的企業精神來推動我們？今天我想跟大家分享三個價值。第一關注用戶價值，第二關注合作價值，第三關注社會價值。第一關注用戶價值，用戶是互聯網的立業之本，互聯網的開發性與客戶直接接觸的情況就決定了這個行業有一個特質，就是說一切最終決定權都在用戶的手上，在這個行業里面用戶是最終和最俏麗的裁判員，在用戶選擇面前很多商業上通用的戰略模式，或者壁壘都會變得相對次要，任何公司無論大小都有平等機會在用戶面前獻計，能獲取他們關心可以獲取發展。但是，相反只要用戶有任何不滿，只要一個點擊就可以讓你的服務在他們面前消失。
所以，互聯網市場競爭就是看誰能讓用戶用他的服務用的最好，最便利，看誰可以為用戶創造更多的價值。正因為這個原因，互聯網行業的競爭白熱化，顛覆性的技術產品源源不絕，無論是哪一個互聯網企業，無論現在有多大的優勢只要稍微松懈就會被用戶拋棄，給對手超越。從美國互聯網市場來看，搜索超越了門戶，B2C也超越C2C，種種都證明互聯網行業是市場上競爭最激烈的行業。要在這個行業里面脫穎而出就必須要貼近用戶，關心用戶，滿足用戶。
在騰訊發展歷史上我們也是時刻用這種精神來推展我們的用戶，用戰戰兢兢永不滿足的心態來服務用戶，雖然不是盡善盡美，但是不斷追求改進。其實，中國互聯網用戶群在最近幾年也是不斷地變化，不斷地分化，從當初年輕人拓展到各個年齡，各個階層，上至退休下至幼兒，從城市擴展到鄉村，從PC端擴展到數字端，網民從當初只是溝通娛樂，到現在生活化和電子商務的種種應用。
用戶在不斷改變和多元化的需求，也為互聯網行業大大小小公司創造了很多新的垂直和新的細分市場機會，這些都是值得大家關注的。要是我們整個行業都能用用戶不斷提高，不斷豐富的要求做我們的鞭策，我們就更有動力不斷提升自身的技術，創新能力和產品能力，以至于提高我們互聯網企業的核心競爭力。
第二點我想分享的關注合作價值。隨著用戶需求的不斷多元化和豐富化，也不斷的生活化，以往單一公司可以端到端的提供服務這種互聯網模式已經不充分了，反而就像傳統行業一樣，很多互聯網服務是需要產業鏈上的分工和協作才能完成。騰訊公司一直以來非常注重與合作伙伴的關系，好象在網游領域我們跟開發商代理游戲就占了我們游戲當中6成。比如我們QQ音樂擁有超過700萬同時在線音樂平臺，我們也是把合作模式的創新為我們P2P技術深耕細作結合，讓用戶可以用這種技術來免費聽到真正喜愛的正版歌，也讓唱片公司可以通過增值業務在一個盜版猖獗的市場里面獲得分成的收入。
展望未來我們也希望在合作這個領域里面跟同行一起努力，我們至少在三個方面希望加大力度。第一在游戲和內容方面，我們努力跟開發商，跟內容商加深合作關系。第二在我們QQ空間平臺上面，我們會用更大的力度來開放，讓更多無論是娛樂化也好，或者生活化也好的應用可以進駐到我們平臺上面。在這方面我們已經部署了很久，主要原因是在保護用戶安全，私隱和保證用戶體驗可用性等等方面，我們不斷地投入，終于到現在可以說達到進一步的開放的條件。
在現階段我們的平臺上面已經有8款第三方游戲和2款第三方生活化應用，都為合作伙伴帶來不錯的流量和不錯的合作成績，我們會繼續在這方面加大力度。
第三是基于我們支付平臺財富通的應用開放，我們在這里是希望有交易需求各行各業把你們的應用加到財富通的小錢包里面，讓用戶可以通過QQ更方便，更直接接觸你們的服務進行各種各類的交易。我們相信在整個行業開放合作上做的更好，我們整個行業整體競爭力也會有所提升。
第三點我想分享關注社會價值，在互聯網行業影響力和用戶能力不斷提升的同時，我們整個行業應該向各種各樣的方式好好利用這種能力來回饋社會創造更多的社會價值。在這個方面其實我們可以看見很多互聯網企業都是在不斷地探索，不斷的努力，就好象在多次救災的時候，無論是騰訊QQ，還是百度的還是新浪的微博都發揮非常大的傳播力，讓災民得到更快的拯救。在公益事業方面騰訊已經創立了騰訊基金會，至今累計1個億的人民幣，并且在整個網民平臺募集了超過4千多萬。
我們也可以看到阿里巴巴，百度這些龍頭企業也相繼成立了他們的基金會，但是我想說我們整個行業還做的遠遠不夠，我們還可以為社會貢獻更多。無論是在環保、教育、扶貧等等領域，其實我們都可以想到更多的方式，利用我們的影響力，利用我們的創造力跟各個慈善機構，各個團隊進行合作，為社會貢獻更多的價值。
我相信要是整個互聯網行業都有這種抱負的話，我們會堅持做下去，我們行業的人才會因此成為更全面，更有領導氣質的精英，為我們整個行業未來發展奠定更穩固的基礎。
最后我想說面對互聯網給我們帶來眾多機遇，我們有理由相信互聯網將會越來越深影響人的生活，并推進社會的發展。中國互聯網也會繼續微笑，希望我們整個行業在不斷滿足用戶，不斷建立合作和不斷回饋社會的過程之中，真正可以由小康走向富強，從中國走向國際，讓我們一起努力創造更美好的互聯網明天，謝謝各位。
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