廣州，新蛋網(wǎng)、紅孩子、廣購網(wǎng)、魅閨坊……他們每天出貨量在數(shù)千件以上，當(dāng)這些做B2C的家伙們聚在一起，抱怨沒有地方讓他們“群集”時，他們總喜歡說一句：你看看人家深圳！

廣州，新蛋網(wǎng)、紅孩子、廣購網(wǎng)、魅閨坊……他們每天出貨量在數(shù)千件以上，當(dāng)這些做B2C的家伙們聚在一起，抱怨沒有地方讓他們“群集”時，他們總喜歡說一句：你看看人家深圳！

刷屏、不斷刷屏、再刷屏……Jason不停地移動鼠標(biāo)，期望網(wǎng)頁能快點打開，還有三張訂單沒有處理。如果趕不上明天的第一班貨車，這三張訂單都將延遲到貨。作為一個已創(chuàng)業(yè)三年的B2C服裝企業(yè)，Jason所在公司的業(yè)績一天天在提高，但因為辦公場地偏僻、網(wǎng)速慢等關(guān)系，他們遇到的問題也越來越多。

從1999年8848、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等第一批中國B2C企業(yè)誕生算起，B2C在中國已走過了十個年頭。隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2009年宣布盈利，另一輪B2C熱潮的信號隨之閃動。為進一步擴大內(nèi)需拉動經(jīng)濟增長，商務(wù)部在2009年年底發(fā)布了《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》，其主要目標(biāo)是加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用推廣進程。

廣州從去年也開始連續(xù)出臺多項電子商務(wù)扶持政策，但有不少電子商務(wù)企業(yè)近日向南都記者反映，廣州的扶持政策主要側(cè)重于以外貿(mào)出口為主的B2B企業(yè)。而眼下日益壯大的B2C企業(yè)卻在諸多領(lǐng)域捉襟見肘。上述企業(yè)表示，為使廣州也孵化出類似“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“京東商城”等B2C渠道巨頭，希望廣州市政府能盡快考慮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的問世。

政策層出，廣州未見“強心劑”

兩會期間，溫家寶總理在《政府工作報告》中明確提出要加強商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開展電子商務(wù)。這也是第一次在全國兩會政府工作報告中明確提出大力扶持電子商務(wù)，無疑為國內(nèi)電子商務(wù)辦業(yè)注入了一劑“強心劑”。今年3月，在商務(wù)部等部門的政策與資金的雙重扶持下，以北京王府井、武漢中百、上海百聯(lián)為代表的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)正在吹響進軍電子商務(wù)的號角。

廣州自去年引發(fā)《廣州市電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法》后，廣州市信息化辦公室透露，去年5月，廣州還舉行了外向型中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用扶持政策說明會。廣州還計劃投入500萬元扶持1000家外向型中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，約占全市有出口備案的外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的11.4%。而廣州科技信息局的一場座談會上，“廣州將設(shè)立2000萬專項基金，不論何種資本背景，扶持10家本土電子商務(wù)企業(yè)做大到年交易額10億元以上”的消息也不脛而走。

去年底，阿里巴巴也將華南總部遷入廣州開發(fā)區(qū)。馬云坦言，廣東是阿里巴巴戰(zhàn)略規(guī)劃中的一個重點區(qū)域，阿里巴巴1/6的會員來自廣東，外貿(mào)收入的35%來自廣東，其網(wǎng)站上30%的產(chǎn)品來自于深圳企業(yè)。

對B2C扶持有所缺失

不過，魅閨坊生物科技有限公司電子商務(wù)部總經(jīng)理李永麟向南都記者透露，上述扶持政策更側(cè)重于B2B企業(yè)。但根據(jù)艾瑞咨詢結(jié)合2009年各季度數(shù)據(jù)監(jiān)測對全年初步預(yù)測，2009年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模2483 .5億元，同比增長93.7%，超出上年的預(yù)期。在全球金融風(fēng)暴影響下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為受負面影響最小、成長性最佳的熱點行業(yè)之一。艾瑞咨詢預(yù)計，未來五年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模占社會消費品零售總額的比重將突破5%，網(wǎng)絡(luò)購物對于傳統(tǒng)零售市場的貢獻將會日趨加大。

然而，目前電子商務(wù)的區(qū)域性發(fā)展主要集中在京滬兩地，而經(jīng)濟同樣發(fā)達的珠三角地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展卻顯得較為滯后。當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)需要通過電子商務(wù)平臺銷售自己的產(chǎn)品，而消費者也需要本土的大型電子商務(wù)平臺滿足網(wǎng)購消費。“廣東是制造業(yè)基地，不缺生產(chǎn)能力，但缺少更多的渠道。B2B是貿(mào)易平臺，可以幫助中小企業(yè)出口，但B2C不僅能夠發(fā)揮渠道作用，還能拉動消費并解決部分就業(yè)。”李永麟表示，但現(xiàn)在政府不注重B2B和B2C的細分，使企業(yè)面臨一定的困境。

