無論是獲得8000萬美元投資的51.com、坐擁4.3億美元的千橡人人網,還是去年風光一時的開心網,SNS三巨頭面臨瓶頸的事實不容回避,而更多的中小社交網站也悄然掉隊。具有諷刺意味的是,當互聯網走到21世紀第10年,SNS龍頭Facebook卻借助開放平臺戰略出盡風頭。對于中國市場SNS尾隨者而言,開放平臺戰略或許就此成為他們活下去的救命稻草。
SNS模仿者的愿景與不安
誰也不會否認,Facebook在開發平臺戰略上的霸主地位。數據顯示,截至目前,Facebook利用活躍開放平臺,吸引了55萬多個社交應用,從而大大增強了用戶黏性,每個月超過70%的用戶使用Facebook應用,超過100萬的站點集成了Facebook connect(開放平臺),用戶每一天使用“like”(第三方信息分享)的次數在6000萬次。
國內的模仿者亦步亦趨。人人網、51網緊隨Facebook推出開放平臺,去年開心網也開放了第三方應用組件。事實上,“照虎畫貓”并不是一件容易的事,國內SNS的開放平臺戰略懷著美好愿景但步履蹣跚。
“不能僅僅是單純地模仿”,按照千橡董事長陳一舟的想法,人人網需要結合本土化特點來進行微調。由于是基于實名的SNS,其開放的為第三方提供的數據則“更加有價值”。但也正因如此,重視和加強對用戶隱私的保護給他們提出了苛刻的要求。同時,陳一舟表示,不會像Facebook那樣放棄站內社交應用,從政策和產品上限制他們的發展,人人網會完善產品來促進站內優秀社交應用的成長。業內人士對此分析,人人網“兩條腿走路”的設想全面,但難免倍加壓力而自顧不暇。
人人網在摸索、51.com的遭遇多少有點代價頗重。知情人士透露,2008年51.com董事長龐升東決定全力做開放平臺。為此,51連續推出商城、51群組、51秀、51問問以及彩虹QQ等多個項目。不過,這個龐大的開放平臺計劃,最終卻無疾而終。“開放平臺的投入成本非常高,2008年大概就有1000萬-2000萬元左右。如果一直虧下去,或許能扭轉敗局,但后來公司卻決定放棄了。”而開心網才剛剛起步。
第三方開發商的質疑與反水
如果說開放平臺戰略給SNS網站和第三方應用開發者提供了聯姻契機,那么雙方的感情是否就真的那么甜蜜?更為關鍵的是,開放平臺真如磁石般吸引了第三方開發者淘金熱潮嗎?
誠然,借助SNS網站積累的用戶資源,第三方開發者收獲了用戶和收入,積累了應用開發經驗,獲取到用戶對產品反饋也能幫助他們不斷地改進產品。不僅成功地孵化出了像開心農場、泡泡魚這樣的優秀產品,也涌現了五分鐘、智明星通、熱酷和博雅互動等數十家頗具知名度的應用開發商。
但是,合作仍然會存在隔閡與質疑。據業內人士透露,SNS網站與第三方開發商在收入分成上最容易產生矛盾。即使國內分成比例最高的人人網,開發商也只能拿到六成收入,甚至有些平臺上開發商只能拿到四成。值得一提的是,在國外,開發商普遍能拿到70%以上的收益。更令人不滿的是,由于SNS網站之間競爭加劇,有的SNS平臺提出“排他性的分成協議”,讓第三方開發商左右為難。
以網頁游戲為例,讓SNS網站擔憂的是,與客戶端網游相比,網頁社交游戲的收益微小,在客戶端網游大軍的壓境下,網頁社交游戲開發商紛紛避讓。國內外分成差距又鼓動了大批第三方游戲開發商投奔海外Facebook、MySpace等巨頭。
SNS開放平臺的突圍之旅
開放平臺是SNS和第三方開發商的聯合生產機器,產品最終指向用戶。
但用戶“喜新厭舊”是這個平臺供應者一直背負的壓力。即使再優秀的應用,如果不推陳出新,也難免成為閃過的流星。“關于游戲熱度,由于每款游戲從當初的設計到后期的運營都是不同的,所以應用的生命周期無法統一去度量。”千橡互動集團副總裁沈博陽舉例說明,最早的開心農場,運營時間超過了一年半,每月依然有著超過500萬的用戶在使用。但像一些銷售的項目,由于活動的周期相對較短,可能幾個月后達到銷售預期后就會下線了。
業界專家指出,國外開放平臺相對發展成熟,有良好的支付渠道、廣告環境等支撐,同時基于第三方應用服務產業非常豐富,他們的戰略更多是在考慮擴展網站的影響力到更多的平臺,漸漸降低對社交應用的重視程度。國內SNS需要借助龐大的用戶群體資源和豐富的平臺運營經驗,不斷優化消息渠道、支付等產品,利用有效的推廣資源讓更多的優秀應用被用戶接受,幫助國內第三開發者成長和壯大。
事實上,陳一舟已經在密謀布局移動平臺戰略。按照陳一舟的想法,“隨著3G、iPhone和Android等平臺智能終端的普及,用戶通過移動互聯網產品來獲取和分享實時高質量社交信息的需求越來越強。目前在移動開放平臺上,我們希望通過基于‘人人連接’將開放的思想擴展到移動互聯網”。他透露,在發布了基于iPhone平臺的iPhone Connect技術后,下一步將會擴展這項技術到其他的移動平臺,為開發者帶去更多的機會開發更多具有社交化的手機應用和游戲。
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