2008年，當全球金融危機最為肆虐之際，一家名不見經傳的網站以“買賣奴隸”、“偷菜”、“爭車位”等方式販賣開心，聲名鵲起，成為國內互聯網的“黑馬”，并生意漸隆。
然而，在成功“謀殺”了無數白領的閑暇時間之后，自認為已進入“穩定發展”階段的北京開心人信息技術有限公司(下稱開心網)卻遭遇不期而至的質疑，一如當初的意外走紅。
流量下滑真相
對于開心網的質疑，首先來自量化的流量下滑。根據Alexa最近半年顯示的數據，開心網的流量呈明顯下滑趨勢，尤其是最近3個月用戶量、頁面訪問量分別下降25%和40%，人均頁面訪問量也從春節時的40個跌至25個左右。
Alexa是一家提供網站排名信息、網絡流量數據、網站用戶統計等服務的國外第三方網站。盡管其流量數據會受到統計方式等的限制不能完全衡量某個網站的成長，但其提供的數據常常還是會成為投資者、廣告客戶和行業人士重要的參考依據。
與開心網流量下滑相映成趣的則是近半年來微博在國內市場的異軍突起，截至目前，包括新浪、網易、騰訊等在內的門戶網站都紛紛涉足這一業務，微博用戶數呈指數式增長，吸引了龐大的用戶群。業界由此開始猜測，在風向瞬息萬變的互聯網領域，微博與開心網代表的SNS(社會性網絡)是不是一對此消彼長的風向標？
“開心網內部的測試數據顯示，用戶量并未呈現下滑。”8月12日，開心網副總經理郭巍在接受本報記者采訪時表示，Alexa和開心網自身各有一套計算體系，前者指示的流量下滑并不意味著開心網的“受歡迎程度”受到影響。
郭巍解釋說，Alexa常規意義上所言的“流量”，主要是指PV值，即頁面刷新次數。一般而言，PV與來訪者的數量成正比，但這不能真實反映來訪者數量。
“開心網更在意的是真實的活躍用戶數和用戶停留的時間這兩項參考指標。”郭巍說。
在他看來，開心網Alexa流量下滑與活躍用戶數有增無減兩個數據“打架”的原因在于，開心網業務類型和后臺架構的調整。
“開心網在Alexa流量排名迅速增長之時，正是‘偷菜’、‘爭車位’等網頁游戲活躍時期。用戶玩游戲時，需要不斷點擊網頁，這必然促進流量的增長。”郭巍說，“但開心網目前諸多游戲已經從網頁游戲轉變為flash游戲，網友只需登錄一個頁面即可完成更多動作、停留更長時間，PV流量自然受到影響。”
“然而，是網頁游戲的體驗好還是flash游戲好，這是不言自明的。”郭巍說，“不能因為PV值下降，就認為開心網的經營狀況就在下滑。”
據記者采訪了解，開心網目前注冊用戶為8500萬人，日活躍用戶約為2000萬至2500萬，月活躍用戶3500至4000萬。月活躍用戶占總用戶比的數值不及全球交友網站鼻祖Facebook，后者全球約有5億用戶，月活躍達到3億至4億戶。但開心網的日活躍用戶占比卻還是超過Facebook。有業內人士認為，這說明一個現象：不喜歡開心網的人開始出現分化，喜歡開心網的人仍然非常喜歡開心網。
“從目前來看，我們的活躍用戶占總用戶的比例并未下降。因此，我們并不擔心開心網的發展出現下滑。”郭巍說。
平臺開放平衡點
郭巍對記者表示，從今年5月開始，開心網正式開放平臺，截至目前，已有9款第三方應用產品陸續上線，而這些第三方開發的組件使用的是kaixin001.com.cn的服務器，沒有計入開心網(kaixin001.com)的流量，因此，Alexa和艾瑞等機構統計不到這部分流量。
事實上，遲遲未向外界開放平臺一直是外界質疑開心網的另一個地方。
所謂開放平臺，就是SNS網站通過開發程序接口把自己網站的架構、數據和用戶提供給外部的開發者，由后者開發一些應用程序，放在SNS網站上供用戶使用。作為舶來品，這種商業模式的確立始于Facebook。2007年5月，Facebook宣布其開放平臺F8誕生。通過開放平臺，Facebook網站上的應用程序極大豐富，吸引了更多的用戶；而通過基于開放平臺開發應用程序，開發者則可以借助平臺的龐大用戶資源，獲得廣告等方面的收入。兩者之間形成了良性循環。
Facebook的成功很快吸引了許多其它網站的模仿。從2008年6月開始，國內的一起網、天涯、校內網、51.com等網站相繼宣布推出了開放平臺，允許外部人員進行開發，國內的開發者群體也逐漸活躍起來。
然而，開心網的平臺開放卻已是兩年之后，而且第三方應用加入的條件頗為苛刻，甚至引起了部分開發者的抱怨和憤慨。