廣購網(wǎng)CEO肖曉表示，政府和B2C電子商務(wù)企業(yè)之間的信息溝通太少，信息渠道不完善。特別是沒有一個分管電子商務(wù)企業(yè)的主管部門，導(dǎo)致企業(yè)有時要同時和幾個部門打交道。比如工商局、稅務(wù)局、信經(jīng)委等，每個部門似乎都管一點，但每個部門似乎都不完全管，造成了很大不方便。而在深圳就有一個專門的市場監(jiān)督管理局負責(zé)。

“可以看出，政府現(xiàn)在對于電子商務(wù)企業(yè)是有扶持的目標(biāo)，但是暫時還沒有找到一種具體的方式。”紅孩子華南區(qū)總經(jīng)理張宏偉表示，對于一種產(chǎn)業(yè)的扶持政策應(yīng)該是系統(tǒng)性的，從注冊審批、開業(yè)、到物流、配套設(shè)施、融資乃至上市，都應(yīng)該是有系統(tǒng)性的計劃。

B2C企業(yè)需要“特殊配套”

電子商務(wù)是一個燒錢的企業(yè)，許多公司運營前期都在虧損。因而盡可能地降低成本是每個B2C企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。然而廣州很多電子商務(wù)企業(yè)的租金一般都在60-80元/㎡。“這一價格對辦公室而言還可以承受，在線零售與物流密不可分，凡客等企業(yè)發(fā)貨速度相當(dāng)快，要求珠三角8個一線城市當(dāng)日達，這就要求其物流體系、倉庫必須在辦公室旁邊。”李永麟表示，60塊錢一平方米的租金對于倉庫而言，就實在太高。

 

為降低成本，不少企業(yè)將辦公地點設(shè)置在科學(xué)城、科韻路等物流運輸便利、租金便宜的地方。但由于B2C企業(yè)多是雙班倒，一般是從早上9點到晚上2點，由于辦公地點較偏遠，許多地方10點鐘后就沒有了公交車。而員工的吃、住、交通等很多問題都很難解決。

此外，B2C企業(yè)要求人手一臺電腦，因此一間辦公室可能需要設(shè)置多臺電腦。但一般的寫字樓一個辦公室只有一個寬帶端口，5臺電腦就會導(dǎo)致網(wǎng)速減慢，極大阻礙B2C企業(yè)的網(wǎng)上訂單處理。

“我們那里，一到晚上九點，電梯就關(guān)了，我們換班的員工從18樓下來，只能摸黑走樓梯。”一位在廣州做B2C電子商務(wù)的負責(zé)人對記者說。

呼吁建立B2C產(chǎn)業(yè)園

“廣州地區(qū)電子商務(wù)的整體商業(yè)環(huán)境還沒有形成，本地企業(yè)大多還在單打獨斗，并處于孵化階段。所以在廣州打造一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園勢在必行”，肖曉表示，只有通過建立專業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園才能培育出一批有實力的電子商務(wù)企業(yè)群，也才能從中培育出本土的龍頭企業(yè)。如果能把阿里巴巴請到廣州來自然是好事，但培養(yǎng)發(fā)展出屬于自己的龍頭企業(yè)才是最終的方向。在深圳、杭州等地的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園中，入駐企業(yè)可以享受到完善的配套設(shè)施，物流服務(wù)、退稅、免費上網(wǎng)等優(yōu)惠政策。李永麟表示，將廣州的B2C企業(yè)集中起來孵化培養(yǎng)，通過一些免稅政策及專項扶持基金，同時使物流快速對接，將廣州B2C企業(yè)做強做大。

眼下，強勢B2C企業(yè)連連獲資本青睞。今年初，商城京東商城對外宣布獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的C 1輪風(fēng)險投資，7500萬美元資金已經(jīng)到賬。時隔一天，百度和日本最大的電子商務(wù)運營商樂天公司宣布，將在未來三年里向一個合資企業(yè)共同投資5000萬美元建立龐大的在線“B2C”購物商場。

CNZZ數(shù)據(jù)顯示，2009年我國電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)達1.56萬家，交易規(guī)模中，B2C、C2C貢獻占絕大部分。

不過，張宏偉也表示，專門的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園固然較好，但如果沒有一系列長期的、科學(xué)的、系統(tǒng)性的扶持政策，那么單單建立一個產(chǎn)業(yè)園的意義就十分有限了。另外，產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展也應(yīng)警惕過多過濫，不然也容易淪為轉(zhuǎn)租、炒地的工具。

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本文標(biāo)題：B2B“吃肉”B2C“眼饞” 扶持政策一邊倒

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