北京時間6月12日消息，據國外媒體報道，社區媒體監測機構Syncapse日前發布了一份研究報告，稱各品牌Facebook粉絲的平均價值約為136.38美元。
對于擅長社交媒體營銷的公司來說粉絲的價值更高。而對于不精此道的公司來說，粉絲也有可能價值全無。比如，對于可口可樂來說，每個粉絲的價值是316.78美元，遠高于平均的137.84美元。
如今，越來越多的公司希望在Facebook上設立“粉絲”頁面，寄望于能聯系消費者或潛在消費者，并加入他們所在的網絡社區。但這些粉絲對于公司到底有多少價值？人人對該問題都有不同看法。
Syncapse調查了Facebook上前二十大品牌的4000名粉絲，這些品牌包括諾基亞、黑莓、內衣廠商維多利亞的秘密，阿迪達斯、耐克、可口可樂、星巴克和麥當勞等。問題包括：為什么選擇成為這些品牌的粉絲、過去和今后的購買行為等。Syncapse再根據調查結果估算每個粉絲的支出對公司價值的影響，以及擁有該粉絲帶來的長期價值等。
這份報告的一些發現包括：
-- 平均而言，某品牌的粉絲愿意為自己喜歡的品牌多掏71.84美元，不是該品牌粉絲者則不會。
-- 粉絲持續使用某特定品牌的可能比一般人要高出28%。
-- 某品牌粉絲向朋友推薦該品牌的可能比一般人要高出41%。
這或許說明了為什么Facebook宣稱其廣告主數量較去年翻了一番。不過，Syncapse同時也在報告里指出，每個粉絲的價值通常相隔甚遠。普通粉絲每年購買和向他人推介某品牌的次數分別為10次和1次，而活躍的粉絲的這一數字分別是30次和10次。這些行為上的差距對粉絲價值有著顯著的影響。
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20個品牌Facebook粉絲（綠色）和非粉絲（紅色）的支出對比
麥當勞的粉絲購買該公司食品的平均支出是300美元，而普通顧客在麥當勞食品上的花費不超過150美元。星巴克粉絲花在該咖啡廳的平均支出是普通顧客的兩倍以上。
不過，有業內人士指出，Facebook有5億用戶，而Syncapse只抽取了極小部分用戶進行調查，因此這份報告得出的結論不一定準確。
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