艾瑞咨詢近日發布的《2009年個人即時通訊網絡安全研究報告》顯示，09年騰訊QQ用戶安全滿意度上升，超過78%用戶對QQ安全表示滿意，其中37%表示“非常滿意”。
艾瑞咨詢認為，基于Hummer平臺的新版QQ采用全新內核設計，安全性能得到大幅提升，是09年騰訊QQ用戶滿意度提高的主要原因。
統計顯示，我國即時通訊用戶已接近3億。在對騰訊QQ、微軟MSN、阿里旺旺、中國移動飛信、百度Hi五類即時通訊產品的綜合評價中，艾瑞咨詢認為，騰訊在即時通訊安全領域的技術積累和產品構建已經達到了較為成熟的階段。2009以來，QQ采用全新內核設計，其安全性能較舊版本有較大提升。如，新增的QQ 鎖定功能，能避免用戶隱私在無意中被泄露，當QQ被鎖定之后，會自動斷開與音視頻或者遠程協助的鏈接；09版QQ還增加了影音文件和虛擬攝像頭識別功能，一旦有不法份子通過播放影音文件進行詐騙，用戶可以當即識別，有效地避免視頻欺詐。此外，QQ2009在SNS功能上也進一步強化，可支持用戶對自己的社會關系鏈進行實名或匿名管理。
報告指出，09版QQ提供了更全面的安全保障和服務，包括帳號體系、聊天記錄加密體系和信息過濾體系的全方位安全生態建設。例如在帳號體系上，新版QQ新增了登錄保護功能，同時還優化了QQ帳號申訴流程優化；新推出的密保手段“手機令牌”以及安全體驗功能讓用戶可以快速了解自己的帳號安全現狀，及時提高安全級別。在安全環境建設方面，2009年騰訊QQ接連推出警惕“QQ中獎”騙局、警惕QQ上的五種新型網絡詐騙、虛假騰訊客服電話、QQ安全小測試等用戶安全教育專題，加強用戶教育，幫助用戶提高風險防范意識。這些生態建設為QQ用戶提供了綜合安全保障。
報告還顯示，微軟MSN2009年的新版本MSN安全加強版在保障用戶安全方面有了較大的提升，但未來需進一步豐富用戶安全教育手段，同時加強與殺毒軟件公司的合作。而2009年11月中國移動飛信針對近期頻發的飛信詐騙案件推出了安全加強版，但是其基礎安全特性和服務體系尚不完善，未來還需要加大安全投入力度，加快建設安全體系。百度Hi作為即時通訊市場的新進入廠商，其安全體系仍處于初級發展階段，基礎安全特性和服務體系也有待完善。
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本文標題：艾瑞報告稱：8成用戶對QQ安全滿意
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