顧客購買的影票由一套變成了兩套，商家雖承認系統失誤，但拒不退款。昨日，林先生（化名）反映，他6月23日在糯米網上購買影票，因該網系統失誤造成重復購買，糯米網只答應取消訂單，但相關款項只能保存于林先生在糯米網注冊的賬戶中。

顧客購買的影票由一套變成了兩套，商家雖承認系統失誤，但拒不退款。昨日，林先生（化名）反映，他6月23日在糯米網上購買影票，因該網系統失誤造成重復購買，糯米網只答應取消訂單，但相關款項只能保存于林先生在糯米網注冊的賬戶中。

林先生當即咨詢糯米網客服，客服稱，此為系統問題所致，訂單可取消，但錢不退，只能保留于林先生在糯米網注冊的賬戶中，下次使用。林先生認為，此失誤系糯米網系統故障，“他們不退款，分明是強制我下次繼續買他們的東西。”

線索：王先生

進入論壇>>（責任編輯：小齊）聲明：IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640.

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本文標題：糯米網被指“卡”錢

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