記者調查發現，工、農、中、建四大國有商業銀行在北京已經統一了同城跨行和異地跨行的網銀轉賬收費標準，單筆最高收費45元。民生、招商等股份制銀行目前仍然將同城和異地轉賬費用分開收取，同城轉賬每筆最低只收2元。
記者撥打農行客服電話得知，今年4月1日，中國農業銀行就已經將網銀跨行轉賬的手續費進行了統一，原先異地轉賬收取轉賬金額的千分之五，同城轉賬每筆只收2元，但統一之后，不論同城還是異地，都按照千分之五的標準收取：
在對其他三家國有商業銀行的調查中，記者發現，這些銀行也早已經在北京統一了網銀同城和異地跨行的手續費用，收費標準最高的是工商銀行，按照轉賬金額的千分之九來收取，每筆最高收費高達45元。
民生、招商這些股份制銀行的收費就便宜多了，這些銀行依然實行的是網銀同城和異地轉賬按照不同的標準收費，收費最低的民生銀行，同城轉賬，每筆只收2元錢手續費。
相比之下，四大行的手續費不僅比股份制銀行高，而且統一上調了很久，大多數普通客戶卻至今仍然不知。記者就收費規定是否已經進行公示咨詢農行客服，農行客服表示“3月中旬的時候網點對外貼出了公示，在網上沒有”。
按照銀監會相關規定，銀行調整收費服務的服務項目、服務內容和服務價格，各商業銀行不僅要在營業場所公告，還要在網站公示、在媒體公告，并通過宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知。
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