8月10日,阿里巴巴發布半年報顯示,受付費會員及增值服務收入增長帶動,2010年上半年總營收達25.9億人民幣,較同期增長49%,增值業務在會員中的普及率和使用度明顯提升并且空間廣闊。這表明,阿里巴巴降低電子商務門檻、提升交易平臺、擴大市場宣傳的綜合策略已經充分顯效,并將持續成為增長動力。
“增值服務已成為帶動阿里巴巴可持續發展的新引擎,” 阿里巴巴CEO 衛哲表示,“下半年季度出口增長將明顯放緩,內需將成為拉動經濟增長主要動力。在復雜經濟形勢下,小企業需要更高效豐富的應用來提高存活率。”
“新客戶詢盤100%來自網銷寶。” 河北的森銳貿易總經理花樹森表示,“交了錢就坐等訂單很傻很天真, 是對電子商務的誤解”。要想被客戶找到,應該利先使用增值服務網銷寶占據地區同行業榜首,再加上“勤做后臺管理,學習產品信息如何突出賣點”。
像花樹森這樣體驗增值服務的用戶越來越多。在第二季度,誠信通會員凈增數達到了創紀錄的51,821名,原有的兩項增值服務“網銷寶”和“黃金展位”的應用和普及度在誠信通會員中穩步提高,上半年增值服務收入占中國誠信通的收入比例上升到接近20%的水平,而增值業務收入在中國供應商業務收入的比重近30%的水平,并且穩步上揚。
基于阿里巴巴1688.com和全球速賣通的全新上線后,將原有網站按種類轉化為網絡交易平臺,買家得到全新體驗的同時,賣家也得到即時反饋,交易金額每個月都在大幅增長。
受新平臺交易活躍影響,會員產生了更多深層次訴求:包括對大量詢盤的管理和分析、對隨時變化的庫存管理以及分銷渠道的建設等。用戶需求催生了交易平臺或第三方必須提供更多豐富的增值服務;而增值服務又反作用于交易平臺,將促進交易市場的活躍和成熟,這將形成良性循環。
隨著阿里巴巴兩個交易平臺的快速發展,以及阿里巴巴提供的越來越豐富的服務種類,付費業務將影響更多的會員進行縱深的網絡交易服務。
據悉,阿里巴巴近期已推出新增值服務“精準營銷”及“詢盤管理”,正在供會員免費試用階段。阿里巴巴希望會員享受到服務的功效后,能進一步加深增值服務的滲透。
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本文標題:增值服務成阿里巴巴業績增長新引擎
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