上周有媒體報道稱,國美電器將收購世紀電器網70%的股份,以補充自身在電子商務方面的薄弱。雖然當時雙方予以否認,但從國美公布的未來五年戰略規劃中不難看出其對電子商務的重視。近期陸續不斷有傳統廠家開通網上商城。競相發力電子商務平臺爭奪,但價格因素仍是它們難以沖破的瓶頸。
相關統計數據顯示,2009年中國大家電網購規模約35.5億元,較2008年增長111.31%。中國社科院發布的《商業藍皮書》顯示,2010年家電網購總量預計比2009年增長一倍,將突破800億元。而來自京東商城的數據更是讓有意涉足這一領域的商家興奮,去年京東商城的年銷售額40億,今年預計達100億。誘人的市場前景,讓傳統家電渠道商和生產廠家紛紛發力,意圖在電子商務平臺展開競爭。
近期陸續有廠家開通網上商城,TCL新版本網店經過升級后與上月底開通,本月初格蘭仕網絡商城也正式上線。而傳統家電渠道商比廠家更早就瞄準這塊肥肉。在國美的五年規劃中,電子商務將實現150億元的規模,要占據家電網購市場規模的15%。蘇寧在網購平臺建設上也早有布局,今年1月25日,蘇寧易購宣布正式上線,蘇寧方面稱已經規劃好B2C的業務路線圖,目標3年內占據國內家電網購市場超過20%的份額,并建議過千人的B2C專業運營團隊,實行自主采購、獨立銷售、共享物流服務的運營機制。
價格仍是最大瓶頸
價格是消費者通過網絡渠道購物最關注的焦點之一,近年來,京東、卓越、新蛋等國內幾大B2C商城經常就在價格上大打出手,以爭奪消費者的眼球。就是這個最令消費者敏感的價格因素或成為傳統渠道商和廠家在電子商務平臺發力的瓶頸。
據了解,包括京東等家電網購的價格比國美、蘇寧實體賣場的價格便宜5-10個百分點,也正是這樣的低價策略讓京東等家電網購企業迅速聚攏人氣。與京東等不同的是,蘇寧和國美的電子商務平臺就需要平衡網上的低價優勢與實體賣場之間的價格沖突。但實際上,記者在國美、蘇寧的網購平臺可以看到,大部分商品價格僅略低于賣場,但在賣場購物有不同的禮品贈送,以及家電“以舊換新”補貼,折算下來,賣場的價格更為合算。
從理論上,廠家的電子商務平臺因為節約了渠道的成本,應該價格更具優勢。但記者從格蘭仕網站上看到,一款型號為G80D23CN2P-T7的微波爐,價格為499元,而京東標價僅為469元。格蘭仕電子商務部負責人趙志坦言,網上商城所售產品價格與傳統家電賣場所出售的產品價格差距不會太大。TCL方面則表示官方商城的價格與京東、淘寶的價格基本持平,略低于傳統賣場的價格。
記者了解到,雖然節省了渠道成本,但廠家相對于成熟的B2C電子商城來說物流成本要高很多,而且送貨時間也要更長。像京東商城那樣投資數億元打造了自己的物流體系,對商家來說成本太高,因此大多還是依靠第三方物流來完善。包括格蘭仕在內的部分廠家,如今正通過在各地建倉庫、配送基地來加快周邊的物流速度,而海爾則利用原有給經銷商和小批量客戶送貨的物流系統來滿足電子商務平臺的需求。
此外,也有業內人士認為,廠家的電子商務平臺價格降不下來有擔心傳統渠道不滿的因素,畢竟網上銷售僅占廠家銷售總量極少的份額,傳統渠道仍是大頭。
世紀電器網發布上半年網購調查
配送安裝嚴重制約家電網購業
南方日報訊(記者/戴遠程)世紀電器網周二發布上半年家電網購消費者調查研究報告顯示,越來越多的消費群加入到網購行列,但是價格低仍然是消費者選擇網購的最主要因素,而配送不及時令網購消費者最不滿意。
調查顯示,我國家電網購用戶對網購經歷的整體滿意度較高,接近9成的消費者認可網上購買家電。網購售價低于傳統賣場10％-15%的優勢,是消費者選擇網購的主要因素。這主要在于家電網購企業較傳統零售賣場減少了在店面投入等方面的成本支出,同時也得益于淘寶網等網購平臺給網民營造了低價網購的氛圍。
隨著3C家電網購市場持續呈現100%以上的規模擴張,消費者對3C網購企業服務及產品質量也提出更高要求。物流配送不及時位列消費者不滿意因素首位。在這方面,傳統大賣場在配送上的優勢明顯,網購消費者習慣于用傳統賣場的配送服務標準來衡量網購,因此在配送不及時這一項目上的不滿意比例相對較高。網上支付的信任和方便程度也成為網購消費者集中抱怨的領域。
世紀電器網CEO王治全分析,由于網購家電在近幾年才形成氛圍,網購家電的優勢還有待向消費者做進一步滲透和加強。伴隨國內電子商務企業在服務、物流等方面的不斷摸索前進,將會為消費者營造更好的網購環境。中國電子商務協會副秘書長陸刃波則預言,隨著電子商務普及發展,3C家電網購將繼續躋身消費主流陣營。
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本文標題：網購市場肉肥 傳統廠商吞食兩難
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