自互聯(lián)網(wǎng)在中國普及以來，其發(fā)展一日千里，互聯(lián)網(wǎng)的成熟在中國只用了幾年時間，與傳統(tǒng)行業(yè)相比它的發(fā)展歷程無疑是一段神話。然而，隨著2009年初，國家推出的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》規(guī)劃明確指出要加大投入，集中力量實施包括第三代移動通信產(chǎn)業(yè)(3G)在內(nèi)的多項高新技術(shù)的升級和跨越，鼓勵并引導(dǎo)社會資金投向電子信息產(chǎn)業(yè)，預(yù)示著3G在中國的崛起，無線網(wǎng)絡(luò)又將締造一段新的神話。
在短短的1年時間里，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模成倍增長，達(dá)到2.33億。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬，占整體網(wǎng)民的8%。手機(jī)上網(wǎng)正在成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢。
隨著3G的普及，這片市場的商務(wù)潛力正在得到發(fā)揮，越來越多的用戶把手機(jī)作為商務(wù)通道。有調(diào)查顯示3G商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅68%。許多3G平臺借此機(jī)會登上了無線舞臺。
有觀點認(rèn)為與面向普通用戶的終端平臺相比，以企業(yè)用戶為目標(biāo)客戶群體的3G高端商務(wù)平臺具有更清晰的商業(yè)前景。中國電子商務(wù)協(xié)會3G發(fā)展與應(yīng)用工程和天下互聯(lián)聯(lián)袂打造的中國3G行業(yè)門戶注冊中心(以下簡稱“中國3G行業(yè)門戶”)作為首個3G網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)平臺在3G高端商務(wù)市場中引起的強(qiáng)烈反響印證了這種觀點。
在任何高端商務(wù)市場里，了解客戶需求并滿足它都是獲得成功的唯一真理，3G市場同樣如此。同樣是網(wǎng)絡(luò)，3G與互聯(lián)網(wǎng)不能同日而語，互聯(lián)網(wǎng)成功的經(jīng)驗在3G里未必能起到?jīng)Q定性作用，最重要的還是客戶需求。作為新興的網(wǎng)絡(luò)，3G具有自身特點，對從業(yè)者來說兼具機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在明確客戶需求的同時，挑戰(zhàn)來自于如何實現(xiàn)這些需求。天下互聯(lián)作為具有強(qiáng)大技術(shù)背景的個性化、智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商具有多年行業(yè)經(jīng)驗，在它的調(diào)理下，中國3G行業(yè)門戶解決了這些難題。
中國3G行業(yè)門戶的成功的基礎(chǔ)來源于對客戶需求的把握，而其成功的方式則是創(chuàng)新。
2009年以來，由天下互聯(lián)運營的中國3G行業(yè)門戶開始為客戶提供多種商務(wù)平臺運營方式，引導(dǎo)客戶在3G領(lǐng)域通過恰當(dāng)?shù)臓I銷手段獲得收益。天下互聯(lián)針對3G商務(wù)特點，通過建立以門戶平臺為主體，配合地方分站平臺、短信互動平臺、廣告交易平臺、中國3G數(shù)字商務(wù)平臺與門戶交易中心等附加功能的多位一體商務(wù)附件群，把創(chuàng)新的商務(wù)模式融入了取材于互聯(lián)網(wǎng)門戶概念的創(chuàng)意之中，實踐證明收到了很好的效果。
在分析客戶需求時，天下互聯(lián)發(fā)現(xiàn)許多客戶對于自身產(chǎn)品影響力與影響區(qū)域的重視程度遠(yuǎn)勝于賣出產(chǎn)品的實際回報。于是，在中國3G行業(yè)門戶平臺上，地方分站平臺的推出幫助客戶向垂直領(lǐng)域延伸其品牌影響力提供了支持。
針對客戶門戶平臺銷售與廣告銷售的需求，中國3G行業(yè)門戶推出了廣告交易平臺與門戶交易中心。廣告交易平臺以專業(yè)的行業(yè)門戶WAP網(wǎng)站為載體，客戶可在該平臺上發(fā)布自己行業(yè)門戶WAP網(wǎng)站上的手機(jī)媒體廣告位，通過自主定價、自主管理的方式與廣告主進(jìn)行廣告交易。門戶交易中心則幫助客戶通過評估、拍賣、租賃、過戶等功能來實現(xiàn)行業(yè)門戶的多種運作模式，讓客戶體驗集多項門戶營銷方式于一身的創(chuàng)新門戶運營服務(wù)。
針對高端商務(wù)平臺自身特點，天下互聯(lián)還專門設(shè)計了一款短信互動平臺，使客戶可以通過短信方式與用戶進(jìn)行雙向溝通，針對目標(biāo)客戶發(fā)送問候短信、傳達(dá)產(chǎn)品信息、開展客戶調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品宣傳等。
隨著眾多附加功能模塊的不斷推出，中國3G行業(yè)門戶的商務(wù)附件趨于豐富，為用戶提供了更加豐富的商務(wù)選擇與全方位高質(zhì)量的服務(wù)，完美詮釋出以客戶需求為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為手段的3G商務(wù)運營新思路。
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本文標(biāo)題：天下互聯(lián)3G創(chuàng)新型商務(wù)戰(zhàn)略圍繞客戶需求展開
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