投放廣告賣家稱受到威脅 淘寶怒斥"黑社會行為"

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-31 08:30:53 閱讀 我要評論 直達商品

昨日,淘寶網(wǎng)怒斥此類要挾系"黑社會行為",并對記者表示,淘寶此次調(diào)整搜索規(guī)則,目的就是為了扶持誠信經(jīng)營的中小賣家,提升消費者在淘寶的購物體驗。從結(jié)果來看,大部分誠信賣家的流量得到提升。

前日,多名淘寶賣家因該網(wǎng)站排序新規(guī)利益受損,要挾投放"直通車"廣告的賣家,導(dǎo)致后者利益受損。淘寶網(wǎng)方面表示,將嚴查此類傷害賣家,損害淘寶購物環(huán)境的"網(wǎng)上黑社會"行為,對于少部分因此受到損失的商家,淘寶將會有應(yīng)處理措施。

投放廣告賣家稱受到威脅

淘寶賣家唐先生稱,前天上午,有賣家開始組織QQ群,號召惡意點擊淘寶網(wǎng)商品搜索結(jié)果頁面右側(cè)廣告"淘寶直通車"的,因為直通車業(yè)務(wù)是按照點擊量進行計費,點擊直通車,就相當于使淘寶的賣家更多的支付了無謂的廣告費用。從而增加賣家的廣告支出,使其利益受損,用來反對淘寶此前公布的搜索排名新規(guī)。

唐先生說,當日下午,他投放的直通車廣告遭到連續(xù)點擊,點擊拍下貨品的所謂買家,在收貨地址中統(tǒng)一寫上:"請你立即停車,不然搞你!"由于直通車廣告按點擊量付費,唐先生為避免遭受更大損失,被迫撤下廣告。

唐先生表示,本來店里生意不錯,一直本分做生意,也未受到新規(guī)的影響,不知為何招致這樣的威脅。記者在淘寶論壇發(fā)現(xiàn),遭受唐先生類似待遇的還有不少用戶。唐先生也對這種網(wǎng)上的威脅相當反感和氣氛,希望有人能夠管管他們。"不然正經(jīng)生意都沒法做了。"

部分賣家不滿排序新規(guī)惡意報復(fù)

從騷擾者給賣家的留言中看出,唐先生被騷擾和之前7月8日的淘寶搜索規(guī)則調(diào)整有關(guān)。記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn),惡意點擊反對新規(guī)的賣家,多因新規(guī)致其店鋪瀏覽量和交易量下降而不滿。多個賣家在QQ群中鼓動其他成員大量點擊直通車廣告,使投放者受損,有的賣家甚至還直接發(fā)出了要挾。

此前的7月8日,淘寶網(wǎng)調(diào)整商品搜索排序規(guī)則,增加賣家服務(wù)質(zhì)量在搜索結(jié)果的影響權(quán)重。賣家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動態(tài)評分等,這些與賣家服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的因素,都將影響到在搜索結(jié)果中的排位。淘寶還公布了七大搜索作弊行為,包括炒作信用、廣告商品、錯放類目和屬性、濫用


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