據開心網內部人士透露，自今年5月宣布開放以來，每個月都有上百個開發者主動找上門，但最終和開心網達成合作的伙伴卻寥寥無幾。據統計，從今年5月開放第三方平臺至今，只有9款應用在開心網上線，其中5款是社交游戲。而人人網(原校內網)截至目前已經吸引了上千款第三方應用。
“我們必須將‘房子’先蓋好，才能讓開放者入駐進來。而不能是一邊蓋‘房子’，一邊邀請住客。”郭巍認為，平臺開放并不是越早越好，“只有根基穩健了，才能讓第三方應用和用戶享受安全、可靠的服務”。
郭巍并不諱言這與開心網的資金投向有關。人人網在宣布開放第三方平臺時，正是其母公司千橡互動集團獲得軟銀3.84億美元巨額投資不久。而開心網的融資規模顯然與其不可同日而語。開心網曾先后兩次融資，首次融資是在2008年9月，北極光投資400萬-500萬美金；二輪融資是2009年3月左右，以北極光為首的投資者繼續追加2000萬美金的投資。但在開心網發展之初，由于欠缺盈利收入，同時每月又需支付高達1000萬元的服務器、帶寬和人力成本，開心網只能將發展重心放在自己身上。
但郭認為，除了資金方面的因素外，開心網衡量開放時機更重要的考慮是用戶體驗。“外界的這些質疑，主要還是源于對開心網定位理解的不同。”郭巍表示，“我們需要思考的是，到底用戶需要的是怎樣一個‘開心網’？是充斥著大量廣告和天花亂墜游戲的網站，還是一個溫馨、可溝通情感的平臺。”
他表示，開心網對于第三方應用接入的嚴苛要求，也同樣出于這個考慮，“我們希望為用戶提供最有價值、最高品質的第三方應用”，這就使得開心網要設定重重關卡，在用戶應用之前先做一輪考核和篩選。
據郭巍介紹，開心網希望自己平臺上應用的不全是游戲產品，而是能為日常生活提供更便捷、更高效的服務，“目前在與第三方合作上，訂機票、買電影票、訂餐等提供的第三方應用插件，開心網收的只是成本費，收費比例大大低于社交游戲”。
與此同時，郭巍強調，開心網會平衡好裁判員和運動員的角色，不與第三方應用開發者爭利。“不管我們開發什么樣的游戲，只要平臺方發現這樣的游戲能賺錢，就可能禁止我們開發而自己做了。”國內一位第三方插件開發者此前在接受記者采訪時表示，在國內SNS的開放過程中，第三方開發者對此有苦難言。
“真正擔心的是人才問題”
早在2008年，開心網名噪一時之際，就有奧美等廣告代理商主動登門投放廣告，但時至今日，開心網上看到的依然是零碎的廣告。開心網一位資深玩家告訴記者：“最開始玩開心網時，時不時擔心它未來也被‘庸俗化’，淪為廣告的沼澤地。現在，反而有點擔心，是否會因缺少廣告將無法生存。”
與中國各類互聯網站均充斥著大量廣告不同的是，發展已兩年多的開心網依然保持著較為干凈、簡潔的頁面。
“事實上，目前開心網80%的收入都來自于廣告。”對此，郭巍表示，這與大家對廣告形式的理解不同有關。記者從開心網了解到，目前，開心網的廣告形式主要有硬廣、植入廣告和組件廣告，其中又以植入廣告為首選。但開心網創始人程炳皓為不影響用戶體驗，下了一道死命令，一款游戲只能植入一個品牌。
“但這并沒有太影響開心網的廣告收入增長。”據郭巍透露，去年開心網的廣告收入約為8000萬元，今年預計將會超過2億元。”
據郭巍介紹，國內某知名家電企業，在各類媒體每年投放的廣告逾二三億元，但品牌形象卻日漸陳舊。該公司嘗試在開心網上做不同形式的廣告，獲得的效果卻好得多。此外，據程炳皓透露，今年第二季度，開心網已經實現了盈利，在已經能夠維持正常運轉開支時，開心網已經不著急做第三輪融資。
在這樣的經營狀態下，開心網正在努力做產品結構調整和人才補充。
“我們真的不需要網友在開心網上停留的時間太長，每天零碎時間加起來，若有50多分鐘，開心網就非常滿意了。”郭巍說。
目前，開心網還嘗試做更多的交友互動產品的開發，包括：生活服務類產品、工作相關類產品和信息分享和傳播類等三大產品。其中，基于地理定位服務的產品預計將在今年第四季度上線。
除此之外，開心網正在加大人才擴充。“當外界停留在質疑我們產品和商業開發時，我們真正擔心的是人才問題。”郭巍說。
據郭巍介紹，目前開心網僅有200多名員工，這是不夠適應開心網目前的發展速度。“加大招聘力度，是我們現在工作的重要方面。”另據開心網相關人士介紹，本月底，開心網即將搬到在中關村的新辦公地址，設計工位超過600人。
“我們還是相信，先做好產品，一切紛至沓來。”郭巍說。
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